在日常生活中，我們也很注意語言的表達：我們把廁所稱作洗手間等一些文雅的名詞。當(dāng)我們的汽車發(fā)生碰撞事故時，我們告訴保險公司發(fā)生了一件小事，而不用“碰撞”這個詞語。當(dāng)然，讓一位職員“離開”，或是讓他“休養(yǎng)”，都比“解雇”讓人好受些。如果一個人告訴你一個消息，你可能不喜歡，不能接受或是不相信，即使有些時候是無意識的。你的表達方法可以體現(xiàn)出你是否關(guān)心他的感受。那么，現(xiàn)實中的應(yīng)用又是什么樣的呢？特里薩（Theresa）的主管看完她的方案后說：“你的想法很有趣”，“發(fā)人深省”或是“寫得不錯”。然后再沒有任何評價，那么，特里薩就能猜測出他不喜歡這個方案。當(dāng)然，排除其他因素，一個人的表達方式是我們應(yīng)該予以考慮的。然而，如果你結(jié)合本部分的一兩個技術(shù)，你將進一步看清整個局勢。通常，一個人會直接表達自己的想法，除非他是難以啟齒。我們來看另一個場景：弗雷德（Fred）的新女朋友說，她順便拜訪了某個人，而這個人以前跟她的關(guān)系“不錯”。如果她說她們是老交情了，弗雷德就會覺得沒有什么大不了的。但是，當(dāng)她用委婉的說法時，弗雷德就會對她的去向有所懷疑，也有可能她隱藏著更大的秘密。技術(shù)4肯定指示

在第1章，我們提到否定指示（記得吃口香糖和酒鬼的例子嗎？），我們利用否定指示可以判斷出某個人在做什么。在這里，我們要運用肯定提示了解一個人對某種事情是否有好感。到一家新的法律事務(wù)所面試兩次后，瑞安（Ryan）想知道這家公司對他是否感興趣。因此，他就說：“你們公司積極致力于公益事業(yè)，而不把它當(dāng)成一種負擔(dān)，我非常樂意為這種公司效力?！边@樣，賴安就可以根據(jù)回復(fù)得出答案了。

如果事務(wù)所的人給你詳盡地介紹了他們對于公益事業(yè)所作出的努力，并自豪地說自己也出了一份力，那么，極有可能這個公司對賴安感興趣。但是，如果對方并沒有回答或是只是做了一個簡單的回答，那就可能這個公司對瑞安并不感興趣：他認為自己是在浪費時間。要想應(yīng)用這個技術(shù)，指示要具有主觀性，這樣才能讓人有所選擇——對這個指示感興趣或是忽視它。