上司也有犯錯的時候，此時作為下屬一定要據(jù)理力爭。不過，方法很重要。你看看古代的那些臣子，在向皇帝納諫時，方法好的，就成了一代名臣，方法不好的，就成了“刀下之鬼”。當然，說服上司沒那么嚴重，但是你也要把握好以下六個方法：

1 了解上司：知己知彼，求同存異

有一對父子想把小牛趕進牛欄內，兒子在前拼命地拉，父親在后用力推，小牛的態(tài)度是——只顧自己。它只是四腳落地，一動也不動。這時女仆看到這一情景，走過去把自己的指頭放進小牛的口里，等小牛吸吮得正起勁時，輕拍一下，小牛就乖乖走進牛欄了。

這個故事很有啟發(fā)性：如果不了解上司的觀點，只自顧自地講話，講得越多，越沒有用。

公司要招聘一名小車司機，經過層層篩選和考試之后，剩下三名技術比較好的。李經理問他們：“懸崖邊有塊金子，你們開著車去拿，覺得能距離懸崖多近而又不至于掉落呢？”

第一位說兩公尺；第二位很有把握地說是半公尺；第三位說，我會盡量遠離懸崖，越遠越好。

你猜最后公司錄取了誰？第三位。這說明什么？你一定要明白上司的意思，上司是讓你開車，開車最要緊的是安全，不是玩刺激，對不對？

想要說服上司，你先得去了解他的觀點和意圖，把焦點放在自己和上司的共通點上。俗話說：“求同存異?！痹谙騽e人提意見時，永遠都先說他對的地方，然后再說：“王總啊，我覺得完善一下會更好?！边@樣你的上司才更容易接受，對不對？如果一開口就是批評，甚至是沒有理解透徹上司的意見就批評，你的上司肯定會不悅。

如何了解上司呢？我教給大家兩個字——問和聽。一定要多問多聽。在問與聽當中，發(fā)現(xiàn)共通點。比如朋友們的聚會，你在和別人談話時，意外地發(fā)現(xiàn)，你倆原來是在同一個地方長大的？有了這樣的發(fā)現(xiàn)，差異就減少了，彼此也就感到更加親近。在心理學上，這就叫同化。

2 實力說話：培養(yǎng)數(shù)據(jù)化思維

讓我們來假定兩個場景：

第一個場景：王總找到小劉，問：“小劉，最近業(yè)績怎么樣？”小劉說：“還不錯?！?/p>

第二個場景：王總找到小李，問：“小李，最近業(yè)績怎么樣？”小李說：“我這個月的業(yè)績目標是50萬元，已經完成了49萬元，還有5個近期簽單的意向客戶。”

比較一下，哪種方式更有說服力？毫無疑問是第二種，小李用數(shù)據(jù)說話，結果非常清晰。我們在回答上司的提問時，如果能列舉出一些相關數(shù)據(jù)，那么就更容易得到上司的賞識。

我常說，成功人士有三大思維：第一個叫數(shù)據(jù)化思維，第二個叫結果導向思維，第三個叫內心思維。我們在和上司溝通時，要將這幾種思維方式綜合運用起來。

3 簡明扼要：抓住重點，一語中的

各位有養(yǎng)花的興趣嗎？有早晨一起床就跑到陽臺上觀賞自家園藝的人嗎？昆明的花卉園藝經濟很發(fā)達，在那里時，我發(fā)現(xiàn)有經驗的園藝家，習慣于把許多能夠開花結果的枝條剪去，這好像很可惜。我就問，為什么要剪呀？園藝家是個小伙子，他笑了，說：“為了要使樹木能茁壯成長，要想果實結得更多，就必須將這些多余的枝條剪除?！?/p>

說服上司的道理也是一樣的。與其把精力分散到許多無關緊要的事情上，還不如抓住關鍵點，長話短說，不講空話，有的放矢，不重復別人已講過的或眾所周知的俗套話。冗長的說教，滿嘴的陳詞濫調，沒有自己獨特見解的發(fā)言，只會引起上司的心煩和厭倦。對不對？我經常跟我的銷售團隊講，講話的時候，要簡明扼要，3分鐘要把事情講清楚，因為人家只會給你3分鐘，不會給你太多時間的。看有些人講話，講了5分鐘都不知道他到底要表達什么，令聽的人急死。

我跟我的下屬溝通時，首先是問發(fā)生了什么事；接著問他到底發(fā)生什么事；第三問他結果怎樣，是什么障礙導致這個結果；第四問他打算下一步怎么辦；第五告訴他那就去辦吧。就是在家跟孩子溝通，我也不喜歡他繞啊繞的，我說：“寶貝，你就直接講結果，你到底想要什么?！彼蜁f：“媽媽，我想要5塊錢?！苯又椭v原來的錢用在什么地方了，證明他是多么有規(guī)劃。

我們說服上司時也是一樣，1分鐘可以講完的話，不要用1分零1秒。啰里啰唆又說不到點子上，是人聽著都會厭倦。和上司討論是要共同把這個工作做到最好，不是搞辯論賽，不要長篇大論，你就直接跟他講結果和方法。

這個道理和打高爾夫球差不多。打高爾夫球的人，目光通常都集中在球上?？诓懦錾匿N售員也是這樣的，說話簡短有力，不拐彎抹角，一語中的。

4 注意方式：不要直接頂撞上司

多年前，小蔡是我班上的一個年輕人。他沒有讀多少書，但很喜歡辯論。他當過司機，后來轉業(yè)做汽車銷售。他到我這里來咨詢，是因為他從沒有一次能成功地賣出一輛載重汽車。他說，如果一位準買主對他所出售的汽車說出任何貶低的話，他就會惱怒地打斷那人的話。當然，他的話確實勝過不少辯論。后來他對我說：“我又教給那些人一些東西，可他并沒有因此而買我一點東西。”

我覺得小蔡不是不知道怎么講話，而是不知道如何克制自己。于是我就教他努力克制自己，以避免和別人發(fā)生沖突。要知道，小蔡如今已成為他們汽車公司的一位銷售明星了。

再講一個發(fā)生在我自己身上的例子。有一次，我一回家，我老公就說，把鞋放在鞋架上。第二次他講，你有沒有聽清楚啊，回來以后把鞋放在鞋架上。我已經生氣了，但還是把鞋放到了鞋架上。第三次我回到家，本來就心情不好，他不看我臉色，說跟你講了幾遍，要把鞋放在鞋架上。我說今天就不放在鞋架上，怎么樣？他一看，我比他火氣還大，他就笑瞇瞇地說，“你不放，我放?！?