按照對象來改變
我們會接觸到很多性格各異的人,這里有不少訣竅。例如:
A性急。心直口快且善變,就很有可能因為一時之沖動而下決定。這時,我們就要平心靜氣地作出判斷來開導他。
性多疑。事事考慮周到而容易瞻前顧后。這時我們就要及時提醒他,最好幫他作一個決定。
C沉默寡言。缺乏表情,態(tài)度冷漠,其內(nèi)心令人難以捉摸。那么你應盡量附和他,不要說太多不必要的話,一定會起到很好的效果。
尺有所短,寸有所長,人們的特長、優(yōu)勢以及所用的社會資源都不盡相同,所以不要擔心,要尋找雙方的互補成分并不困難,關鍵還是要善于發(fā)現(xiàn),挖掘利用,巧妙搭配。
適度批評的策略
指責和批評是人際關系的大敵。批評對于誰來說都不是一件讓人愉快的事。但是如果你講究方式,在合適的時候適度地批評或者也能引來對方的吸引,因為,他知道你是為他好,并且,你的這些批評恰恰是他所不具備的,他會覺得你是他互補的一方,時刻提醒著他、幫助著他。
批評必須在單獨相處時提出
人都是好面子的,即使你是溫和地批評,也要盡可能避免第三者在場。不要把門大開著,不要高聲叫嚷似乎要讓全世界的人都知道。在這種時候,你的語氣越“溫柔”越容易讓人接受。
批評前略微地給予贊揚
先給你倆創(chuàng)造一個盡可能和諧的氣氛。如果很快地進入正題,被批評者很可能會產(chǎn)生不自主的抵觸情緒。所以,先讓他放松下來,再說出他做得不恰當?shù)牡胤?,這樣才能達到比較好的效果。
對事不對人
批評時,一定要針對事情本身,不要針對對方。指出錯的只是行為本身而不是他本身。
以友好的方式結束批評
當你批評的時候,你在說他做錯了。在這同時,你必須要告訴他怎么做才是正確的。這才是正確的批評方法。讓他明白,這件事情如果這樣做效果會更好,而且這個也是在他的能力范圍之內(nèi)的。
諍友是很多人愿意接近的,不僅是因為這些人可以指出自己存在的不足,告訴自己身上所不具備的東西。更重要的是因為這些諍友懂得批評的方式,一味的說教和咆哮都不會讓人愉快,講究方式的批評才能達到最好的效果。
從關系回報中提升交往的興趣
當我們問及他人要某人做好朋友是什么原因,他們一般都會找出各種優(yōu)點來回答:因為他可愛、熱情、聰明等。
其實,從心理學的角度看,這種吸引牽涉到被吸引的一方和吸引別人的另一方——我們是被那些令我們滿意和開心的人所吸引。也就是,我喜歡他是因為我跟他在一起的感覺如何如何美好、如何如何愜意。我們都樂意跟那些能帶來報償?shù)娜私煌?/p>
這個吸引的回報理論可以幫助我們找到吸引他人接近自己的另一個途徑——愛是相互的,你對別人的熱情和真心對待,會換來你對他的吸引。在友誼中,雙方的長處和優(yōu)勢得以互換。
所以,只要你善意、真誠地去對待別人、欣賞別人,定會有意想不到的收獲。
保持關系中的及時回報
種瓜得瓜,種豆得豆。種下仁惠的友情,得到的也會是仁惠的友情。在你經(jīng)歷的過程中,首先注意到的就是及時的回報。
主動提供幫助
如果朋友遇到困難時應及時安慰或幫助他們。當他們落入低谷時,打電話給他們。不論你的關系網(wǎng)中誰遇到麻煩,立即與他通話,并主動提供幫助。這是表現(xiàn)支持的最好方式。
表現(xiàn)出經(jīng)常需要他
在交往中不能總做接受者。如果你僅僅是個接受者,無論什么關系網(wǎng)絡都會疏遠你。搭建關系網(wǎng)絡時,要做得好像你的職業(yè)生涯和個人生活都離不開它似的,因為事實上的確如此。
形成互動
在談話中,要及時回饋對方,這樣會增加對方的談興,有助于交談的氣氛,從而強化聆聽的效果。
在作出反應時,一定要自然,不能做作,夸張的動作反應和尖聲大叫等都會弄巧成拙,甚至滑稽可笑。作為積極的反應,還應包括富于響應力的對話。
誘發(fā)對方愉快的情感
吸引的回報理論是這樣的:我們喜歡那些回報我們或與我們得到的回報有關的人。意思是我們不僅樂于跟那些能帶來報償?shù)娜私煌?,我們還喜歡與那些能讓我們心情愉悅的人交往。
依據(jù)理論家伯恩和科羅爾等人的理論:人們通過條件反射形成了對那些與回報性時間有關的人的積極感受。比如,在一周的緊張工作之后,當我們圍坐在篝火前,享受著可口的食物、醇香的美酒和美妙的音樂時,我們就會覺得一切都那么溫暖。
認同和贊許
期待認同和贊許也是進行人際交往不可忽視的心理期待。人們十分渴望別人的認同和贊許,感到自己有價值。這是一個人從孩提時代起就逐步形成的根深蒂固的強烈愿望。
贊同藝術的根源在于人們喜歡贊同自己的人,人們不喜歡反對自己的人,人們不喜歡被反對。
一位美國老師教中學數(shù)學碰到了難點,為一個數(shù)學概念,師生“奮戰(zhàn)”了一個星期,他覺察到學生的挫折感越來越深,彼此間顯得有些對立。為此,他要求學生準備兩張紙,列出班上其他同學的名字,把每位同學最好的地方寫在名字后邊交上來。周末,老師把每位學生的名字分別寫在一張紙上,把其他人對他們的評語剪貼在上面。有的學生足足用了兩張紙。周一,把每位學生的優(yōu)點表發(fā)給他們,不久每個人的臉上都露出了微笑,紛紛議論著“真的嗎”、“我沒有想到別人會這樣喜歡我”!
贊揚具有不可思議的力量,這個毋庸多言,但要將愛心、贊美有效地表達出來,讓對方能夠感受到,這樣才是我們的目的,吸引效應才能產(chǎn)生。