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第18節(jié):心靈撞擊后的反思(5)

看電影學(xué)溝通 作者:崔佳穎


黑人導(dǎo)演:你到底想要我做什么?

白人警察:除非你認(rèn)為你的妻子有一個(gè)頭被打爆的丈夫會(huì)很好,我想你坐到路邊,把手放到頭上,而且什么都不要做,直到我和其他警官談了。

黑人導(dǎo)演:我不會(huì)坐到路邊,我不會(huì)把手放到頭上。

白人警察:那就待在這里,把手放在可以看見的地方,你做得到嗎?

黑人導(dǎo)演:是的,我能做到。

白人警察:好的,我告訴這個(gè)人待在原地,手放在我們看得見的地方。

老警察:這個(gè)人最好是你的親戚,因?yàn)樗娴寞偭恕?/p>

白人警察:請(qǐng)幫我一次,你可以查他的名字和駕照,他以前沒有犯罪記錄!我要給他一個(gè)警告,然后放他走。

老警察:哪一種警告?

白人警察:很嚴(yán)厲的警告。謝了。我給你警告,你明白嗎?你明不明白?

黑人導(dǎo)演:你是想讓我做什么嗎?因?yàn)槲椰F(xiàn)在就在這里!

白人警察:我只是想幫助你。

黑人導(dǎo)演:我沒有求你幫助,是不是?

白人警察:回家。

黑人導(dǎo)演:這個(gè)我可以做到。

年輕的白人警察漢森曾經(jīng)目睹過,這個(gè)黑人導(dǎo)演和他的妻子在接受一次警察檢查時(shí)所遭受的侮辱。因此漢森警官了解這位黑人導(dǎo)演并不是一個(gè)歹徒,他只是壓力太大,加上接連受到的刺激太多,才會(huì)出現(xiàn)情緒失控的狀態(tài)。漢森警官要做的就是讓黑人導(dǎo)演恢復(fù)理性,因此他首先質(zhì)問黑人導(dǎo)演“不明白發(fā)生了什么嗎?你想死在這里嗎?這就是你想的嗎?因?yàn)樗麄冋娴南腴_槍射你,而現(xiàn)在你的所作所為,他們殺了你也是正常的!”然而此時(shí)的黑人導(dǎo)演已經(jīng)在沖動(dòng)下豁出去了。而正包圍黑人導(dǎo)演的其他警察也開始忍不住要讓“漢森警官,你馬上走開!”這說明警察們就要開槍了。

我們看到了漢森警官是真的想幫助黑人導(dǎo)演,他喊道“他是我的朋友!他是我的朋友!他沒有武器,他不會(huì)射擊你、我或者別人,好嗎?”這些話,讓警察們能夠給漢森警官個(gè)面子,暫時(shí)再忍耐一下,也讓黑人導(dǎo)演感受到這個(gè)年輕的白人警官是真心地想要幫助他。這樣黑人導(dǎo)演憤怒和激動(dòng)的情緒才出現(xiàn)了緩和,他問道“你到底想要我做什么?”這說明他已經(jīng)開始出現(xiàn)一種打算合作的態(tài)度了。接下來,對(duì)于黑人導(dǎo)演來說最有說服力的溝通,就是漢森警官說起的“除非你認(rèn)為你的妻子有一個(gè)頭被打爆的丈夫會(huì)很好”這句話,讓黑人導(dǎo)演可以回想起自己生活中的牽掛。盡管黑人導(dǎo)演還再堅(jiān)持“我不會(huì)坐到路邊,我不會(huì)把手放到頭上?!钡撬臓顟B(tài)開始妥協(xié)。而后漢森警官?zèng)]有“硬來”,非要黑人導(dǎo)演去做什么,漢森警官的語言中出現(xiàn)了妥協(xié)“那就待在這里,把手放在可以看見的地方,你做得到嗎?”。終于黑人導(dǎo)演回答“是的,我能做到?!边@樣漢森警官對(duì)其他警察也有了交代,他成功地解救了黑人導(dǎo)演。


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