“如果將企業(yè)比喻成一個人，中層管理群體就是腰部，一個人腰不好，又怎么能夠靈活行動取得出色的業(yè)績呢？”

每天都會有新的公司誕生，也會有一些公司遭遇破產(chǎn)。這已經(jīng)成為一種自然現(xiàn)象，就像每天都有大量的嬰兒誕生在人間，也會有無數(shù)的人失去生命。這便是我們身邊正在發(fā)生著的事情，我們能夠去做的只能是不斷地思考：

是誰在決定著企業(yè)的成??？是企業(yè)的創(chuàng)始人、消費者，還是市場？或許每一個人都會從自己的角度提供答案。但是有一點是毋庸置疑的，那就是低績效肯定是導(dǎo)致企業(yè)失敗的重要原因之一。

正如我們在第一章中所說的那樣，企業(yè)績效在某種程度上來說決定著企業(yè)的成敗。那么，績效是從哪里來的？自然是從人而來。決定企業(yè)績效高低的是人。

企業(yè)的績效是由整個團(tuán)隊決定的。

誰在阻礙企業(yè)的發(fā)展

時常有一些管理者在我們面前埋怨員工，他們認(rèn)為員工的低效率嚴(yán)重影響著企業(yè)的績效。我們總是正色告訴他們：“沒有無能的員工，只有無能的管理者。如果你埋怨你的員工，那么，首先意味著你自己需要改變。”

當(dāng)一些經(jīng)理人將阻礙企業(yè)發(fā)展的責(zé)任歸結(jié)給員工時，我們想請他們好好反思一下自身。在我們看來，員工工作效率的高低取決于管理者的管理方式和能力。這一點，筆者曾經(jīng)在《責(zé)任心是管出來的》一書中作過系統(tǒng)的闡述。

“那么，到底是誰在阻礙著企業(yè)的發(fā)展呢？”一些經(jīng)理人或許會這樣問。我們的回答很清楚：正是你們自己。

企業(yè)中最重要的角色是誰？很多人認(rèn)為是企業(yè)高層管理者，這一答案只答對了一半，對于規(guī)劃企業(yè)遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略，高層管理者固然非常重要，但是如果沒有人去落實和執(zhí)行，他們的規(guī)劃就只是一堆廢紙而已。因此，我們認(rèn)為企業(yè)中最關(guān)鍵的群體是領(lǐng)導(dǎo)基層員工執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略和計劃的人，也就是經(jīng)理人階層。

我們研究過很多失敗的企業(yè)，他們失敗的原因并非戰(zhàn)略失誤，更非員工能力缺乏，而是中層管理者在傳達(dá)和執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略的過程中出現(xiàn)了問題。

火車跑得快，全靠車頭帶

這是我們聽到的最多的帶有誤導(dǎo)意味的話，它的意思很明顯：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。但是現(xiàn)實又如何呢？我們常常見到這樣一種情況：車頭已經(jīng)到達(dá)了終點，而車身和車尾還在原地。這并非天方夜譚，而是實實在在存在于很多企業(yè)中的一種現(xiàn)象。

徐某是一名具有出色戰(zhàn)略思維的企業(yè)家，他對自己所領(lǐng)導(dǎo)的某集團(tuán)有著清晰的構(gòu)想，對未來應(yīng)該如何行動也了然于心。但是，由于地處鹽城這樣的小城市，集團(tuán)缺乏一支出色的中層管理團(tuán)隊，因此，幾乎徐某的每一個戰(zhàn)略構(gòu)想都無法得到妥善的落實和執(zhí)行。對此，他感到異?？鄲?。

像徐某這樣的企業(yè)家不在少數(shù)，他們是出色的戰(zhàn)略家，但是如果沒有一支卓越的中層管理團(tuán)隊，再杰出的戰(zhàn)略也無法轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實。

車頭固然很關(guān)鍵，但是一旦中間的車廂出現(xiàn)脫節(jié)，那么，企業(yè)戰(zhàn)略就永遠(yuǎn)都不會得到實施。我們時常告誡一些企業(yè)家們，“當(dāng)你的下屬跟你說 火車跑得快，全靠車頭帶 一類的話時，那就意味著他們在將責(zé)任往你們身上推。盡管這句話讓你聽得心里很舒坦?！?/p>

中層脫節(jié)是很多企業(yè)存在的問題，而這一問題歸結(jié)到最后，則是經(jīng)理人的問題。很多經(jīng)理人渴望分權(quán)，但是當(dāng)高層管理者將權(quán)力分給他們時，卻又得不到預(yù)期的結(jié)果。由此一來，誰還敢相信中層的經(jīng)理人們？

計劃變形，執(zhí)行拐彎

經(jīng)理人階層是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。不僅是因為他們的管理方式和思路決定著基層隊伍的績效，還因為他們履行著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換和實施的職責(zé)。但是，很多經(jīng)理人缺乏這一方面的能力，在執(zhí)行職能的過程中，他們常常偏離高層管理者的規(guī)劃，最終導(dǎo)致距離企業(yè)目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。

計劃變形、執(zhí)行拐彎的現(xiàn)象在很多企業(yè)中都存在著，而且規(guī)模越大的企業(yè)，發(fā)生這類情況的可能性越大。

為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢？原因很簡單，中國企業(yè)中普遍缺少真正優(yōu)秀的經(jīng)理人