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淘寶網(wǎng)奮起抵抗eBay易趣

贏家 作者:程書博


2004年2月16日,阿里巴巴成功融資8200萬美元。這是中國互聯(lián)網(wǎng)有史以來的最大一次私募,馬云表示:“戰(zhàn)爭就要爆發(fā),我們要儲備足夠的子彈!”這又是一個瘋狂的主意,但軟銀公司的總裁孫正義決心拍給馬云8200萬美元,這個天文數(shù)字據(jù)說是馬云和孫正義在洗手間里敲定的。

馬云融資8200萬美元的真正目的,就是要對付淘寶網(wǎng)的最大對手eBay易趣的重重圍追堵截。事實證明,孫正義是一個理想的合作伙伴,因為孫正義曾經(jīng)在日本打敗了eBay,從而在日本網(wǎng)絡(luò)拍賣市場上占得了先機。

馬云說:“我和孫正義考慮的事情一樣,他把eBay趕出了日本市場,我在中國也有同樣的機會,eBay易趣沒有把淘寶網(wǎng)當(dāng)作對手。但eBay在中國會比在日本敗得更慘。”

馬云的豪言壯語讓eBay易趣的高層頗感不滿。果然,淘寶網(wǎng)一面世,立即遭到eBay易趣的全方位封殺。其實,早在1999年年底,為了迅速拉開與競爭對手的差距,eBay易趣的前身易趣就曾啟動強大的燒錢攻勢,并一度成功地遏制了雅寶、酷必得等網(wǎng)站的上升勢頭。2003年7月,出于封殺新生競爭對手淘寶網(wǎng)的目的,eBay易趣再次啟動大規(guī)模燒錢計劃,在付出了比正常支出高出一倍多的廣告費用之后,最終成功地與新浪、搜狐、網(wǎng)易、TOM等門戶網(wǎng)站達成攻守同盟,使淘寶網(wǎng)的聲音一度在門戶網(wǎng)站上銷聲匿跡。也就是在此時,樂觀有加的梅格?惠特曼作出了18個月之內(nèi)結(jié)束C2C戰(zhàn)役的預(yù)測。

所以說,淘寶網(wǎng)注定命運多舛。這也就決定了淘寶網(wǎng)必須想盡一切方法生存下來,并不斷發(fā)展壯大。

馬云在杭州淘寶網(wǎng)的辦公大樓里表示:“我們希望成為全球最大的在線交易網(wǎng)站?!瘪R云告訴淘寶網(wǎng)的員工,應(yīng)該對eBay有個新的認(rèn)識。他認(rèn)為,當(dāng)你倒過來看時,eBay并不可怕。所以,新加入淘寶網(wǎng)的員工都要學(xué)習(xí)“徒手倒立”的動作。

馬云命令“淘寶網(wǎng)3年內(nèi)不準(zhǔn)贏利”。免費幾乎成了淘寶網(wǎng)爭奪市場的利器,許多原本在eBay易趣網(wǎng)站上生意做得風(fēng)生水起的賣家也受其吸引,“倒戈”淘寶網(wǎng)?!爸挥刑詫毦W(wǎng)的附加價值不斷提高,客戶轉(zhuǎn)過來才有意義,免費不應(yīng)該是客戶轉(zhuǎn)移到淘寶網(wǎng)的主要原因。因此,即便我們免費,服務(wù)也要做得比收費更好?!瘪R云說。

然而,免費并不是淘寶網(wǎng)惟一的競爭策略,淘寶網(wǎng)推出的“支付寶”就是規(guī)范網(wǎng)上交易、解決誠信問題的一大利器。馬云決心把淘寶網(wǎng)打造成一家市場領(lǐng)先企業(yè)。隨著“淘寶旺旺”的使用、“購物錦囊”的應(yīng)運而生……淘寶網(wǎng)的服務(wù)的確做得有聲有色。

在馬云看似經(jīng)不起推敲的決策背后,其實有一套簡單實用的邏輯:擁有13億多人口的中國,未來興起為全球最大的電子商務(wù)市場是完全有可能的。而在C2C領(lǐng)域,eBay易趣其實是惟一的本土選手。但是,從eBay易趣的前身易趣創(chuàng)立的第一天起,它就是為了將來賣掉而存在的。如今的事實也證明eBay易趣就是eBay的中國版,淘寶網(wǎng)則更多地結(jié)合了中國的國情。

淘寶網(wǎng)真的已足以抗衡eBay易趣了。于是,整個2004年的電子商務(wù)界似乎成了eBay易趣與淘寶網(wǎng)的競爭秀,瘋狂燒錢的馬云不計成本,幾乎在所有網(wǎng)站上都能看到淘寶網(wǎng)的廣告,包括在一部曾經(jīng)很火的電影《天下無賊》里,都有人舉著印有“淘寶網(wǎng)”的小旗子。


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