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第35節(jié):第二章 價值網(wǎng)絡(luò)(12)

系統(tǒng)鎖定 作者:曾濤


價值網(wǎng)絡(luò)中的主體企業(yè)和關(guān)聯(lián)協(xié)作組織處于一個非線性的價值體系中,而吸引這些要素構(gòu)成價值網(wǎng)絡(luò),就必須擁有一個富有競爭力的價值創(chuàng)造方式,價值網(wǎng)絡(luò)中的價值生產(chǎn)量只有足以對顧客、供應(yīng)伙伴、股東及利益相關(guān)者構(gòu)成強烈的吸引,才能保持良好持久的合作關(guān)系。價值創(chuàng)造方式的基礎(chǔ)是核心價值邏輯,這也是價值網(wǎng)絡(luò)最難以復(fù)制的部分。很多企業(yè)往往都能形成自己廣泛的合作關(guān)系,并且合作伙伴眾多,但是合作關(guān)系都很難長久,合作企業(yè)之間都在考慮“如何從彼此的利潤空間中,尋找到可以迫使對方出讓給自己更多的利潤”。而價值網(wǎng)絡(luò)的核心價值邏輯正是讓企業(yè)用合作代替競爭,把原來從關(guān)系中尋找利潤的視角放寬到利用價值網(wǎng)絡(luò)尋找更廣泛的利潤空間上。事實上,價值網(wǎng)絡(luò)的形成,能夠為企業(yè)長久提供超越傳統(tǒng)契約合作方式的巨額利潤增長。簡單來說,核心價值邏輯就是要讓價值網(wǎng)絡(luò)的關(guān)聯(lián)方知道,我們的收益來自于何方?來自于什么樣的方式?我們的價值主張是什么?我們的盈利模式是什么?我們要為顧客提供些什么?

價值網(wǎng)絡(luò)中各關(guān)聯(lián)體之間進行交流合作,是一種基于價值的合作方式,這與傳統(tǒng)的企業(yè)合作方式具有極大的差別,如果說以前企業(yè)之間是點與點的接觸或是面與面的接觸,而現(xiàn)在則是通過一定的機制進行接觸,我們把價值網(wǎng)絡(luò)中各組織成員之間的價值交換活動的流程和制度稱為“界面機制”,它規(guī)定了價值網(wǎng)絡(luò)各方的合作方式和價值交換模式。這種動態(tài)的、非點面關(guān)系的“界面”將主體企業(yè)、關(guān)聯(lián)協(xié)作組織和顧客很好地鏈接起來,形成基于核心價值邏輯和價值實現(xiàn)方式的完整的價值網(wǎng)絡(luò)。

“界面”最早是一個工程技術(shù)名詞,主要用來描述各種儀器、設(shè)備以及其他組件之間的接口,界面就是各類組建連接的結(jié)合部分。界面被應(yīng)用到管理學(xué)后,其內(nèi)涵和外延得到了極大的擴展,常常用來表達(dá)那些無形的使人難以認(rèn)識和把握的關(guān)聯(lián)方式。價值網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)聯(lián)方式就是這樣一種界面關(guān)系,它揭示了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)各組織相互支持、相互依賴、相互鏈接時的接觸方式和合作機制,網(wǎng)絡(luò)中各節(jié)點的關(guān)系及其協(xié)調(diào)方式,以及價值網(wǎng)絡(luò)中要素和要素之間的關(guān)聯(lián)方式,如圖2.1所示。

圖21價值網(wǎng)絡(luò)的組成

2網(wǎng)絡(luò)中的界面關(guān)系

在一個價值網(wǎng)絡(luò)中,顧客與企業(yè)之間、企業(yè)與企業(yè)之間通過“界面”進行聯(lián)結(jié),以此來達(dá)成協(xié)作。界面的作用在于按照一定的商業(yè)運作模式,同時約定雙方的價值主張、價值交換內(nèi)容、價值交換方式,界面機制是網(wǎng)絡(luò)各方共同推進網(wǎng)絡(luò)組織形成和優(yōu)化的一個重要機制。


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