根據(jù)這些特性,讓我們?cè)倏纯词r(nóng)場(chǎng)的使命宣言,任何一個(gè)企業(yè)可以以此為模版制訂自己的使命宣言。石原農(nóng)場(chǎng)的使命宣言又包含五個(gè)使命,按照戰(zhàn)略順序排列如下:
◆ 使命1:企業(yè)只銷售優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,這不但是企業(yè)參與市場(chǎng)角逐的前提條件,也是號(hào)召員工保持產(chǎn)品高品質(zhì)的感召力。不好也不壞的產(chǎn)品是不可接受的。平庸的企業(yè)沒(méi)有未來(lái)。
◆ 使命2:企業(yè)將利用自己的產(chǎn)品和服務(wù)教育人們關(guān)心某個(gè)事業(yè)。許多人都不信任企業(yè),而一個(gè)值得尊敬的使命能讓企業(yè)與眾不同。這表明產(chǎn)品背后的員工帶著一個(gè)美好的目標(biāo)在關(guān)心著人類。至少,我們大家都更喜歡從友善體貼的人那里而不是從冷冰冰的機(jī)器人或高高在上的管理者那里買(mǎi)東西。例如,我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)諾就干了件漂亮的事,他們支持對(duì)抗乳腺癌的斗爭(zhēng)。
◆ 使命3:企業(yè)將作出證明,一個(gè)以環(huán)保事業(yè)為導(dǎo)向的公司同樣也能取得商業(yè)成功。有人認(rèn)為要在這兩方面都做成功似乎很難,其實(shí)不然。事實(shí)上,一個(gè)強(qiáng)有力的使命能讓你的企業(yè)變得強(qiáng)大,幫助你打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。使命還是一個(gè)強(qiáng)大的營(yíng)銷工具。保羅·紐曼(Paul Newman)生產(chǎn)一系列美味可口的沙拉醬(紐曼自制),這樣的故事一般在八卦專欄里也只是被一帶而過(guò),但他將公司的所有利潤(rùn)一份不留捐獻(xiàn)給慈善事業(yè)的偉大故事卻讓世界為之感動(dòng)。毫不意外,一瓶瓶紐曼自制的檸檬汽水從美國(guó)五十個(gè)州的超市貨架上被拿走。
◆ 使命4:企業(yè)將實(shí)現(xiàn)自己的使命。企業(yè)尊重每個(gè)人,他們渴望有意義的工作,除了金錢(qián)之外還追求更高的目標(biāo)。使命也有助于吸引和留住一流的員工。企業(yè)相信,一個(gè)以人為本的使命傳達(dá)了企業(yè)做生意的決心,既要在道德上團(tuán)結(jié)所有員工,也要在財(cái)務(wù)上回報(bào)股東。
◆ 使命5:企業(yè)全力向股東提供盡可能好的回報(bào)。追求利潤(rùn)沒(méi)有錯(cuò),也并非不道德,而且可持續(xù)性的經(jīng)營(yíng)方式對(duì)股東、對(duì)環(huán)境都有好處。事實(shí)上,企業(yè)相信兼顧對(duì)人類價(jià)值觀的承諾不但不會(huì)妨礙反而會(huì)提高自己的財(cái)務(wù)績(jī)效。迄今為止的所有證據(jù)都顯示,一個(gè)富有感染力的使命能讓企業(yè)所向披靡,在所有市場(chǎng)上都會(huì)超越唯利是圖的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。正如這一節(jié)的小標(biāo)題,一顆善良的心是你最大的財(cái)富。
當(dāng)然,能夠成功地利用對(duì)地球友好的使命增加銷售額和利潤(rùn)的企業(yè),并不是只有石原農(nóng)場(chǎng)一家。以下介紹四家企業(yè)的故事,這些企業(yè)在忠于生態(tài)使命上的非凡表現(xiàn),不但讓他們聲名大噪,更引領(lǐng)他們收獲財(cái)富。
巴塔哥尼亞: 生態(tài)衛(wèi)士之家
在其他企業(yè)的成就更激勵(lì)了我自己對(duì)可持續(xù)性經(jīng)營(yíng)的追求??纯次挥诩永D醽喼莸陌退缒醽啠@是40年前由伊馮·喬伊納德(Yvon Chouinard)創(chuàng)辦的一家戶外裝備制造企業(yè)。盡管他稱呼自己是“不情愿的商人”,但喬伊納德攀登商業(yè)高峰的敏捷身手一點(diǎn)不亞于他曾經(jīng)在阿爾卑斯山和落基山懸崖峭壁上的表現(xiàn)。這個(gè)人有著無(wú)懈可擊的商業(yè)本能。例如,他之所以把公司命名為巴塔哥尼亞,是因?yàn)檫@個(gè)名字喚起了“浪漫的憧憬,冰川覆蓋峽灣,微風(fēng)吹拂過(guò)層巒疊嶂的山峰,加烏喬牧人和禿鷹?!边@個(gè)名字用任何一種語(yǔ)言來(lái)讀都很可愛(ài)動(dòng)聽(tīng)。