那個(gè)所謂的“執(zhí)拗的生態(tài)信仰”在公司上下蔓延,喬伊納德的信念非但沒有減弱,反而在一大批爭(zhēng)先恐后要成為巴塔哥尼亞忠實(shí)的追隨者中表現(xiàn)得更加強(qiáng)烈。每年公司平均每個(gè)空缺職位都會(huì)有900人來應(yīng)聘,即便它所提供的薪水不過是一般行情或稍多一點(diǎn)點(diǎn)兒。這就是使命的力量,這就是巴塔哥尼亞員工對(duì)激勵(lì)他們的那個(gè)人所表現(xiàn)出來的忠誠(chéng)?!耙榴T在公司里得到了太多的尊敬,人們把他的話奉為圭臬,超過所有的職業(yè)經(jīng)理人?!逼渲幸晃唤?jīng)理人如是說。
還有三位職業(yè)沖浪手加盟了巴塔哥尼亞,幫助打理公司新的沖浪生意,他們模仿求職者趨之若鶩的態(tài)度,聲稱即使荷包癟了也不后悔。最重要的是,他們發(fā)現(xiàn)他們和伊馮在對(duì)待水污染和威脅可持續(xù)性的浪費(fèi)的觀點(diǎn)上不謀而合。這些參與沖浪項(xiàng)目的人一致認(rèn)為,他們當(dāng)前有許多產(chǎn)品從記述沖浪運(yùn)動(dòng)的雜志和書籍的印刷材料和工序,到連體沖浪服、T恤和沖浪手穿的腳蹼,再到他們滑水追浪所蹬的沖浪板,對(duì)環(huán)境都是有毒的。經(jīng)過努力,巴塔哥尼亞發(fā)明了一種完全“綠色”的沖浪板,以減少?zèng)_浪給環(huán)境留下的足跡,并讓沖浪者愛不釋手。
伊馮自己在實(shí)踐他的“MBA”管理風(fēng)格時(shí),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)巴塔哥尼亞使命的精神。這意味著“缺席管理”,伊馮離開公司休長(zhǎng)假,到冰涼徹骨的加拿大水域釣虹鱒、大麻哈魚、到印度洋的圣誕島釣北梭魚,或是攀登肯尼亞山(Mount Kenya)的某個(gè)冰川。對(duì)此伊馮沒有半點(diǎn)慚愧,他說他的外出活動(dòng)對(duì)生意是有幫助的,不但可以孕育新產(chǎn)品的靈感,還可以測(cè)試這些產(chǎn)品的質(zhì)量。
然而,當(dāng)他在公司的時(shí)候,會(huì)對(duì)眼前的工作全力以赴。事實(shí)上,我對(duì)他將自己描述成一個(gè)不情愿的商人的說法頗有爭(zhēng)議,因?yàn)槿绻悴磺樵妇筒粫?huì)賺錢。 賺錢要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、全心全意制造出最好的產(chǎn)品;最重要的是,堅(jiān)守住自己的使命。
這個(gè)家伙有點(diǎn)離經(jīng)叛世?一點(diǎn)兒沒錯(cuò)。和我一樣,伊馮走的是一條無計(jì)劃的創(chuàng)業(yè)路線,按照一個(gè)完全合乎邏輯的方式發(fā)展前進(jìn)。我們兩個(gè)都是從識(shí)別一個(gè)需要開始,逐漸認(rèn)識(shí)到,我們可以將所獲取的力量和利潤(rùn)投入到一個(gè)強(qiáng)有力的使命——我們的使命——拯救地球中去。伊馮形容自己時(shí)所說的話凝練地概括了我們得到的收獲——“作出的所有有利于環(huán)境的決策都能最終獲利?!?/p>
數(shù)字說明了一切。1978年僅有200萬美元的的銷售額,到2006年,巴塔哥尼亞連翻了幾倍,達(dá)到2.75億美元,毛利率在8%~12%的行業(yè)平均水平中處于高位——而且是在扣除了營(yíng)業(yè)收入的1%之后,這1%用于拯救甚至連批評(píng)家都得承認(rèn)如果沒有就活不了的地球。已故的保護(hù)主義者大衛(wèi)·布勞爾(David Brower)曾一語中的:“在一個(gè)死亡的地球上,沒有什么生意可言?!?/p>