2?留住優(yōu)秀人才

德魯克認(rèn)為，每一個(gè)企業(yè)都需要三個(gè)方面的績效：直接的成果、價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和未來的人力發(fā)展。缺少任何一方面的績效，該企業(yè)的經(jīng)營注定失敗。因此，每一位管理者都必須在這三個(gè)方面作貢獻(xiàn)。在三方面的貢獻(xiàn)中，對“未來的人力發(fā)展”的貢獻(xiàn)就是來自激勵(lì)工作。

3?激發(fā)員工的潛能力

美國哈佛大學(xué)的威廉?詹姆斯教授在對員工激勵(lì)的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的分配制度僅能讓員工發(fā)揮20％～30％的能力，如果受到有效的激勵(lì)，員工的能力可以發(fā)揮出80％～90％，這兩種情形之間的差距就是有效激勵(lì)的結(jié)果。有效激勵(lì)還極大地促進(jìn)了員工的創(chuàng)造性和革新精神的提升。

4?造就良性的競爭環(huán)境

科學(xué)的激勵(lì)制度包含著競爭精神，優(yōu)秀的管理者應(yīng)該在組織內(nèi)創(chuàng)造出一種良性的競爭環(huán)境，進(jìn)而形成良性的競爭機(jī)制。在具有競爭性的環(huán)境中，員工就會(huì)受到環(huán)境的壓力，這種壓力將轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工努力工作的動(dòng)力。正如麥格雷戈所說：“個(gè)人與個(gè)人之間的競爭，才是激勵(lì)的主要來源之一?！?/p>

透 視 激 情

激情對于企業(yè)績效的提升至關(guān)重要。那么，如何讓企業(yè)內(nèi)的每一位成員都富有激情？一個(gè)企業(yè)可以把激情賦予它的成員，同樣也可以扼殺成員的激情——關(guān)鍵是身為企業(yè)核心的經(jīng)理人如何做！組織成員的激情絕不是憑空產(chǎn)生的，而是凝聚了經(jīng)理人智慧和努力的成果。激情就如同組織的架構(gòu)、制度、文化等內(nèi)容一樣，是通過管理者人為塑造與建設(shè)才具備的。管理者只有運(yùn)用科學(xué)的方法，才可以打造激情四射的團(tuán)隊(duì)。

我們要透徹地認(rèn)知激情，必須探究激情是如何產(chǎn)生的。我們知道，人在自身生存與發(fā)展的過程中，會(huì)不斷地產(chǎn)生各種物質(zhì)與精神方面的需求，當(dāng)需求得不到滿足的時(shí)候，人的內(nèi)心就會(huì)產(chǎn)生出緊張的情緒，驅(qū)動(dòng)人尋求行動(dòng)，來滿足需求。一旦需求得到滿足，內(nèi)心的緊張情緒就得到緩解，同時(shí)又會(huì)產(chǎn)生出新的需求，再重復(fù)上述過程，如此循環(huán)往復(fù)。激情就誕生在從緊張到尋求行動(dòng)的環(huán)節(jié)中（見圖1?1）。

員工的激情取決于企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，與管理者的激勵(lì)能力、方法和技巧密切相關(guān)。什么是激勵(lì)？激勵(lì)有激發(fā)和鼓勵(lì)的意思，是管理過程中不可或缺的環(huán)節(jié)和活動(dòng)。有效的激勵(lì)應(yīng)該以企業(yè)成員的需求為基點(diǎn)。激勵(lì)有物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)、外在激勵(lì)和內(nèi)在激勵(lì)等不同類型。

行為學(xué)家認(rèn)為，激勵(lì)是通過某種方式引發(fā)的行為，并促使行為以積極狀態(tài)表現(xiàn)出來的一種手段。要激發(fā)人的行為，就要刺激人的需求，在滿足個(gè)體需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)?？梢?，激勵(lì)就是刺激需求、引發(fā)行為、滿足需求、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一個(gè)動(dòng)力過程。它一般是指個(gè)人在追求既定目標(biāo)時(shí)的愿意程度，含有激發(fā)動(dòng)機(jī)、鼓動(dòng)行為、形成動(dòng)力的意義。