總結失敗教訓

失敗分兩種，一種是無意義的失敗，一種是有意義的失敗。兩者之間的根本差別在于其是否有益于今后的發(fā)展。事實上，每次失敗都有它的價值所在。導致失敗變得無意義的，并不是失敗本身，而是經(jīng)理人的態(tài)度。

如果僅將失敗看成需要被責罰的過失，那么失敗的作用就只能是負面的。任何失敗都會有一個附加作用，如果經(jīng)理人善于總結失敗，就能使這個附加作用轉化成正面值。3M中國有限公司總經(jīng)理余俊雄說：“我們鼓勵員工創(chuàng)新并容忍失敗。3M 100多年的歷史中，對員工特別是領導階層，只要作決策的出發(fā)點是正確的，后果有賺有賠都可以接受。實踐證明，我們作正確決定的概率比作錯誤決定的概率要大很多。投資3M上海研磨材料制造，我們就賠了1 000多萬元，勝敗乃兵家常事?！闭沁@樣寬容的態(tài)度才給了3M銳意創(chuàng)新的動力。

找到失敗的根本原因很重要。失敗的表象與失敗的根本原因之間往往相距甚遠，經(jīng)理人將精力放在責罰失敗時，常常忽視了尋找失敗的根源。這就容易導致同樣的失敗再度發(fā)生。只有找到了根源，采取相應的措施，才能避免類似的失敗。

第二章繼往才能開來創(chuàng)新力：成就卓越的思維方式 失敗比成功更能引起人們的思考。經(jīng)理人不應避諱談及失敗，反而應該讓所有人正面失敗。唐納德·特朗普說過：“最好的學習途徑就是研究你這一行中的成敗史。從別人的錯誤中汲取經(jīng)驗，比你自己吃一塹長一智式的積累更快，也更容易?！?/p>

借鑒他人經(jīng)驗小結

很多企業(yè)雖然要求員工寫每周或每月工作總結，但大多都流于形式，沒有真正的價值。

個人經(jīng)驗小結，是重要的工作自省。它能讓人們認識到在一定的時期內，自己的工作成果、工作狀態(tài)以及其中的進步和困惑。只有了解自己的狀況，才能進一步調節(jié)。個人經(jīng)驗小結也有益于溝通。它從側面向領導展示了工作狀況，并呈現(xiàn)出其中需要進一步溝通的內容。除了這兩個作用，對創(chuàng)新來說，它還有一個重要的作用——啟發(fā)他人。

個人經(jīng)驗小結是一種有效的總結自我工作經(jīng)驗的方式，它能帶給別人一定的啟發(fā)和幫助。面對同一件工作或同一次事件，人們的處理方式和思考方法都是不盡相同的。他人的經(jīng)驗有助于增長自身見解，也能引發(fā)新的思考，“如果換成是我，我又會怎樣做？”

記錄意外事件

意外事件往往是創(chuàng)新的良好契機。雖然不是每一次意外都能產(chǎn)生創(chuàng)新，但意外事件是一種不可忽視的創(chuàng)新提示——它提示了變化、問題和趨勢等。

將不同時期發(fā)生的類似意外事件記錄下來并加以分析，可以找出其內在聯(lián)系及出錯途徑。經(jīng)理人還可以根據(jù)這些分析結果判斷市場可能產(chǎn)生的變化和趨勢，抓住潛在商機，做好相應的準備，進行符合市場變化和需求的創(chuàng)新。