第三，介紹活動時間時要具體明確，盡量強(qiáng)調(diào)活動的具體利益。

你說活動，其他商家也說活動，顧客對活動往往就沒有感覺了，比如同樣說：“下面我們有一個非常重要的演講，這個演講可以讓你們輕松掌握一年賺100萬元的技巧！”與“下面我們有一個非常重要的演講，這個演講可以幫助你們賺錢?！蹦膫€更吸引你呢？肯定是前者，因為它更加的具體明確。所以在介紹活動的時候，一定要強(qiáng)調(diào)到底這次活動能給顧客帶來什么利益，并盡量用數(shù)據(jù)化的方式表達(dá)出來，使顧客對活動產(chǎn)生興趣。

第四，實在不行，還有妙招。

借助資料留客法

請你一定要說：“先生/女士，我給您留一份資料吧，您可以先了解一下我們的產(chǎn)品，這是我的名片，有問題可以隨時聯(lián)系我?！比绻阆肓粝滤?，你可以在遞上資料的同時說：“反正您看資料也得花10分鐘，不如我給您介紹一下吧，只要3分鐘即可。”邊說邊把顧客往里面引。

記住，所有的動作貴在自然，無論語氣、動作、話術(shù)，都要自然，不要突兀。如果在顧客要走時突然堵住顧客、拉扯顧客等都會加重顧客的不安全感，還有采取逼迫、威脅等語氣也會讓顧客反感。總之 ，多努力一次，多爭取一次，但要貴在自然。

借助謙虛請教留客法

再不行，如果碰到有諸如長者、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范的顧客類型，你可以采用謙虛請教法，誠懇地請教顧客：“先生/女士，我剛剛從事家具的銷售，肯定有很多接待不周的地方，所以你們才會走，很對不住你們，你們能給我指點(diǎn)一下嗎？”

露一小手

這是皇朝家具的一位優(yōu)秀銷售人員小馬的絕招。當(dāng)她遇到這種類型的顧客時，除了語言之外，她還會做一些動作配合，比如在說的同時自然地走到顧客行進(jìn)路線前，記住是很自然地走到前面，而不是很突然地，并且要多邁出一步，讓出通道，否則會增加顧客內(nèi)心的不安全感，使顧客產(chǎn)生被人強(qiáng)迫的感覺，同時記住要微笑著做出一個請的動作，然后自然地說：“您好，耽誤您3分鐘，您先看看，不買沒關(guān)系?！比绻櫩瓦€是要走，千萬不要硬留，要很有禮貌地送別顧客，給顧客留下一個好印象，說不定他/她還會回來。

實戰(zhàn)情景10：有些顧客來過一次，第二次又帶了朋

友過來，但是交流后那個朋友卻說這種家具不好/

不適合那位顧客家里的風(fēng)格，××品牌的家具更好專家點(diǎn)題