正文

第38節(jié):第二章跟(8)

家具就該這樣賣 作者:陸豐


“先生/女士,您眼光太好了,您現(xiàn)在看得這一款正是我們××家具的經(jīng)典設(shè)計(jì),這種斜式設(shè)計(jì)的書架具有很多的優(yōu)點(diǎn),我給您介紹一下?!?/p>

“先生/女士,您真的很識(shí)貨,這款產(chǎn)品是我們四海家具的新款,在設(shè)計(jì)理念上做了很多的創(chuàng)新,來(lái),我給您介紹一下。”(強(qiáng)調(diào)新款)

3.突出細(xì)節(jié)吸引顧客

其實(shí)顧客都喜歡聽細(xì)節(jié),尤其在買一款價(jià)格不菲,并且要使用多年,跟自己朝夕相伴的家具時(shí),不關(guān)注細(xì)節(jié)是不可能的,細(xì)節(jié)信息是顧客判斷家具品質(zhì)很重要的依據(jù),所以你說(shuō)要講細(xì)節(jié)時(shí),顧客的耳朵可能才會(huì)豎起來(lái),比如你可以說(shuō):“先生/女士,一看您就非常專業(yè),其實(shí)好的家具一定是在細(xì)節(jié)上下了大工夫的,您看我們慕思在××細(xì)節(jié)處理上非常獨(dú)具匠心,來(lái),我給您介紹一下?!?/p>

4.從贊美顧客的優(yōu)點(diǎn)開始切入(尤其是在第二次見面時(shí)效果最好)

人都渴望得到贊美,這種方法用在女性銷售人員對(duì)男性顧客、對(duì)年長(zhǎng)顧客、對(duì)帶孩子的家庭型顧客情境下相對(duì)比較管用,但要慎用,否則容易讓顧客覺(jué)得你很油滑,有拍馬屁之嫌。比如:“先生,看您選家具的認(rèn)真勁,我覺(jué)得您一定是一個(gè)對(duì)家庭很有責(zé)任感的男人?!?/p>

“小姐,您的發(fā)型很漂亮,哪里做的啊?”

“您的孩子長(zhǎng)得真漂亮啊,所以我們一定要幫您選一款漂亮的快樂(lè)驛站的兒童家具?!?/p>

5.自嘲引發(fā)好奇心

比如:“先生/女士,乍一看這款床墊是不是感覺(jué)好像和隔壁的××品牌家具沒(méi)任何區(qū)別,但是價(jià)格好像比他們還要高一點(diǎn)啊?我給您簡(jiǎn)單介紹一下吧?!边@么一說(shuō)顧客是不是很有興趣繼續(xù)了解一下呢?這種方法的秘訣就是快速抓住顧客的疑慮點(diǎn),主動(dòng)將顧客在價(jià)格、產(chǎn)品、款式等方面的疑慮說(shuō)出,這樣往往能更好地引起顧客的溝通熱情,顧客會(huì)想:“是啊,為什么那么貴呢?”

以上是我經(jīng)常用的同時(shí)也是一些優(yōu)秀銷售人員常用的銷售方法,在這里僅作拋磚引玉之用,方法肯定比困難更多,關(guān)鍵我們是否用心去尋找,我相信聰明的你一定會(huì)總結(jié)出更多的方法。

露一小手:開場(chǎng)話術(shù)越具體、越側(cè)重于細(xì)節(jié),越容易吸引顧客

聯(lián)邦家居的小鄒認(rèn)為在進(jìn)行開場(chǎng)話術(shù)的時(shí)候,一定要盡量具體化、數(shù)據(jù)化,這樣往往效果更佳。比如你說(shuō):“我們最近有個(gè)大型的促銷活動(dòng)?!辈蝗缯f(shuō):“我們最近有個(gè)大型讓利活動(dòng),力度非常大,一款10000元的家具就能便宜將近10%,也就是能便宜1000元”。這樣說(shuō)是否更有沖擊力?


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