兩年后,劉靜的丈夫下崗了。為了尋找收入來(lái)源,她決定在寬巷子利用自己的房子,開(kāi)間小茶館以維系全家的生計(jì)。
當(dāng)時(shí),寬巷子已經(jīng)有幾家在做茶館生意,一杯茶賣(mài)一元錢(qián)。“那時(shí),來(lái)這里喝茶的只是一些大爺大媽們。他們要一杯茶,一耍就是一天,這樣的生意很清淡?!遍_(kāi)茶館的頭一年,賺的錢(qián)“僅僅只夠維持全家基本生活”。她苦笑著,伸出一根手指,說(shuō):“一天賣(mài)10元錢(qián),除去人工費(fèi)和其余開(kāi)銷(xiāo),能做什么?”“說(shuō)實(shí)話,做不下去了,想過(guò)要走,甚至賣(mài)掉這處房子,去尋個(gè)店面?!弊詈笙胂?,覺(jué)得還是應(yīng)該堅(jiān)持,并認(rèn)為茶館是清靜休閑的地方,人們只有享受到這種氛圍,客戶(hù)才會(huì)漸漸多起來(lái)。于是,她在金錢(qián)允許的范圍內(nèi)改善了一下茶館內(nèi)的環(huán)境,從墻壁如何布置到茶具的選購(gòu)都動(dòng)了一番心思。
隨著城市的發(fā)展,作為成都市老街文化的代表,寬巷子的知名度也越來(lái)越大。她注意到:不光是外省人到她這里喝茶的越來(lái)越多,就是背著旅行包的外國(guó)人來(lái)喝茶的也多了起來(lái),茶館生意越來(lái)越好。
從上述案例中可知,想開(kāi)一家茶館,關(guān)鍵要有先進(jìn)的文化觀念作引導(dǎo),只有對(duì)整個(gè)茶館的所有環(huán)節(jié)有了充分的認(rèn)識(shí)和分析調(diào)查才可以進(jìn)行投資,不能憑感覺(jué)、憑喜好去做茶館。在現(xiàn)代這樣的信息社會(huì),必須重視科學(xué)和實(shí)踐,要尊重專(zhuān)業(yè)知識(shí),做好茶館首先必須從設(shè)計(jì)做起。
從理念來(lái)說(shuō),茶館首先應(yīng)該是一個(gè)傳播中國(guó)古老文化的場(chǎng)所,亦即文化底蘊(yùn)深厚的經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所。茶館的主要功能除了品茗之外是休閑和交流,基本上屬于文化產(chǎn)業(yè)里的慢熱行業(yè),需要長(zhǎng)期不斷積累,使其這種平臺(tái)作用不斷彰顯。一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的茶館應(yīng)該是包含有主題文化的茶館,是以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度融合投資者思想和理念的茶館,是結(jié)合地域消費(fèi)習(xí)慣、融入地域文化的茶館,是對(duì)茶館的“今天”、“明天”有所設(shè)計(jì)的茶館。“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,茶館的設(shè)計(jì)至關(guān)重要。
一個(gè)茶館的設(shè)計(jì)由三部分人員完成:投資者,經(jīng)營(yíng)管理者,以及建筑設(shè)計(jì)裝修、裝飾者,三者缺一不可。缺少任何一部分人員,都不可能完成一個(gè)完整的茶館設(shè)計(jì)。在當(dāng)今的茶館設(shè)計(jì)中,大多數(shù)人都忽略了經(jīng)營(yíng)管理者這一部分,殊不知裝修是為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的,茶館的第一大任務(wù)就是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化;經(jīng)營(yíng)管理者在日常工作中積累的經(jīng)驗(yàn)及專(zhuān)業(yè)技術(shù)可以避免設(shè)計(jì)中服務(wù)、功能布局的失誤。因此,在設(shè)計(jì)中,要尊重茶行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性,三部分人員合理分工,各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。換言之,設(shè)計(jì)公司必須同投資者、經(jīng)營(yíng)管理者進(jìn)行深入交流和溝通,才能設(shè)計(jì)出一個(gè)理念先進(jìn)、布局合理、功能完善、便于管理、節(jié)支增效并使客人感覺(jué)物超所值的休閑交流場(chǎng)所。