如果你完成了這一步，手中已經(jīng)有了一個(gè)不短的列表，那么就可以跳過(guò)“為需要改善的領(lǐng)域排序”這一環(huán)節(jié)。接下來(lái)的內(nèi)容給出了識(shí)別改善領(lǐng)域的其他方法。

銷售技巧測(cè)評(píng)

銷售技巧測(cè)評(píng)工具，通常都會(huì)包含一份調(diào)查問(wèn)卷，以便評(píng)估你真正的銷售能力如何。你所在的公司可能會(huì)使用自己的測(cè)評(píng)工具來(lái)評(píng)估你的銷售能力和技巧。問(wèn)問(wèn)你的經(jīng)理，你是否可以拿到這些問(wèn)卷。如果你所在的公司沒(méi)有自己的測(cè)評(píng)工具，那么你可以在網(wǎng)上搜索“銷售技巧測(cè)評(píng)”，就會(huì)找到很多企業(yè)發(fā)布的在線測(cè)評(píng)問(wèn)卷。

有些服務(wù)商還提供360度反饋測(cè)評(píng)。他們會(huì)從多種不同的角度收集反饋，包括從你的客戶、同事、老板和你自己那里，然后據(jù)此作出一份報(bào)告，顯示你作為一名銷售人員的優(yōu)點(diǎn)和稍弱優(yōu)點(diǎn)。通過(guò)從不同的角度審視自己，你就能夠改善和那些與你的成功息息相關(guān)的人的關(guān)系。

360度反饋測(cè)評(píng)的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)在于它的結(jié)果是匿名顯示的，因此你看到的會(huì)是人們對(duì)你的能力和表現(xiàn)的真實(shí)意見(jiàn)。如果僅僅是詢問(wèn)別人的話，你或許得不到如此誠(chéng)實(shí)的回答。

從同事那里獲得反饋

如果你有其他的銷售同事的話，那么他們或許在你平時(shí)接觸客戶的時(shí)候?qū)δ阌兴^察，并形成對(duì)你能力的判斷和評(píng)價(jià)。除非你主動(dòng)詢問(wèn)他們，否則多數(shù)人一般都不會(huì)直接告訴你他們的想法。如果你與同事關(guān)系融洽，那么不妨問(wèn)問(wèn)他們對(duì)你真正的想法。讓他們知道你是非常認(rèn)真地想要提高自己的銷售技能，他們的反饋會(huì)幫助你了解自己哪里需要改進(jìn)。

還有一個(gè)收集信息反饋的方法，即鼓勵(lì)辦公室里的每個(gè)人匿名為彼此的銷售技巧排序。你可以分發(fā)一個(gè)類似于下面表格的調(diào)查問(wèn)卷，讓每個(gè)人為你的各個(gè)技巧從1到5進(jìn)行打分。被測(cè)評(píng)人姓名：

方法：請(qǐng)對(duì)上述被測(cè)評(píng)人的如下技能從1到5進(jìn)行打分，1代表“需要改進(jìn)”，5代表“完美”。此表格匿名填寫，請(qǐng)不要填寫自己的姓名。

類別低高專業(yè)程度12345可靠度12345知識(shí)12345經(jīng)驗(yàn)12345銷售技巧12345效率12345技術(shù)能力12345靈活性12345潛力12345忠誠(chéng)度12345（續(xù)）

類別低高職業(yè)道德12345態(tài)度12345客戶服務(wù)12345電話技巧12345語(yǔ)言溝通能力12345書面溝通能力12345

要讓填寫表格的人知道，這是匿名填寫，不需要在表格上透露自己的姓名。這會(huì)鼓勵(lì)他們填寫出真實(shí)的想法。

從客戶那里獲得反饋

從客戶那里可以得到一些最具價(jià)值的信息，因?yàn)橛^察你在實(shí)際銷售工作中表現(xiàn)的人正是他們。你可以通過(guò)電話詢問(wèn)他們，或者給他們寄去一封帶有郵票并寫好寄回地址的問(wèn)卷，以便讓他們無(wú)需增加費(fèi)用便能把信件寄回。避免在問(wèn)卷中詢問(wèn)簡(jiǎn)單的“是或否”的問(wèn)題，比如“你對(duì)某次交易是否滿意？”，要設(shè)置一些開(kāi)放性的問(wèn)題，以便讓客戶回答盡量多的答案。比如：