正文

人際關(guān)系剖析

情商溝通 作者:(美)賽格爾,(美)吉夫


情感依戀性在我們的人際關(guān)系中起著什么樣的作用呢?讓我們來(lái)具體看看這樣一種典型的人際交往:剛開(kāi)始交往時(shí)似乎一切都很順利,而且交往的雙方感覺(jué)都不錯(cuò),但最后關(guān)系還是破裂了。當(dāng)你在閱讀下面這個(gè)關(guān)于斯蒂芬妮和史蒂文的故事時(shí),請(qǐng)留意自己的反應(yīng):你對(duì)他人有判斷力嗎?

當(dāng)兩個(gè)人爭(zhēng)吵或遇到分歧時(shí),你會(huì)認(rèn)為其中一方是對(duì)的,而另一方是錯(cuò)的嗎?

你或者你認(rèn)識(shí)的人遇到過(guò)類似的事情嗎?如果遇到過(guò),你或者你認(rèn)識(shí)的人有什么反應(yīng)?

你覺(jué)得是什么原因?qū)е码p方作出這樣的反應(yīng)?

斯蒂芬妮和史蒂文:好朋友緣何變得形同陌路

在辦公室電梯里,斯蒂芬妮與史蒂文初次相遇。當(dāng)時(shí),史蒂文正和站在他身旁的男人開(kāi)著玩笑,眼睛眨呀眨的。她立即被他深深地吸引,還喜歡上了他眨眼睛的樣子。斯蒂芬妮從朋友那里得知,原來(lái)史蒂文和自己在同一家公司上班,只是部門不同而已。一個(gè)禮拜后,當(dāng)斯蒂芬妮在一次公司晚宴上再次看到史蒂文時(shí),她鼓起勇氣向他提出了約會(huì)的請(qǐng)求。

令她高興的是,認(rèn)識(shí)不到一個(gè)禮拜他們便約會(huì)了。斯蒂芬妮覺(jué)得史蒂文非常與眾不同。“他就是我的真命天子,”她心里這么想。他們共進(jìn)浪漫的晚餐,手牽手去看電影,到公園里散步。他們還拿自己的名字開(kāi)起了玩笑:我們都是“史”字輩的哦。自此以后,“史蒂芬”便成為他們的專屬愛(ài)稱。

最終,斯蒂芬妮向自己的同事和親朋好友介紹了史蒂文,大伙兒都認(rèn)為他倆是“天造的一對(duì),地設(shè)的一雙”。斯蒂芬妮認(rèn)定了史蒂文就是自己的真命天子,他就是自己的歸宿了。史蒂文也作了同樣的表態(tài)。他們一起談?wù)撐磥?lái),甚至開(kāi)始饒有興趣地瀏覽、選購(gòu)商店櫥窗里的家居用品。斯蒂芬妮的女友們向他們推薦了商場(chǎng)里的多家婚禮用品店,而有的同事則逗她說(shuō),他們?cè)摵煤糜?jì)劃洗個(gè)鴛鴦浴了。

婚后的第二年夏天,斯蒂芬妮和史蒂文乘坐了一艘具有浪漫色彩的加勒比游輪出行。他倆手牽著手,在閃閃發(fā)光的沙灘上漫步,在清澈碧綠的海水中戲水打鬧。午夜時(shí)分,兩人在甲板上翩翩起舞。璀璨星空下,兩人深情擁吻。斯蒂芬妮感受到從未有過(guò)的幸福。

旅行歸來(lái)幾天后的某一天,史蒂文正在斯蒂芬妮的餐桌上喝著咖啡,而斯蒂芬妮正在埋頭研究《星期日?qǐng)?bào)》上刊登的食譜。突然,史蒂文說(shuō)道:“我下個(gè)禮拜不能去你姐姐家吃飯了?!?/p>

斯蒂芬妮抬起頭來(lái),問(wèn)道:“真的去不了嗎?”

史蒂文沒(méi)有作答,而是繼續(xù)喝他的咖啡,仿佛斯蒂芬妮什么也沒(méi)說(shuō)過(guò)似的?!拔覀冞€是離婚吧”。

聽(tīng)罷史蒂文的話,斯蒂芬妮癱坐在那里,幾乎快要暈倒了,就像史蒂文在她的肚子上給了重重的一拳。終于,斯蒂芬妮有氣無(wú)力地問(wèn)道:“你說(shuō)什么?”

“我不能再這樣繼續(xù)下去了。”

“這樣是指怎樣?親愛(ài)的,到底發(fā)生什么了?”

“我也不知道,”史蒂文邊說(shuō)邊盯著他的咖啡。

“我總感覺(jué)缺了點(diǎn)什么?!?/p>

任憑斯蒂芬妮怎么發(fā)問(wèn),怎么落下傷心的眼淚,結(jié)果還是于事無(wú)補(bǔ)——史蒂文還是打點(diǎn)好了行李。在交換了房子鑰匙后,史蒂文還是離她而去了。斯蒂芬妮為此深受打擊,于是她號(hào)啕大哭起來(lái),她的悲傷似乎看不到盡頭。

史蒂文離開(kāi)幾個(gè)月后,失眠就纏上了斯蒂芬妮。她的睡眠時(shí)斷時(shí)續(xù),噩夢(mèng)不斷,而且每天早上都是費(fèi)盡九牛二虎之力后才能起床去上班。她開(kāi)始玩計(jì)算機(jī)游戲,嘗試著看書,還叫上一幫夜貓子朋友來(lái)玩耍。盡管朋友們聽(tīng)她訴苦,對(duì)她的遭遇表示了同情,而且還給了她一些建議,斯蒂芬妮也對(duì)自己給朋友們添了這么多麻煩而感到內(nèi)疚,但她還是十分愚蠢地一遍又一遍地大聲問(wèn)自己:“為什么會(huì)這樣?這到底是怎么回事?為什么我沒(méi)有料到會(huì)發(fā)生這樣的事情?我現(xiàn)在該怎么辦?”經(jīng)過(guò)這番折騰,斯蒂芬妮開(kāi)始變得食欲不振,體重驟減?!班?,”她試著安慰自己,“體重下降還是有好處的,就當(dāng)是減肥吧”。話雖如此,斯蒂芬妮還是寧愿自己恢復(fù)到以前的體重——如果史蒂文也能回到她的身邊就更好了。

斯蒂芬妮不知道這樣的傷痛要持續(xù)多久,她也不知道自己能不能再相信男人。每次面對(duì)自己的同事時(shí)她都會(huì)感到局促不安。她在工作中開(kāi)始變得孤僻,變得行為古怪。最終,在斯蒂芬妮的個(gè)人工作表現(xiàn)中出現(xiàn)了否定的評(píng)語(yǔ),這在她的人生中還是頭一回。

明明看起來(lái)一帆風(fēng)順最后卻出了差錯(cuò),問(wèn)題出在了什么地方到底發(fā)生了什么,看起來(lái)美滿的婚姻為何在一瞬間就土崩瓦解了呢?史蒂文是一個(gè)什么樣的人,他何以會(huì)表現(xiàn)得如此令人失望?難道斯蒂芬妮沒(méi)能提前預(yù)測(cè)到事情的發(fā)生嗎?

我們很容易就可以對(duì)他們兩人分別作出評(píng)判——我們可以鄙視史蒂文,把他看成一個(gè)壞蛋;但也可以認(rèn)為,斯蒂芬妮那時(shí)太過(guò)一意孤行,甚而趕走了史蒂文。不過(guò),還是讓我們從溝通的角度對(duì)這兩個(gè)人進(jìn)行一下仔細(xì)的分析吧——因?yàn)橹挥袦贤ú拍軟Q定我們是否能與他人進(jìn)行成功的交往。

史蒂文。史蒂文家中共有兄弟三個(gè),他排行老三。史蒂文的母親叫黛布拉。黛布拉充滿愛(ài)心,雖然年紀(jì)稍大。史蒂文的父親也很疼自己的孩子,但因?yàn)楣静脝T,父親不得不外出打工。造化弄人,老天爺只能哀其不幸了——黛布拉生史蒂文時(shí)已是高齡產(chǎn)婦,而且當(dāng)時(shí)丈夫又不在身邊,這讓她非常失落。更糟的是,當(dāng)時(shí)黛布拉的母親臥床不起已有一段時(shí)間,最終,在史蒂文出生一年后,黛布拉的母親因患癌癥去世了。

雖然經(jīng)歷了喪母之痛,黛布拉還是盡全力照顧好自己的三個(gè)孩子。她又是為三個(gè)兒子舉辦生日派對(duì),又是參加家長(zhǎng)會(huì),而喪母之痛和獨(dú)守空房仍常常令這位母親心煩意亂。雖然黛布拉悉心照料自己的孩子,盡可能地滿足史蒂文的物質(zhì)需求,但她還是在情感方面忽略了對(duì)史蒂文的教育。她很少和史蒂文做游戲,所以史蒂文在童年的時(shí)候就好像夢(mèng)游一般,精神世界極其空虛。

僅僅幾個(gè)月后,史蒂文感染上了一種很嚴(yán)重的傳染病,于是不得不住院治療,這對(duì)于黛布拉而言,無(wú)疑是雪上加霜。因?yàn)檫€要照顧其他兩個(gè)小孩,黛布拉不能在史蒂文住院期間照顧他。醫(yī)院的醫(yī)生和護(hù)士看起來(lái)都非常不友好,他們不是用針頭和有噪聲的醫(yī)療設(shè)備“傷害”他,就是頻繁地走動(dòng),以至于總是打斷他的睡眠——更何況疾病纏身的他本來(lái)就睡不好。這些令這個(gè)生病的小男孩感到惶恐,感到不知所措。

史蒂文兩歲時(shí),他外出打工的父親終于回家了。有了丈夫的精神支持,黛布拉心中的石頭終于落地了。她從喪母之痛中恢復(fù)了過(guò)來(lái),全家的生活又恢復(fù)到了往日的樣子。史蒂文的兩個(gè)哥哥實(shí)際上是在另一種家庭氛圍下長(zhǎng)大的,所以他們顯得無(wú)憂無(wú)慮,與他們各自的朋友交往甚密。而史蒂文卻總是不知道該怎樣去交朋友——他就是在這樣的背景下長(zhǎng)大的。他有普通朋友,而沒(méi)有密友,大部分時(shí)間他都是形單影只的。同時(shí),史蒂文對(duì)于情緒的強(qiáng)烈波動(dòng)感到很不舒服,如悲傷啦、憤怒啦,所以一旦有了這樣的情緒,他都會(huì)主動(dòng)地讓自己冷靜下來(lái)。

當(dāng)史蒂文與斯蒂芬妮邂逅時(shí),他的心中一陣悸動(dòng)——她是那么的漂亮,那么的聰明,而且她居然能看上自己。他期待著兩人共處的時(shí)光,感到那是他有生以來(lái)最幸福的時(shí)刻。史蒂文之前曾有過(guò)一段失敗的婚姻史,而且他也意識(shí)到,他無(wú)法了解妻子的情緒變化,被某事困擾時(shí)也沒(méi)辦法和妻子進(jìn)行有效的溝通,這是導(dǎo)致他離婚的一個(gè)因素。他對(duì)自己許諾說(shuō),這一次絕對(duì)不會(huì)再讓這樣的事情發(fā)生了。

斯蒂芬妮。斯蒂芬妮也曾經(jīng)離過(guò)婚,她也非??释褪返傥牡倪@段感情能夠天遂人愿。斯蒂芬妮離婚后也和很多人約會(huì)過(guò),而且也和其中的幾個(gè)人保持著聯(lián)系,但對(duì)這幾個(gè)交往對(duì)象,她都從未有過(guò)深深地愛(ài)上對(duì)方的那種感覺(jué)。斯蒂芬妮的家庭氛圍很融洽,家人之間都和睦相處——他們每天晚上都會(huì)共進(jìn)晚餐,周末會(huì)去親戚家,還會(huì)一起去教堂做禮拜。然而和史蒂文一樣,斯蒂芬妮也有童年時(shí)代就留下的情感創(chuàng)傷。

斯蒂芬妮的父母從不表露自己對(duì)孩子的感情,當(dāng)然也有例外,當(dāng)他們明顯地表露出喜愛(ài)自己的孩子的時(shí)候,則往往是因?yàn)楹⒆觽兊膶W(xué)習(xí)成績(jī)。理性、不感情用事是他們給自己兒女定下的標(biāo)準(zhǔn),而且堅(jiān)決不允許爭(zhēng)論發(fā)生,也不允許有分歧出現(xiàn)。正因如此,斯蒂芬妮搞不清自己的感覺(jué)到底是什么,也擔(dān)心和父母起沖突。對(duì)于自己想要的,她會(huì)因向父母提出而感到不安。

1 1是怎么等于0的

斯蒂芬妮和史蒂文走到一起的時(shí)候,他們的內(nèi)心都是激動(dòng)不已的,都對(duì)這段婚姻充滿了信心。過(guò)了一段時(shí)間,他們便把各自的內(nèi)心夢(mèng)想告訴了對(duì)方,并開(kāi)始談?wù)搩扇说奈磥?lái)。看起來(lái)他們兩人似乎都對(duì)這段婚姻投入了全部的感情。斯蒂芬妮積極向上,又很懂得欣賞自己,而且和史蒂文有著共同的價(jià)值觀,能夠和這樣的女人在一起,史蒂文興奮不已。正因?yàn)槿绱耍返傥谋阆蛩沟俜夷莅l(fā)動(dòng)愛(ài)情攻勢(shì)。其實(shí),凡是見(jiàn)過(guò)他倆的人都覺(jué)得史蒂文對(duì)這段感情真的是投入了全部的心血。

但當(dāng)這段感情的新鮮感開(kāi)始退去的時(shí)候,史蒂文意識(shí)到出問(wèn)題了。正如他后來(lái)離開(kāi)這個(gè)家時(shí)對(duì)斯蒂芬妮所說(shuō)的,他總感覺(jué)缺了點(diǎn)什么。最初的那種興奮感消失殆盡,而且,更可怕的是雖然他發(fā)現(xiàn)自己陷入了困境,卻沒(méi)辦法和斯蒂芬妮進(jìn)行溝通交流。他只得繼續(xù)裝作若無(wú)其事,但他自己很清楚,他的內(nèi)心并不是他所表現(xiàn)出來(lái)的那般風(fēng)平浪靜。他感到困惑不已,焦慮萬(wàn)分,而且覺(jué)得自己被逼到了一個(gè)小小的角落。

雖然他和斯蒂芬妮聊了很多,但他卻沒(méi)有感受到與斯蒂芬妮的親密感。

他想知道該說(shuō)些什么,也想知道下一步該怎么做。

他不知道自己是否真的愛(ài)她。

最令人擔(dān)憂的是,他不知道自己能不能做到忠于愛(ài)情、忠于妻子。而與此同時(shí),想著和史蒂文之間的那些甜言蜜語(yǔ),斯蒂芬妮剛開(kāi)始對(duì)這段感情也是充滿信心,于是她也就忽略了自己對(duì)這段感情的其他想法。雖然現(xiàn)在史蒂文的話比以前似乎更多了,但長(zhǎng)久以來(lái),實(shí)際上他的談話內(nèi)容中很少談及自己,也很少提到對(duì)斯蒂芬妮的感覺(jué)了??伤沟俜夷萑耘f一心只想著將來(lái),以至于她對(duì)發(fā)生在自己眼前的事也是視而不見(jiàn)——這都是非語(yǔ)言暗示方面的問(wèn)題:他們之間越來(lái)越缺少持續(xù)的眼神交流。

他們之間不再有那些親密的小動(dòng)作。

他說(shuō)話的語(yǔ)氣也不像他們起初相遇時(shí)那樣地親密了。

他對(duì)自己許下的承諾開(kāi)始變得非?!敖⊥?。

少了頑皮,少了嬉戲,而這些東西在他們的感情起初階段卻是每天的“必修課”。他們最后一次度假的時(shí)候,史蒂文其實(shí)早就已經(jīng)對(duì)斯蒂芬妮不再有興趣了——只是他沒(méi)有告訴她而已。

不要指望事情能自行解決

雖然他們都希望兩人的關(guān)系能再次變得親密如前,但無(wú)論是史蒂文還是斯蒂芬妮都缺少早期婚姻生活的各種經(jīng)驗(yàn),也缺乏相應(yīng)的溝通技巧,而這些都是讓他們的關(guān)系能夠維持長(zhǎng)久的必要因素。史蒂文對(duì)此采取的是漠然視之的態(tài)度,而斯蒂芬妮對(duì)此則只是干著急。兩個(gè)人都沒(méi)有清楚地認(rèn)識(shí)到各自的問(wèn)題,也沒(méi)辦法向?qū)Ψ教宦蹲约旱恼媲椤?/p>

史蒂文和斯蒂芬妮早期的婚姻生活為什么能風(fēng)平浪靜呢?這是因?yàn)樗麄兡菚r(shí)彼此間能夠進(jìn)行很好的互動(dòng)交流,而他倆在這種互動(dòng)式的交流過(guò)程中能夠達(dá)到一種相互認(rèn)可、相互理解的狀態(tài)。所謂的相互認(rèn)可、相互理解就是承認(rèn)對(duì)方的存在、了解對(duì)方的需求,也就是在對(duì)方注意到你的想法的同時(shí),你也要能照顧到對(duì)方的情緒。大多數(shù)人都知道,有些成年人,雖然在別人看來(lái)他們像孩子般得到了家人的寵溺,但他們都還是覺(jué)得父母并不了解他們,所以他們也不和父母進(jìn)行溝通和互動(dòng)。近來(lái)通過(guò)對(duì)兒童成長(zhǎng)的研究表明,如果照顧嬰兒的人不懂得對(duì)嬰兒微笑,不知道逗嬰兒玩樂(lè),甚至也沒(méi)有應(yīng)對(duì)壓力和迅速地消除分歧的能力,又或者連自己三分之一的時(shí)間都不能拿出來(lái)與孩子共度的話,那么這些嬰兒長(zhǎng)大后就有可能在感情上表現(xiàn)得不夠成熟。這部分在感情尚未獲得他人承認(rèn)的人,其人數(shù)要比那些曾在“實(shí)質(zhì)上”有過(guò)被忽視和被虐待經(jīng)歷的人多很多。

如果你對(duì)你的童年或成長(zhǎng)經(jīng)歷知之甚少,或是對(duì)你生活中其他人教育孩子的方式或他人的童年亦知之甚少的話,那你又怎么知道上述描述同樣適用于你呢?與孩子的早期關(guān)系中如果存在著缺陷,這些缺陷會(huì)對(duì)嬰兒的大腦產(chǎn)生間接作用,而對(duì)于嬰兒大腦的這種影響和作用是可以在這些嬰兒以后的日常行為中表現(xiàn)出來(lái)的。身為成年人,你可能已經(jīng)注意到了以下這些行為(或是經(jīng)人指出后,你也可以注意到的):無(wú)法領(lǐng)會(huì)別人的社交暗示,或者不能對(duì)他人給出的社交暗示作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。

不能像其他人所表現(xiàn)出的那樣——不大能將心比心、設(shè)身處地地為別人著想,也不大能作出道德性的判斷。

焦慮不安、心緒不寧,或是性格內(nèi)向、魂不守舍,又或是沉默寡言。

不能修復(fù)與他人關(guān)系的裂痕,也不能消除與他人的分歧。

焦慮或沮喪時(shí)冷靜不下來(lái),沒(méi)辦法讓自己的心緒平靜下來(lái)。

不能保持愉悅的心情,也不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地享受快樂(lè)。假如你之前的人際交往并不是很圓滿,那么這里為你列出了一些方式,它們完全有可能對(duì)你的人際關(guān)系產(chǎn)生積極影響。深吸一口,細(xì)細(xì)品讀下去??纯茨阌卸嗌兕愃频慕?jīng)歷?你完全不知道怎樣才稱得上是真正地領(lǐng)會(huì)和理解他人的意思。

當(dāng)別人稱贊你、關(guān)心你或者對(duì)你表達(dá)好意時(shí),你不知道怎樣去接受。

你不知道怎樣發(fā)自內(nèi)心地去表示你對(duì)別人的興趣,也不知道怎樣發(fā)自內(nèi)心地被他人所感動(dòng)。

你在處理意見(jiàn)分歧時(shí)往往會(huì)感到很生氣或是心不在焉,又或是暴跳如雷。

你不知道怎樣去對(duì)他人產(chǎn)生影響。

你的朋友似乎經(jīng)常失信于你。

你總是想控制他人或凌駕于他人之上。

你發(fā)現(xiàn)你與同事、上司、家人的關(guān)系一直都不太令你滿意。此外,當(dāng)拿自己和別人作比較后,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己不如人而深受打擊或感到失望時(shí),你很難從這種狀態(tài)中恢復(fù)過(guò)來(lái)。

如果你發(fā)現(xiàn)自己有和上述描述類似的經(jīng)歷,那就堅(jiān)持這樣的想法吧:對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的事,也許任何人都沒(méi)有錯(cuò),當(dāng)然,這也不是你自己的錯(cuò)。


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