我們的神經(jīng)系統(tǒng)會(huì)對(duì)那些的確是或者被認(rèn)為是令人感覺不知所措、孤立、令人困惑或充滿威脅的各種情況作出不同的反應(yīng)。每個(gè)人所作出的反應(yīng)都各不相同，但來自洛杉磯的兒童發(fā)展專家康尼·里拉斯博士以開車來作類比，描述了人們應(yīng)對(duì)壓力最常見的三種方式：腳踩油門型：當(dāng)一個(gè)人煩躁沖動(dòng)、不能保持冷靜時(shí)，會(huì)有激昂、憤怒、咄咄逼人的反應(yīng)。

腳踩剎車型：當(dāng)一個(gè)人幾乎沒有了精力或感情時(shí)，會(huì)有沉默不語(yǔ)、消沉、退縮的反應(yīng)。

油門和剎車同時(shí)兼顧型：當(dāng)一個(gè)人豎起眉毛、瞪大眼睛、聳肩時(shí)，神經(jīng)緊繃但卻一動(dòng)不動(dòng)，人僵住了，一動(dòng)不動(dòng)，就沒辦法完成任何事情。杰克和苔絲彼此相愛，也真心地去關(guān)心對(duì)方，雖然他們?yōu)榱撕煤玫卦谝黄鹕疃鴬^斗了多年，但兩人還是不能從對(duì)方身上感受到真正的愛的感覺。關(guān)于兩人的溝通情況，最有代表性的是下面這個(gè)小例子：一天晚上，苔絲讓杰克去小鎮(zhèn)另一端的一家酒店餐廳和她見面并與她共進(jìn)晚餐，而她剛剛在這家酒店主持完一個(gè)商務(wù)會(huì)議。杰克欣喜地答應(yīng)了苔絲的邀請(qǐng)，但卻在去酒店的路上迷路了（杰克很聰明，只是他患有注意力缺損癥［ADD］，很容易就會(huì)迷路的）。迷路后，杰克羞愧難當(dāng)，局促不安，他害怕苔絲會(huì)對(duì)他大發(fā)雷霆，于是他大腦一片空白，也就忘了打電話告訴苔絲發(fā)生了什么事情。在等了杰克一個(gè)小時(shí)后，苔絲火冒三丈，干脆就自己一個(gè)人吃起晚餐來（她也不打電話問問杰克到底發(fā)生了什么事，因?yàn)樗_信杰克又一次放了她鴿子，苔絲認(rèn)為這是杰克不顧及自己情感的又一表現(xiàn)）。那天晚上他倆都回到家后，兩人的心情都從之前的滿懷期待變成現(xiàn)在的沮喪不已，于是兩人都沉默無言，彼此無法進(jìn)行溝通交流。

何時(shí)該做到三思而后行

在你內(nèi)心深處你是想踩“油門”還是想踩“剎車”？你有沒有不堪重負(fù)到覺得自己即將情緒失控？如果對(duì)于這樣的問題你的回答是肯定的，那么現(xiàn)在是該停下來的時(shí)候了，直到你讓自己的情緒重新恢復(fù)平靜。當(dāng)你了解了自己的脾氣什么時(shí)候會(huì)爆發(fā)時(shí)，你就會(huì)明白：改善人際關(guān)系的第一項(xiàng)原則是辨別出你內(nèi)心深處的失衡狀況，只有這樣你才能更容易辨別出他人內(nèi)心深處的失衡狀況。

改善人際關(guān)系的第二項(xiàng)原則是在嘗試任何形式的具有建設(shè)性的溝通之前，你要學(xué)會(huì)忍耐不發(fā)脾氣，直到你的心緒恢復(fù)平衡。心態(tài)失衡時(shí)與他人溝通，可能會(huì)使事情變得更糟。

了解特定的壓力反應(yīng)模式

每個(gè)人的壓力反應(yīng)模式都不盡相同，如果不能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，就可能會(huì)導(dǎo)致造成人際交往中遇到一些難以克服的溝通困難，同時(shí)會(huì)造成人與人之間的隔閡，彼此產(chǎn)生距離感。

雖然不同的人承受壓力的方式可能會(huì)有些交叉或相似之處，但基本上個(gè)人應(yīng)對(duì)壓力的方式都帶有鮮明的個(gè)人特色：要么興奮過度（精力過旺），要么興奮不足（精力不足）。這意味著，一些常常被推薦給所有人的緩解壓力的“萬能”技巧也許一點(diǎn)效果也沒有，或者甚至可能會(huì)把事情弄得更糟。比如說，面對(duì)巨大壓力的時(shí)候，如果你的應(yīng)對(duì)方式是消沉和孤僻，那么你所要做的就是讓自己變得興奮起來，而不是繼續(xù)讓自己意志消沉。對(duì)每個(gè)人來說，緩解壓力最有效的方法取決于他（她）所承受的壓力類型。但一般說來，有兩種辦法可以用來緩解人應(yīng)對(duì)壓力時(shí)的反應(yīng)，這取決于這個(gè)人是否有精力過旺或精力不足的傾向：

1面對(duì)壓力時(shí)會(huì)變得暴戾或焦躁不安的人應(yīng)該嘗試一些能幫助自己平靜、鎮(zhèn)定下來的方法，例如那些可以調(diào)整自己呼吸節(jié)奏以及那些可以營(yíng)造一種較輕松的氛圍的方法。

2面對(duì)壓力變得孤僻、精神恍惚或是消沉的人最好去嘗試一些具有刺激性的、能讓自己興奮的方法，如做一些劇烈運(yùn)動(dòng)，營(yíng)造出一種能夠刺激神經(jīng)系統(tǒng)，讓神經(jīng)系統(tǒng)充滿活力的感覺。