富蘭克林從一個(gè)印刷廠的學(xué)徒工成為一個(gè)州議員、政治家、科學(xué)家,進(jìn)而成為美國(guó)開(kāi)國(guó)元?jiǎng)椎娜松鷼v程,除了用他本人所具備的神圣使命感解釋外,別無(wú)其它理由。正是因?yàn)樗邆渖袷サ氖姑?,才使他從不停止?duì)工作的勤奮、知識(shí)的渴求、對(duì)公共事務(wù)的熱衷、對(duì)人類(lèi)正義的不懈追求。
世界上任何組織要想聚集更多的成員,要想更長(zhǎng)久地生存,都需要確定自己的使命。使命是組織的靈魂。沒(méi)有使命,組織就沒(méi)有未來(lái);沒(méi)有使命,組織就不會(huì)有持久的、旺盛的生命力。
有些企業(yè)由于確立了使命,搭乘上中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的列車(chē)而賺到了錢(qián)。但也有一些企業(yè)由于沒(méi)有確立使命,滿足于暫時(shí)的市場(chǎng)成功而失去了繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力,進(jìn)入了緩慢增長(zhǎng)階段。優(yōu)秀的企業(yè)家總是通過(guò)確立使命,讓員工認(rèn)同并接受企業(yè)文化,然后將各種力量綜合到一起,以促使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
蒙牛在中國(guó)的崛起是一個(gè)奇跡:10多個(gè)人集資1000萬(wàn)元,用了不到5年時(shí)間,就已經(jīng)成為一個(gè)品牌價(jià)值超過(guò)百億元的企業(yè)。對(duì)此,董事長(zhǎng)牛根生深有感觸地說(shuō):“沒(méi)有使命的企業(yè)走不遠(yuǎn)。以我辦企業(yè)的體會(huì),使命是企業(yè)的靈魂。沒(méi)有使命的企業(yè)是生存不下去的,更別說(shuō)做大了。拿蒙牛來(lái)說(shuō),在很多人看來(lái),蒙牛的發(fā)展是個(gè)奇跡,可我從不這樣認(rèn)為。蒙牛的成功,從宏觀上講,是得益于我們所處的是個(gè)偉大的時(shí)代;從蒙牛本身講,我們這些人是懷著‘強(qiáng)乳興農(nóng)’的使命感來(lái)做企業(yè)的。正是因?yàn)橛羞@個(gè)使命,才凝聚了管理團(tuán)隊(duì),凝聚了員工。大家朝著一個(gè)共同目標(biāo),克服了企業(yè)創(chuàng)立之初難以想象的困難,在超速成長(zhǎng)的同時(shí)成為西部最大的造飯碗工程?!?/p>
一個(gè)企業(yè)絕對(duì)不能僅僅以賺錢(qián)為目的而存在。除了賺錢(qián)之外,企業(yè)還應(yīng)該服務(wù)于社會(huì),創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì),提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。一個(gè)企業(yè)如果從管理層到普通員工都能形成這樣的使命感,那么這個(gè)企業(yè)最終一定會(huì)有大的發(fā)展。
目前,世界上公認(rèn)的企業(yè)衡量標(biāo)準(zhǔn)包含有“社會(huì)責(zé)任”這一條。也就是說(shuō),一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該是“取之于社會(huì),回饋于社會(huì),造福于人類(lèi)”的企業(yè)。
使命是企業(yè)成長(zhǎng)的原動(dòng)力。很多成功的企業(yè)家剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí),并沒(méi)有什么遠(yuǎn)大的使命和理想,大多是為了解決生活的貧困,為了買(mǎi)房買(mǎi)車(chē),為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,甚至是為了獲得自己所傾心的女人的愛(ài)戀。其實(shí),也正是這些基本的需求促使這些企業(yè)家萌發(fā)了最初的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)。但僅有上述動(dòng)機(jī),企業(yè)還不可能做大,不可能走遠(yuǎn),更不可能成為一個(gè)世界級(jí)的百年企業(yè)。
只有像藏獒一樣具備神圣使命感的企業(yè)家才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)社會(huì)中生存和發(fā)展。美國(guó)著名的沃頓商學(xué)院和哈佛商學(xué)院為新生安排的第一堂課居然都是“政治課”,課程內(nèi)容很相似:商業(yè)使命和商業(yè)道德,企業(yè)家的使命和企業(yè)家道德。無(wú)獨(dú)有偶,著名華人企業(yè)家李嘉誠(chéng)在中國(guó)內(nèi)地創(chuàng)辦的長(zhǎng)江商學(xué)院為新生安排的第一堂課也是“政治課”。這門(mén)已經(jīng)連續(xù)幾年由院長(zhǎng)親自主講的課程,內(nèi)容是“中國(guó)企業(yè)和中國(guó)企業(yè)家的使命”。
但是,使命并不僅僅是企業(yè)的事情,也不僅僅是企業(yè)家自己的事情,事實(shí)上,企業(yè)的所有事情最終都要落實(shí)到員工身上。使命是員工前進(jìn)的永恒動(dòng)力。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),使命就是發(fā)展藍(lán)圖;對(duì)員工來(lái)說(shuō),使命就是人生目標(biāo)。一個(gè)共同的使命,能夠?qū)⑺袉T工團(tuán)結(jié)到一起,為企業(yè)的目標(biāo)而共同努力,使所有員工都能感覺(jué)到他們對(duì)企業(yè)所做的貢獻(xiàn)。
一個(gè)士兵如果沒(méi)有使命感,就是一個(gè)不合格的士兵,不能打硬仗,不能取得最后的勝利;一個(gè)員工如果沒(méi)有使命感,就是一個(gè)不稱(chēng)職的員工,不能很好地完成自己的工作,也不能取得事業(yè)上的成功,更不能幫助企業(yè)謀求發(fā)展。對(duì)那些具備使命感的員工而言,工作絕對(duì)不僅僅是為了生存,工作更應(yīng)該是天職,是神圣的使命。
組織的使命決定了組織的性質(zhì)。但要使全體組織成員忠實(shí)于組織的共同使命,就必須把這個(gè)相對(duì)抽象的概念轉(zhuǎn)化為組織不同發(fā)展階段的具體目標(biāo)。目標(biāo)是完成使命的載體,是隨著環(huán)境、時(shí)間以及條件變化而不斷調(diào)整的一張“列車(chē)時(shí)刻表”。
使命與目標(biāo)相比較,二者既有聯(lián)系又有區(qū)別。
聯(lián)系是指使命是組織最終的目標(biāo),目標(biāo)是使命在某個(gè)發(fā)展階段的具體化。
區(qū)別是指使命是組織存在的目的,是“魂”,是信仰,是相對(duì)固定的;目標(biāo)是“活動(dòng)的血液”,是實(shí)現(xiàn)使命的步驟和階段條件,是可以調(diào)整和修正的。
美國(guó)管理大師德魯克說(shuō):“并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。因此,管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理,使命和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。”
對(duì)目標(biāo)是否專(zhuān)注,已經(jīng)成為一個(gè)人能否取得成功的決定性因素。心無(wú)旁騖,鎖定目標(biāo),是人類(lèi)需要從藏獒身上學(xué)習(xí)的一種重要的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)精神。藏獒生存的最重要技巧,就是能夠把所有的精力集中于捕殺的目標(biāo)上,它們只瞄準(zhǔn)對(duì)手,不達(dá)目的絕不罷休。對(duì)于捕殺不到的目標(biāo),它們絕對(duì)不會(huì)做出無(wú)意義的行為,不管是恐嚇性的咆哮,還是無(wú)謂的奔跑。
你過(guò)去或現(xiàn)在的情況并不重要,你將來(lái)想要取得什么成就才最重要。除非你對(duì)未來(lái)有理想,否則,你絕對(duì)做不出什么大事來(lái)。如此多的人之所以無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的理想,主要原因在于他們從來(lái)沒(méi)有真正樹(shù)立過(guò)目標(biāo)。
目標(biāo)是一個(gè)人對(duì)于自己所期望成就的事業(yè)的真正決心。有什么樣的目標(biāo),就會(huì)有什么樣的人生。目標(biāo)比幻想好得多,因?yàn)樗梢詫?shí)現(xiàn)。正如空氣對(duì)于生命一樣,目標(biāo)對(duì)于成功也有絕對(duì)的必要。如果沒(méi)有空氣,沒(méi)有人能夠生存;如果沒(méi)有目標(biāo),沒(méi)有人能夠成功。只有樹(shù)立清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo),并且一直在努力,你才能成功。
哈佛大學(xué)曾經(jīng)針對(duì)一群智力、學(xué)歷等條件差不多的年輕人進(jìn)行過(guò)一次關(guān)于目標(biāo)對(duì)人生的影響的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示:27%的人沒(méi)有目標(biāo);60%的人目標(biāo)模糊;10%的人有清晰但比較短期的目標(biāo);3%的人有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)。
25年后,哈佛大學(xué)再次對(duì)他們進(jìn)行了跟蹤調(diào)查,結(jié)果令人非常吃驚!那27%的人過(guò)得很不如意,工作不穩(wěn)定,入不敷出,常常抱怨社會(huì),抱怨政府,怨天尤人;那60%的人大部分生活在社會(huì)中下層,胸?zé)o大志,事業(yè)平平;那10%的人都是各專(zhuān)業(yè)、各領(lǐng)域的成功人士,生活在社會(huì)的中上層,事業(yè)有成;那3%的人全部成為了社會(huì)精英和行業(yè)領(lǐng)袖。
你有目標(biāo)嗎?你一定要樹(shù)立目標(biāo),因?yàn)榫拖衲銦o(wú)法從自己從未到過(guò)的地方返回一樣,沒(méi)有目的地,你就永遠(yuǎn)無(wú)法抵達(dá)成功的彼岸。一個(gè)人沒(méi)有目標(biāo),就像一艘輪船沒(méi)有舵一樣,只能隨波逐流,最終擱淺在絕望、失敗、消沉的海灘上。你只有確實(shí)地、精細(xì)地、明確地樹(shù)立起目標(biāo),才有可能抵達(dá)成功的彼岸。