海爾的核心競爭力就是海爾文化。他們提倡的價值觀是“真誠到永遠”；他們的管理理念是“以人為中心”；他們的人才觀是“人人是人才，賽馬不相馬”，提倡“公平競爭、任人唯賢；職適其能，人盡其才；合理流動，動態(tài)管理”賽馬三原則。他們的企業(yè)哲學(xué)是“斜坡球體論”，讓全體員工認識到企業(yè)的發(fā)展就像將一個球體推向斜坡，越往上就越需要更大的力量，正是這些理念成就了海爾。使它從1984年僅有800員工，虧損147萬的企業(yè)到1996年就發(fā)展成為營收162億的特大型企業(yè)，到2004年，全球營收達到了1000億元，產(chǎn)品發(fā)展為58大門類，9200多個品種。海爾的營銷網(wǎng)點達到3.6萬個，產(chǎn)品遠銷全球90多個國家。海爾的經(jīng)驗證明，它發(fā)展為一個跨國企業(yè)集團，不是靠蠻干走過來的，而是靠堅定的價值觀和先進的精神理念指引著企業(yè)發(fā)展的方向。

沒有價值觀的引導(dǎo)，也可能會得到一時的成功，但是最終往往會以失敗告終。秦池古酒就是這樣一個的企業(yè)。秦池廠長王卓勝以廣告為利器，使銷售額在三年內(nèi)翻了三番。1995年，秦池以6600萬元的廣告費成為央視的廣告標王，使其產(chǎn)品的市場銷路一路攀升。王卓勝曾經(jīng)宣稱，“我把桑塔納開進中央電視臺，從中央電視臺再開出來的就是奧迪，我把奧迪開進中央電視臺，開出來的就會是凱迪拉克?！彼褟V告的效應(yīng)當成企業(yè)的唯一法寶，忽視了企業(yè)最重要的產(chǎn)品質(zhì)量的追求和內(nèi)部的管理。1996年，為了爭奪央視的廣告標王，王卓勝盡然以高出競爭者一個億的出價，最終以3.2億元奪得央視廣告標王。

市場懷疑，山東秦池這樣一家本不起眼的縣級小酒廠為什么一下子會風靡全國？北京《經(jīng)濟參考報》的四位記者前往調(diào)查，揭開了一個縣級小酒廠年產(chǎn)值高達15億元的秘密，記者發(fā)現(xiàn)，秦池古酒是通過在四川的邛崍收購散酒，來勾兌成為“古酒”和“特曲”銷售獲取暴利。這篇報道一經(jīng)發(fā)表，秦池古酒頓時名聲掃地，銷售額迅速由6.5億降至3億最后滯銷。1998年，秦池古酒的經(jīng)營已經(jīng)難以為繼，為了償還為其生產(chǎn)酒蓋的企業(yè)的300萬元貨款，盡然以曾經(jīng)用幾個億打造的品牌商標拍賣抵債。不過是短短三年的時間，王卓勝體驗了無限風光到萬分痛苦的過程。這樣曾經(jīng)在市場上風光一時卻最終銷聲匿跡的企業(yè)的慘痛教訓(xùn)還有許多，可見，使得企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展，基業(yè)長青的奧秘，不是其他，而是企業(yè)的精神和價值理念。

回味：

精神文化體現(xiàn)在工作過程中的語言和行為上，體現(xiàn)在客戶和大眾的感受和評價上。