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第三節(jié) 權威不止于職位——散發(fā)你的領導者魅力(3)

職場禮儀:你的成功符號學 作者:陳麗卿


和秘書的相處之道有何要點?

秘書是老板最密切的工作伙伴,正是因為如此,有些事情就更需要特別注意,才不會給你的秘書造成困擾。例如,尊重他的私人時間和空間,除非是非常重要的公事,否則不要在下班后或假日打擾他;跟秘書一起出去拜訪廠商、客戶,或者有人來訪的時候,請記住要簡短、得體地把秘書介紹給對方。另外,別忽略了禮貌,常說“請”、“謝謝”,是人際間彼此尊重的基本互動,秘書與你朝夕相處,為你鞍前馬后,他同樣很需要你的尊重。

可以請秘書幫忙撥打電話,等電話通了之后再轉接過來嗎?

職位高對職位低的同事可以如此,但是在職位等級相同的情況之下,則建議你要謹慎處理。某公司的財務部助理曾告訴我,他們公司人事部助理每次找他都請秘書接通后才來接電話,這讓人心里很不舒服,因為明明大家職位等級差不多,他卻總要通過自己的秘書來轉接電話,好像自己職位低他一級似的……況且,這樣的做法,也會讓秘書之間產生比較心理,他們難免私下會去比較誰負責的老板比較大,所以說除非你總是接到騷擾電話或電話多到必須讓秘書事先幫你篩選的地步,否則這樣做是很不明智的。到底是要對方秘書等你接到電話再轉接給他的老板,還是你的秘書等到對方接聽電話后再轉接給你呢?如果你和電話的另一方是朋友關系,也應該盡量避免這樣的情形,彼此等待不但讓雙方浪費時間,而且也傷害感情。

想送下屬生日禮物,恰巧覺得他應該學學與網(wǎng)絡相關的知識,所以想買網(wǎng)絡課程送給他。這樣合適嗎?

建議你將送禮與職業(yè)培訓這兩件事分開處理,特別是你覺得下屬應該接受的培訓,并不是他想接受的培訓時。畢竟送禮是為了表達關懷或祝賀,何不索性讓這份禮物忠于原意、溫馨到底呢?如果他恰好需要更換一個公文包,或喜歡購物,不如就送價位合適的公文包、購物券等。

記住,送給異性下屬的禮物,一定不要讓對方產生誤解,或因為禮物太過貴重或廉價而有不適感。價格適中,而又精巧實用,才是上策。


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