第一章因為寶潔這樣做，所以其他人跟著做

第一節(jié)

寶潔傳奇：品牌從“烙印”開始

寶潔經(jīng)典案例

一百七十多年前，美國中部俄亥俄州重要的工商業(yè)城市辛辛那提被人們稱為“豬都”，是美國最著名的販豬中心，甚至在城市的街道上都有許多豬群。這個奇怪的城市有一半以上的人口與豬有關(guān)，他們從事著養(yǎng)豬、殺豬、販豬、皮革制造、肉類加工以及各種“原料為豬”的經(jīng)營活動。

最原始的“寶潔”，就是利用豬的油脂制作蠟燭和肥皂的小作坊。當然，這個小作坊并不叫做“寶潔公司”，因為它實在太小了，只是一對連襟兄弟為了維持生計而開設(shè)的加工點。誰也沒有想到，一百七十多年后的今天，這個“小作坊”成了世界頂級的“大企業(yè)”，它的產(chǎn)品備受世人矚目。2008年，寶潔公司的全球銷售收入高達835億美元，凈利潤為120億美元，全球消費者每天使用寶潔品牌產(chǎn)品30億次……

是什么力量使寶潔公司占據(jù)了日化世界的半壁江山？

這一切，其實源于一個不起眼的事件、一個不經(jīng)意的舉措。值得研究的是，寶潔公司如何透過現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)本質(zhì)，創(chuàng)造了自己的日化帝國。

當時的傳媒業(yè)并不發(fā)達，信息不能被廣泛地傳播到世界各地，所以市場競爭還處于相對平穩(wěn)階段，平穩(wěn)到?jīng)]有商品擁有自己獨立的商標。大家認為所有辛辛那提生產(chǎn)的肥皂統(tǒng)一都叫肥皂，所有的豬肉也都是豬肉，如果一個家伙跳出來說：“杰克養(yǎng)的豬是喝紅酒長大的，所以杰克的豬比別的豬值錢！”那么人們一定認為杰克是個瘋子。

每天，辛辛那提的碼頭上都有來自各地的商販送來運走各種貨物，供應商將包裝好的產(chǎn)品凌亂地堆放在貨場，等待客戶的挑選。當時的“寶潔”已經(jīng)形成了一定的生產(chǎn)規(guī)模，但總為一個問題所苦惱，那就是產(chǎn)品從質(zhì)量到包裝都是差不多的，如何讓前來采購的客商在上百堆貨物中迅速、準確地找到自己家的產(chǎn)品呢？

這是一個“偉大”的問題，相當于正在思考蘋果為什么會落到地面上。因為現(xiàn)代所有的營銷理念、經(jīng)營理念、品牌理念都在試圖回答一個問題，就是“如何讓別人找到我，并且記住我？”

寶潔采用的解決方法很簡單，就是在覆蓋貨物的帆布上畫一個記號。再繁瑣一點，就是在每個包裝盒上印刷一個標志，這樣就和其他廠家區(qū)分開來，從而使銷售更為便捷。

隨后，產(chǎn)生了一個很奇怪的現(xiàn)象，印刷了標志的貨物通常比別的貨物銷量大！有些客商會不由自主地走到帶標志的貨物堆前，然后詢問是哪個廠家生產(chǎn)的，這個過程完全是下意識的行為。再到后來，為了增加銷量，幾乎所有的生產(chǎn)商都為自己的產(chǎn)品畫上了獨特的標志，貨運碼頭又重新陷入了另一種和原來性質(zhì)相同的混亂之中。