自從2002年我開(kāi)始講授執(zhí)行力課程以來(lái),執(zhí)行與執(zhí)行力的概念已經(jīng)深入人心,我們國(guó)富創(chuàng)新也因此為許多客戶提供了企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行體系建設(shè)的咨詢服務(wù),獲得了客戶的好評(píng)。很多企業(yè)界朋友希望我能夠?qū)⑵髽I(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行體系的建設(shè)模式向全社會(huì)提供。
其實(shí),我認(rèn)為:企業(yè)是千企千面,戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程也是各有千秋,不會(huì)有完全一樣的戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程。而我們以往做過(guò)的項(xiàng)目,也是因企業(yè)的性質(zhì)、特點(diǎn)不同而不同,不會(huì)什么企業(yè)都是一套架構(gòu)。不過(guò),《易經(jīng)》告訴我們,變是基本的,但是變中又有不變的,而不變的應(yīng)該就屬于規(guī)律性的事物。戰(zhàn)略執(zhí)行可能會(huì)因企業(yè)大小等因素不同而變化,但是,有八個(gè)執(zhí)行步驟是經(jīng)常出現(xiàn)的,這就是戰(zhàn)略執(zhí)行體系的基本構(gòu)架。
這八個(gè)步驟與我們經(jīng)常使用的戰(zhàn)略規(guī)劃八步不是一個(gè)概念,這里提到的是戰(zhàn)略執(zhí)行體系或戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程的八個(gè)步驟,它們是:
第一步:確定執(zhí)行目標(biāo)。這是戰(zhàn)略執(zhí)行體系的基本前提。
第二步:目標(biāo)有效分解。這直接關(guān)系著戰(zhàn)略執(zhí)行體系的組織架構(gòu)。
第三步:編制執(zhí)行計(jì)劃。這是戰(zhàn)略執(zhí)行體系中目標(biāo)與執(zhí)行之間的樞紐。
第四步:構(gòu)建考核系統(tǒng)。沒(méi)有考核,就沒(méi)有執(zhí)行。這是戰(zhàn)略執(zhí)行體系的制度支撐。
第五步:運(yùn)用戰(zhàn)略宣導(dǎo)。忽視執(zhí)行過(guò)程的宣傳引導(dǎo),是很多企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行出現(xiàn)問(wèn)題的原因。
第六步:完善過(guò)程督導(dǎo)。強(qiáng)調(diào)過(guò)程督導(dǎo),是所有成功戰(zhàn)略執(zhí)行的共同經(jīng)驗(yàn)。
第七步:實(shí)施績(jī)效考核。這是考驗(yàn)戰(zhàn)略執(zhí)行是否有效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
第八步:戰(zhàn)略執(zhí)行評(píng)估。前面步驟的考核針對(duì)的是執(zhí)行人員,這個(gè)步驟則是對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程和結(jié)果本身的評(píng)估。其實(shí),這也是戰(zhàn)略執(zhí)行體系建設(shè)的基本目的。
上述過(guò)程與其他戰(zhàn)略管理流程步驟不同,它們主要是戰(zhàn)略制定過(guò)程中的步驟,如環(huán)境分析、問(wèn)題分析、資源分析、戰(zhàn)略定位、策略制定等,本體系主要是戰(zhàn)略確定后執(zhí)行體系的建設(shè)和運(yùn)行,既包括組織架構(gòu)的某些要素,也有具體的操作手段。
這一體系的理論來(lái)源是國(guó)富創(chuàng)新多年來(lái)執(zhí)行理論的成果:
國(guó)富創(chuàng)新在2003年就出版了中國(guó)國(guó)內(nèi)第一本執(zhí)行力專著——《本土化執(zhí)行力模式》,并在書中提出了執(zhí)行力四要素和六大執(zhí)行原理,這是我們的理論首創(chuàng),而很多人講授執(zhí)行力往往使用的都是美國(guó)人提出的三大流程和七個(gè)要素。
2004年,國(guó)富創(chuàng)新出版了《組織執(zhí)行力六項(xiàng)要?jiǎng)?wù)》。這是國(guó)內(nèi)第一本執(zhí)行力組織建設(shè)的工具書,融合了國(guó)富創(chuàng)新的執(zhí)行力理論和咨詢經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中成為我們咨詢師工作的基本依據(jù)。
2005年,應(yīng)機(jī)械工業(yè)出版社邀請(qǐng),針對(duì)國(guó)外執(zhí)行力理論無(wú)法解釋中國(guó)企業(yè)問(wèn)題、沒(méi)有辦法在中國(guó)本土發(fā)揮作用的局面,筆者專門寫作出版了《中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行問(wèn)題》一書,獲得社會(huì)各界,特別是企業(yè)界好評(píng),因?yàn)榇藭ㄋ滓锥裔槍?duì)性強(qiáng),到2008年就已經(jīng)全部售罄,市場(chǎng)缺貨,目前正在進(jìn)行修訂版的準(zhǔn)備工作。
本書則是以上理論體系的直接產(chǎn)物,更是咨詢實(shí)踐的認(rèn)真總結(jié)。坦率地講,管理咨詢行業(yè)的形象近幾年來(lái)并不好,不少客戶反映“戰(zhàn)略咨詢的方案落不了地”。這其中有種種原因,但最關(guān)鍵的原因還是戰(zhàn)略咨詢方案提交后,無(wú)論是客戶還是咨詢?nèi)藛T都沒(méi)有將戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)、可行的執(zhí)行體系,導(dǎo)致了戰(zhàn)略規(guī)劃與績(jī)效管理體系的脫節(jié)。《戰(zhàn)略執(zhí)行體系構(gòu)建手冊(cè)》就是力圖彌補(bǔ)這一空缺,通過(guò)系統(tǒng)工作和過(guò)程控制來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的落地。
當(dāng)然,這還不是一本十分完美的手冊(cè),但畢竟是我們的一種心情、一種探索,是一本系統(tǒng)提供戰(zhàn)略執(zhí)行體系建設(shè)方法和路徑的工具書,希望各位讀者能夠批評(píng)、建議和指正!