在確定了總目標和目標分解原則后,組織將按照部門的分工和職責進行目標分解,就是把企業(yè)的整體目標按照各個部門的職責進行分解,形成每一個部門的分目標。
同樣,部門內部的各個小組、各個員工也應該按照相同的程序對部門的分目標進行分解,形成本小組或員工個人的工作目標,如圖25所示。
圖25按職責進行目標分解通過目標的精確分解可以使企業(yè)內部的每個員工都有一個明確的行動指南,保持企業(yè)內部員工和部門行動的一致性。
一)根據部門職責進行目標分層
一般而言,我們按照管理層級,把企業(yè)的整體目標分解為三個層次:
1公司級(或集團級)目標
公司級(或集團級)目標是一個整體性的目標,是公司的最高目標,對整個企業(yè)的工作具有最終的指導作用,各個部門都應該以企業(yè)的總目標作為行動指南。
2部門(或分公司)目標
部分(或分公司)目標是根據企業(yè)的總目標制定的,部門目標的設定應根據部門承擔的職責來進行,凡在部門職責覆蓋范圍內的業(yè)務目標,必須作為部門目標來設定;超出本部門職責范圍之外的目標,除特殊情況外,不能作為部門目標,否則會造成目標分解的重疊,給以后的目標過程控制和目標考核造成困難。
3小組目標和個人目標
小組目標和個人目標應根據公司目標及部門目標來設定,以促進整個組織的團隊作業(yè)。企業(yè)應該盡量把目標分解到個人目標的層面上,如果無法制訂個人目標,可以以小組為單位分解目標。小組目標和個人目標應闡明應該完成些什么工作,應于何時進行,小組和個人有何種權利和義務,等等。小組目標和個人目標的設定,如圖26所示。
圖26設定小組目標和個人目標(二)目標分解的主要方法