6細(xì)節(jié)賺錢(qián)

細(xì)節(jié)賺錢(qián)，是指經(jīng)營(yíng)者重視經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，可能影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展及經(jīng)營(yíng)效益產(chǎn)生的一些細(xì)微因素。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)采取相應(yīng)的策略，促使這些細(xì)微的因素，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展及經(jīng)營(yíng)效益的產(chǎn)生帶來(lái)積極的影響，進(jìn)而達(dá)到賺錢(qián)的目的。

細(xì)節(jié)就是這樣一種東西：過(guò)分重視似乎起不了什么大的作用，而輕視它必受懲處。它往往包含了很多社會(huì)、民族、文化、經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)心理等因素，在其他條件相同的情況下，細(xì)節(jié)常常是制勝的關(guān)鍵。小到一些攤販，也會(huì)因經(jīng)營(yíng)者和善的微笑而比別人贏得更多的顧客，賺到更多的錢(qián)；小到一些米粉攤，也會(huì)因你比別人的攤位前多了一個(gè)小小的碗筷消毒柜而贏得更多的顧客，賺到更多的錢(qián)。

在商品日趨飽和及消費(fèi)者的消費(fèi)觀念日趨理性化的今天，在各產(chǎn)業(yè)和行業(yè)產(chǎn)品日趨同質(zhì)化，服務(wù)日趨同質(zhì)化及其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為日趨同質(zhì)化的今天，很多時(shí)候，細(xì)節(jié)往往決定盈虧，決定競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)。

情景再現(xiàn)：

文君快餐店就是一個(gè)靠細(xì)節(jié)賺錢(qián)，并擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的范例?！拔木焙汀爱?dāng)就”是兩家相隔不遠(yuǎn)的快餐店。兩家快餐店相隔不久在同一條街上開(kāi)張。兩家的菜品、服務(wù)都不相上下，最初營(yíng)業(yè)額也相差無(wú)幾，大有平分天下的趨勢(shì)。進(jìn)入初夏，“文君”快餐店就安裝了空調(diào)，關(guān)閉了玻璃門(mén)，并在門(mén)前的招牌上寫(xiě)上“空調(diào)正在開(kāi)放，請(qǐng)進(jìn)”的字樣。至此，客源迅速流向“文君”快餐店，在“當(dāng)就”快餐店吃過(guò)的顧客也倒向“文君”快餐店，“當(dāng)就”快餐店本來(lái)也準(zhǔn)備裝空調(diào)，但因資金緊，且當(dāng)?shù)氐奶鞖鈺r(shí)熱時(shí)溫，老板本想過(guò)幾天再買(mǎi)空調(diào)，殊不知就是這短短的幾天，就造成了他“生意不好”的印象，自然也會(huì)讓人聯(lián)想到他的質(zhì)量或服務(wù)有問(wèn)題。新顧客來(lái)此，自然選擇人氣旺盛的。人氣旺在很大程度上能反映出商家產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。幾個(gè)月后，“當(dāng)就”快餐店因經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳，使得收入入不敷出，只得轉(zhuǎn)讓店鋪，另尋他路。

早早安裝空調(diào)這一細(xì)節(jié)性舉動(dòng)，不僅使“文君”快餐店生意紅火，大大賺了一筆，也一舉擊敗了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

在現(xiàn)實(shí)中，同類(lèi)型的商店，店面大小、店內(nèi)裝飾、產(chǎn)品質(zhì)量、地理位置、服務(wù)水平等各種條件都相差無(wú)幾，但有的店生意就是要紅火得多，除去一些復(fù)雜因素，造成這種結(jié)果，很大程度上是一些容易被經(jīng)營(yíng)者忽視的細(xì)節(jié)導(dǎo)致的。誰(shuí)重視細(xì)節(jié)，善用細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)就會(huì)為他帶來(lái)利潤(rùn)。