6細節(jié)賺錢

細節(jié)賺錢，是指經(jīng)營者重視經(jīng)營活動過程中，可能影響企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展及經(jīng)營效益產(chǎn)生的一些細微因素。經(jīng)營者應(yīng)采取相應(yīng)的策略，促使這些細微的因素，對企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展及經(jīng)營效益的產(chǎn)生帶來積極的影響，進而達到賺錢的目的。

細節(jié)就是這樣一種東西：過分重視似乎起不了什么大的作用，而輕視它必受懲處。它往往包含了很多社會、民族、文化、經(jīng)濟、消費心理等因素，在其他條件相同的情況下，細節(jié)常常是制勝的關(guān)鍵。小到一些攤販，也會因經(jīng)營者和善的微笑而比別人贏得更多的顧客，賺到更多的錢；小到一些米粉攤，也會因你比別人的攤位前多了一個小小的碗筷消毒柜而贏得更多的顧客，賺到更多的錢。

在商品日趨飽和及消費者的消費觀念日趨理性化的今天，在各產(chǎn)業(yè)和行業(yè)產(chǎn)品日趨同質(zhì)化，服務(wù)日趨同質(zhì)化及其市場營銷行為日趨同質(zhì)化的今天，很多時候，細節(jié)往往決定盈虧，決定競爭的勝負。

情景再現(xiàn)：

文君快餐店就是一個靠細節(jié)賺錢，并擊敗競爭對手的范例?！拔木焙汀爱?dāng)就”是兩家相隔不遠的快餐店。兩家快餐店相隔不久在同一條街上開張。兩家的菜品、服務(wù)都不相上下，最初營業(yè)額也相差無幾，大有平分天下的趨勢。進入初夏，“文君”快餐店就安裝了空調(diào)，關(guān)閉了玻璃門，并在門前的招牌上寫上“空調(diào)正在開放，請進”的字樣。至此，客源迅速流向“文君”快餐店，在“當(dāng)就”快餐店吃過的顧客也倒向“文君”快餐店，“當(dāng)就”快餐店本來也準(zhǔn)備裝空調(diào)，但因資金緊，且當(dāng)?shù)氐奶鞖鈺r熱時溫，老板本想過幾天再買空調(diào)，殊不知就是這短短的幾天，就造成了他“生意不好”的印象，自然也會讓人聯(lián)想到他的質(zhì)量或服務(wù)有問題。新顧客來此，自然選擇人氣旺盛的。人氣旺在很大程度上能反映出商家產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。幾個月后，“當(dāng)就”快餐店因經(jīng)營業(yè)績不佳，使得收入入不敷出，只得轉(zhuǎn)讓店鋪，另尋他路。

早早安裝空調(diào)這一細節(jié)性舉動，不僅使“文君”快餐店生意紅火，大大賺了一筆，也一舉擊敗了競爭對手。

在現(xiàn)實中，同類型的商店，店面大小、店內(nèi)裝飾、產(chǎn)品質(zhì)量、地理位置、服務(wù)水平等各種條件都相差無幾，但有的店生意就是要紅火得多，除去一些復(fù)雜因素，造成這種結(jié)果，很大程度上是一些容易被經(jīng)營者忽視的細節(jié)導(dǎo)致的。誰重視細節(jié)，善用細節(jié)，細節(jié)就會為他帶來利潤。