7體驗(yàn)賺錢

體驗(yàn)賺錢，是指經(jīng)營者以服務(wù)為重心，以商品為素材，通過為消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的感受來賺錢。隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的深入，生產(chǎn)和消費(fèi)行為都將發(fā)生巨大的變化，消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)時，已經(jīng)不僅僅停留在產(chǎn)品和服務(wù)本身，而是更加關(guān)注他們的感官體驗(yàn)和思維認(rèn)同的過程。這就要求經(jīng)營者必須以服務(wù)為舞臺，以商品為道具，圍繞消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的活動，使消費(fèi)者與經(jīng)營者建立合作，以此促進(jìn)經(jīng)營者達(dá)到增加產(chǎn)品銷售量，進(jìn)而賺錢的目的。

情景再現(xiàn)：

速溶咖啡的售價是每小袋1元，要享受咖啡店里的服務(wù)就得付5~20元一杯。在星巴克咖啡店，咖啡的價格卻是幾十元一杯。對于從未花過幾十元來購買一杯咖啡的顧客來說，價格可能是一個制約因素，但是隨著他們嘗試星巴克這一品牌，他們的感覺就會改變。因?yàn)樾前涂藶轭櫩吞峁┝艘环N“星巴克感受”——顧客需要購買的體驗(yàn)價值。為了給顧客增加體驗(yàn)價值，達(dá)到最大滿意，星巴克提供宣傳資料，介紹咖啡的調(diào)制方法以及咖啡各種流行的喝法。如通過加牛奶或奶油用蒸汽加熱煮出卡布奇諾咖啡；介紹星巴克的歷史以及在世界各地種植的咖啡豆種類。通過這種服務(wù)方式，星巴克已成功地實(shí)現(xiàn)了在全球開拓市場的戰(zhàn)略目標(biāo)。隨著實(shí)力的加強(qiáng)，星巴克計劃在亞洲的銷售點(diǎn)由原來的150家擴(kuò)展到500家，這正是體驗(yàn)營銷帶來的結(jié)果。

在中國臺灣有一則水餃廣告：“古都北京，最為人所稱道、懷念的，除了天壇、圓明園外，就是那操一口標(biāo)準(zhǔn)京片子的人情味和那熱騰騰、皮薄、餡多、味鮮，象征團(tuán)圓的水餃兒了。今天，在寶島臺灣，懷念北京憧憬老風(fēng)味，只有北方水餃最能令人回味十足，十足回味！”這則廣告，生動形象地勾勒出北方水餃“皮薄、餡多、味鮮”的特征，還將水餃和鄉(xiāng)情，人情味水乳交融在一起，更使人感到，品嘗了水餃就如同品嘗了那令人陶醉的人情味一樣，寓意著“美的水餃和美的人情，都是最美的美味”。讓消費(fèi)者的求美心理和濃郁的人情味都得到了滿足和體驗(yàn)，因此，這種營銷模式不得不引起消費(fèi)者掏錢消費(fèi)的欲望。

另外，旅游就是一種最為悠久的體驗(yàn)消費(fèi)。風(fēng)靡一時的陶吧、采摘節(jié)、徒步旅行、生存體驗(yàn)等，都是體驗(yàn)消費(fèi)的一種。有人說：“我世紀(jì)”已經(jīng)來臨。的確，這個時代對于獨(dú)立個性、自由思維的張揚(yáng)，使得人們更為注重自己的親身體驗(yàn)，并利用各種機(jī)會去實(shí)現(xiàn)這種體驗(yàn)，這其中蘊(yùn)藏著無限的商機(jī)。

體驗(yàn)消費(fèi)已經(jīng)滲透到人們生活中的各個層面，因此發(fā)掘體驗(yàn)賺錢的機(jī)會也越來越多。在實(shí)際中，以下幾種類型的體驗(yàn)值得以挖掘。

1）地域和文化風(fēng)情反差較大的體驗(yàn)，如冰天雪地的東北及其粗獷豪放的民風(fēng)民情對錦繡江南人們的吸引。

2）驚險刺激的體驗(yàn)，如攀巖、漂流、撞擊、某種飛馳等。

3）生活或生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)反差極大的體驗(yàn)，如野外生存體驗(yàn)，城里人對鄉(xiāng)村生活及干農(nóng)活的體驗(yàn)。

4）美化體驗(yàn)，如在德國或美國的一些時裝店和化妝品店，聘請一些形象設(shè)計專家，他們根據(jù)顧客的容貌、身體、經(jīng)濟(jì)狀況等具體情況，為顧客做參謀，告訴她們整體形象裝扮方案。有的還親自為她們化妝打扮，體驗(yàn)化妝后的效果和感受，極大地促進(jìn)了時裝和化妝品的銷售。

5）懷舊或童年記憶體驗(yàn)，如兒時的活動、游戲等。

6）某種個人愿望和理想的體驗(yàn)，如想成為影視明星、軍人、政界要人、歌唱家等。

7）環(huán)境體驗(yàn)，德國的一家蛋糕店，把整個店面設(shè)計成一個巨大的蛋糕，蛋糕把人們的視線吸引過來，并引發(fā)了人們的好奇心。當(dāng)人們踏進(jìn)蛋糕屋時，一股草莓的香味迎面撲來，此時肚子當(dāng)然免不了會引起“共鳴”，消費(fèi)者食欲大增，自然不會空手而歸。

當(dāng)然還有很多體驗(yàn)類型可以值得挖掘，只要經(jīng)營者能把某類體驗(yàn)挖掘出來，并設(shè)計好每一個實(shí)施運(yùn)作環(huán)節(jié)，最終得到消費(fèi)者的認(rèn)同和滿足，體驗(yàn)就能賺錢。