這樣的人，都在為實現別人的計劃而努力，無法做自己想做的事情。

別以為這樣做就可以獲得上司的賞識，其實是費力不討好的事情。

白天悠悠然地坐咖啡廳，或慢吞吞地處理公事的人，多半是泛泛之輩，因為一名成功的銷售員是不會有那么多時間可以磨蹭的。

當一件件工作接踵而來時，最好及時處理掉。

如果真無法立即處理，就要把實際困難告訴與此事相關的人員，并取得他們的諒解。

絕不可圖自己之便，而造成客戶或同事的不便，被大家認定是沒有責任感的人。

尤其是與人的約定，最好不要輕易失信，以免過去累積的信譽，霎時毀損一空。

有了目標就有了前進的方向。

不管你是一名怎樣的銷售人員，如果想取得令人矚目的銷售業(yè)績，就要為自己設立明確的銷售目標，并把它大膽地公之于眾。

頂尖的銷售員一定會將自己的目標公之于眾的，那樣更能激發(fā)自己的自覺意識，將銷售的壓力變?yōu)閯恿?，激發(fā)起自己的干勁。

行動計劃猶如羅盤，具有引導每日銷售活動的作用。

銷售員必須根據行動計劃來核對自己的工作狀況，查看每天的銷售方向是否有誤。

鎮(zhèn)定自若，隨機應變銷售就像打仗，各種各樣的情況都會遇到，千鈞一發(fā)之時，能夠鎮(zhèn)定自若并且隨機應變的人就是最后的贏家。

事情時時都處于變化之中，有時還會產生一些不利的情況。

我們既然不能操縱變化，就應隨之而變。

環(huán)境是不斷變化的，每一個因素的變化都會對銷售產生重要的影響。

社會環(huán)境的復雜性及多變性，都要求銷售員具有適應變化的能力與技巧。

在銷售的過程中，銷售員會遇到各種各樣的情況。

這就要求銷售員在日常工作中應機警靈敏，把不利的突發(fā)因素消解甚至化為有利的因素，隨時應付可能的突發(fā)事件。

對于銷售人員來說，應變能力是其要具備的最起碼的素質，是確保銷售獲得圓滿成功的一個先決條件。

隨機應變需要銷售人員有靈活的頭腦，說話做事要恰到好處，不過分也不虛假，這樣才會讓人信服，給人留下好的印象，使人們對其產生好感，化劣勢為優(yōu)勢，不得罪和傷害客戶。

一次，一個銷售員向一批客戶推介一種鋼化玻璃酒杯，在他完成商品說明之后，就是把一只鋼化玻璃酒杯扔在地上，以印證此產品的特性。

可是，今天他碰巧拿了一只質量沒有過關的杯子，酒杯摔碎了。

這種情況從未發(fā)生過，這大大出乎他的意料。

而客戶呢，更是目瞪口呆，因為他們已十分相信銷售員的推介說明，想親眼看看，結果卻出現了如此尷尬的局面。

此時，若銷售員也不知所措，沒了主意，不用3秒鐘，便會有客戶拂袖而去。

但是，這位銷售員靈機一動，說了一句話，不僅引得大家哄堂大笑，化解了尷尬的局面，而且博得了客戶的信任。

那么，這位銷售員是怎么說的呢？原來，當杯子摔碎之后，他沒有流露出驚慌的表情，而是對客戶們笑了笑，然后幽默地說：“你們看，像這樣的杯子，我們就不會賣給你們。

”大家一起大笑，氣氛一下子變得活躍起來，緊接著，這個銷售員又接連扔了5只杯子都成功了，客戶們紛紛與銷售員簽下訂單。