你每一次微笑，都會讓自己的生活和別人的生活明亮一點(diǎn)。

”一個微笑要在眼睛里有閃光，它不是你有時(shí)看見的僵硬的人為面部扭曲。

因此，作為一名銷售新人，你就必須在生活中有意識地去練習(xí)微笑。

微笑本身和個性的內(nèi)向與外向無關(guān)，只要肯去訓(xùn)練，任何人都能擁有迷人的微笑。

不要把笑當(dāng)做難事去訓(xùn)練，只要努力就行了。

然而，笑容本身還是有分別的，并非都適用于銷售，只有充滿溫暖、親切而又富魅力的笑容，才能在銷售中“一笑平天下”。

訓(xùn)練笑容，也并非易事。

每天對著鏡子擺笑臉，的確是件非?？菰锏氖?。

可為達(dá)目的，就必須有所付出。

銷售員務(wù)必要使自己的笑容親切、開朗，只有這樣，才能讓客戶一見便能打開心扉并坦然地接受你。

千萬避免皮笑肉不笑，這樣會招致反效果。

也許大家都聽說過“一張笑臉價(jià)值百萬美元”的故事吧！威廉·懷拉是美國銷售壽險(xiǎn)的頂尖高手，年收入高達(dá)百萬美元。

而他成功的秘訣就在于擁有一張令客戶無法抗拒的笑臉。

威廉原是美國棒球界的知名人士，40歲退役后想去應(yīng)征保險(xiǎn)公司銷售員。

他認(rèn)為利用自己在棒球界的知名度，一定會應(yīng)聘上的，沒想到卻慘遭淘汰。

人事經(jīng)理對他說：“保險(xiǎn)銷售員必須有一張迷人的笑臉，而你卻沒有。

”威廉的倔犟性格使他不但沒有泄氣，反而促使他一定要練出一張笑臉，他每天在家里大笑百次，弄得鄰居以為他因失業(yè)而發(fā)瘋了。

為了避免誤會，他干脆躲在廁所里大笑。

他搜集了許多明星人物迷人的笑臉照片，貼滿房間，以便隨時(shí)觀摩學(xué)習(xí)。

另外，他買了一面與身體同高的大鏡子放在廁所內(nèi)，以便每天進(jìn)去練習(xí)大笑三次。

經(jīng)過長時(shí)間的練習(xí)，他終于練出了一張迷人笑臉，而憑著這張“嬰兒般天真無邪的笑臉”，他也成為壽險(xiǎn)行業(yè)的銷售冠軍。

成為百萬富翁的威廉經(jīng)常說：“一個不會笑的人，永遠(yuǎn)無法體會人生的美妙。

”銷售新人一定要記住，真誠動人的微笑會令顧客備感親切，難以忘懷；會使顧客心里覺得像喝了蜜一樣的甜美。

如果銷售人員展露的笑容缺乏自然感和親切感，那就要像威廉·懷拉那樣，每天抽空對著鏡子勤加練習(xí)。

作為一名銷售新人，你不需要把聰明掛在臉上，但時(shí)刻不要忘記把微笑掛在臉上。

對于致力于與客戶溝通的銷售員來說，將微笑掛在臉上是十分重要的。

微笑是人和人交往最通用的語言，在銷售員和客戶的交往過程中，微笑起著重要的溝通作用。

和客戶第一次接觸時(shí)，臉上有燦爛的微笑往往能夠讓客戶放松戒備。

沒有什么人會拒絕笑臉迎人的銷售員，相反人們只會拒絕滿臉陰沉，顯得十分專業(yè)的銷售員。

在處理客戶異議的時(shí)候，臉上同樣要掛著微笑。

因?yàn)榇丝痰奈⑿Υ礓N售員的自信，自信有能力圓滿地解決問題，自信能夠讓客戶滿意。

當(dāng)對顧客要求表示拒絕時(shí)，臉上同樣要有微笑。

此刻的微笑表示銷售員很認(rèn)同客戶的觀點(diǎn)，但是確實(shí)無能為力，還希望客戶能夠體諒。

當(dāng)達(dá)成交易與客戶道別時(shí)，臉上還是要有微笑。

此刻的微笑表示，銷售員十分感謝客戶的購買，對商談的結(jié)果十分滿意。