馬云曾經(jīng)是大學老師，他對老師的理解是，讓學生超越自己。當了企業(yè)的領導者之后，仍然需要保持這樣的心態(tài)。在馬云看來，如果你當了3年的領導，你的水平還是這個部門里最好的，而且沒有一個下屬可以超越你，那這樣的領導肯定是失敗的。因為一個好的領導要能夠使自己的下屬超越自己。對于一個店長也是如此，要能夠逐漸讓所有店員的能力都超越自己。

如果在行業(yè)內(nèi)，最優(yōu)秀店鋪的店長、導購都曾出自于某家店鋪，那么，這家店鋪的經(jīng)銷商和店長是最應該驕傲的，其團隊管理和銷售業(yè)績也一定是最棒的。

經(jīng)銷商不應該害怕培養(yǎng)了人才而被別人挖走，而是應該希望整個行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的店長、導購都是因為經(jīng)過了這個店鋪的培養(yǎng)、這個團隊的熏陶。因此，培養(yǎng)人才比挖人更重要，也更長久。也就是說，學習型團隊的理念越深入，員工的流失率就會越低。

相反，如果一家店鋪只知道想著去別的店鋪“挖”人，而自己沒有能力或意識打造出學習型團隊，那是非常危險的。就像一個人，自身沒有造血功能，只能通過輸血來生存一樣，那是非常危險的。

所以，打造學習型團隊，對整個店鋪的發(fā)展有著非常重要的意義。它不僅可以有效解決招人難、員工能力差等普遍性問題，還可以讓店鋪的員工管理形成良性循環(huán)，讓店鋪健康成長。

管理升級

隨著科技的進步和知識更新速度的加快，市場的競爭日趨激烈。但是，未來的競爭不再是個人的競爭，而是團隊的競爭。因此，打造學習型團隊是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。對于服裝店而言，能否打造一個學習型團隊，是關(guān)系到這個店鋪未來可持續(xù)發(fā)展及核心競爭力提升的關(guān)鍵。

對于經(jīng)銷商而言，只有比競爭對手學習得更快，店鋪才有持續(xù)發(fā)展的后勁；對于員工而言，只有不斷學習，才能適應店鋪發(fā)展的需要。如果整個團隊都能夠不斷地掌握新知識、新技能，那么我們的團隊就是最具有戰(zhàn)斗力和競爭力的團隊。

4.3讓晨會提升士氣

俗話說“一日之季在于晨”，晨會是一天工作的開始，召開的效果會直接影響到員工全天的士氣，從而影響到店鋪的銷售業(yè)績。因此，把晨會開好，能有效提升員工工作積極性和發(fā)揮團隊精神，從而對提升銷售業(yè)績產(chǎn)生直接幫助。

世界零售巨頭沃爾瑪有一個著名的“星期六晨會”，目的是交流信息、解決問題、團結(jié)隊伍、減輕每個人的思想負擔。之所以把晨會放在星期六，是因為他們把問題全部在周末前發(fā)現(xiàn)并解決，杜絕等到下個星期。除了信息交流以外，沃爾瑪?shù)某繒€有一個最重要的目的，那就是“讓商店保持輕松愉快的氣氛”。

對于服裝店來講，我們也可以把這種晨會模式引用到日常工作中去。店長要想提升員工士氣，甩掉工作中的煩惱，就要帶領所有的員工一起開好晨會。那么，具體的晨會有怎樣的形式呢？按其功能可分為會議式晨會和激勵式晨會。

會議式晨會6步曲

會議式晨會的目的是交流信息、經(jīng)驗，了解當前的銷售情況，并針對各種問題討論對策和方法。員工到店后，每天開一次（如早晚班的輪班方式，則每天早、晚班上班時間各開一次）。如何進行呢？店長在開晨會時可以依據(jù)以下6個步驟來進行。會議式晨會6步曲見圖4-2。圖4-2會議式晨會6步曲

第一步，匯報昨日情況。首先由昨日晚班的同事匯報昨日工作情況。匯報的方式可以是：昨日我們的銷售指標是××，我們實際完成××，超出/未達到銷售指標××。昨天小李有一票做得非常成功，一位原來不想買的顧客竟然成交了3件，下面請小李給我們分享一下他成交的經(jīng)驗。（掌聲請出小李分享。）

第二步，檢查周、月目標完成率。接下來，由店長對昨日優(yōu)秀員工進行表揚，并鼓勵大家向他學習。然后檢查本周以及本月的目標完成率。如果實際銷售超出目標，則鼓勵大家進一步努力；如果未達到銷售目標，則需要議出對策，并鼓勵大家努力追上。

第三步，總結(jié)往日、安排今日。店長進一步地總結(jié)往日的工作情況，并宣布和安排今日工作。特別對于銷售指標的安排，一定要細到個人、具體的時間。比如，小李今天的指標是3000元，中午12點前必須完成1200 元，下午15∶30下班前必須完成剩余的1800元。對于昨日遺留的問題或者顧客遺留的問題，一定要讓每一位員工都清楚，以免產(chǎn)生工作遺漏。

第四步，介紹今日新款。介紹今日新到款式的款號、顏色、價格和賣點等，并讓每一位員工在最快的時間內(nèi)熟知。大家一起來給這些新款進行多種形式的搭配。如當天沒有新款，則根據(jù)庫存結(jié)構(gòu)、貨品的銷售周期等情況宣布當日主推款。

第五步，布置其他工作。當天是否有促銷活動等，另外如衛(wèi)生、倉庫、賬目等其他具體工作的布置。

第六步，喊出激勵性口號。當布置完一切工作以后，如果當天有相應的獎勵方式（比如針對某個滯銷款式的獎勵、日目標完成的獎勵等），需要在晨會中宣布，并帶領員工一起喊一下激勵性口號。在整個晨會過程中要注意，一定要多用激勵、正面、贊美和鼓勵性的言辭。因為，同樣一個問題，從不同的角度去表達，對方聽起來的感受是完全不同的。沒有一個人希望清早就被別人“訓”話。所以，店長在開晨會的時候一定要多鼓勵、多贊美、多肯定。