指揮型員工的激勵(lì)技巧

在每一個(gè)企業(yè)里，指揮型的員工都很常見，他們總喜歡命令別人去做事情，而自己卻待在一旁指手畫腳。工作做得出色，他們就到領(lǐng)導(dǎo)面前邀功；工作做得不好，卻把責(zé)任推到別人身上。這不僅反映出了這種類型的員工缺少責(zé)任心，而且還大大抑制了其他員工的積極性。面對(duì)這一層次的員工，領(lǐng)導(dǎo)者如何激勵(lì)他們的責(zé)任心就成了一個(gè)大問題。對(duì)于這些員工，我們可以采取以下技巧來激勵(lì)他們。

（1）不等他們來邀功，就親自來到他們面前贊揚(yáng)他們的效率，使對(duì)方情不自禁地繼續(xù)工作。

（2）我們要在領(lǐng)導(dǎo)能力上勝過他們，使他們服氣，不敢再妄加指揮別人。

（3）幫助他們通融人際關(guān)系。

（4）工作中，告訴他們還有許多不足的地方需要彌補(bǔ)，而不要指責(zé)他們。

（5）派遣同樣喜歡指揮別人的員工與他們合作。

（6）提前為他們安排好工作，不讓他們發(fā)現(xiàn)，使他們覺得是自己安排了自己的工作。

（7）讓他們先按自己的意思做事，不要告訴他們?cè)趺醋觥?/p>

（8）當(dāng)他們指揮別人遭到拒絕的時(shí)候，了解一下他們的想法。

關(guān)系型員工的激勵(lì)技巧

有些員工在工作上關(guān)注的對(duì)象是人的因素，覺得自己的工作目標(biāo)就是打通人際關(guān)系，目標(biāo)激勵(lì)對(duì)于他們根本用不上。對(duì)于這種類型的員工，我們就應(yīng)該采取下列的激勵(lì)技巧。

（1）和他們交談要注意溝通的技巧，多談一談他們的個(gè)人生活，使他們感到受尊重。

（2）在分配任務(wù)的時(shí)候，最好先承諾我們盡力為他們承擔(dān)責(zé)任，使他們放開手來工作。

（3）時(shí)常給予他們關(guān)懷，使他們有安全感。

（4）在開會(huì)或談話的時(shí)候，應(yīng)給予他們與別的員工一起分享感受的機(jī)會(huì)。

（5）尊重他們提出的意見，不要輕易拒絕他們。

（6）給他們安排工作的時(shí)候，要說明該工作的重要性，這樣會(huì)使他們因此而努力地拼搏。

智力型員工的激勵(lì)技巧

在我們的身邊，或許會(huì)有這樣的員工，他們喜歡一個(gè)人靜靜地思考、喜歡別人用數(shù)字來說服他們、常常有自己的想法、喜歡用事實(shí)證明自我，這樣的員工就是智力型的員工。我們?cè)诩?lì)這部分員工的時(shí)候，更應(yīng)該掌握以下技巧。

（1）認(rèn)真對(duì)待他們的思考能力，對(duì)他們提供的數(shù)字表示感興趣。

（2）給出他們完成工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，以防他們因過高追求結(jié)果的完美而失敗。

（3）當(dāng)他們犯了錯(cuò)誤之后，我們最好不要希望用直接批評(píng)的方式來達(dá)到激勵(lì)的效果，而是從側(cè)面來說明，這樣他們能從思考中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。

（4）最好擺出事實(shí)的根據(jù)來打動(dòng)他們，因?yàn)樗麄儾幌矚g猜想。

（5）只要我們真心對(duì)待他們，他們一定會(huì)分析出我們的誠(chéng)意，這樣比運(yùn)用溝通技巧更重要。

（6）當(dāng)他們和我們的想法不一致的時(shí)候，我們最好避免和他們爭(zhēng)執(zhí)。

（7）如果他們有突出的表現(xiàn)時(shí)，我們也要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，因?yàn)樗麄兎浅Ｗ⒅刈约号λ伎嫉玫降慕Y(jié)論，不希望別人潑冷水。

工兵型員工的激勵(lì)技巧

在企業(yè)里，一提起工兵型的員工，大家馬上會(huì)想到頭戴藍(lán)色貝雷帽、身穿迷彩服、手拿鐵鍬、埋頭苦干、任勞任怨的士兵。事實(shí)也是如此，工兵型的員工做事都很謹(jǐn)慎，處理程序也是一絲不茍。對(duì)于這樣的員工，我們要想激發(fā)他們的積極性，并不困難，但是如果技巧運(yùn)用不當(dāng)，恐怕結(jié)果更糟糕。為了更好地激發(fā)他們的工作激情，我們可以采用以下激勵(lì)技巧。

（1）全力支持和尊重他們的工作，必要的情況下，也可以聽聽他們激勵(lì)是一門藝術(shù)，作為領(lǐng)導(dǎo)者，不論對(duì)哪種類型的員工進(jìn)行激勵(lì)，都要掌握以下原則：

（1）明暗要分開。

（2）公私要分明。

（3）順逆要分清。

（4）剛?cè)嵋?jì)。

（5）動(dòng)靜要并用。

（6）大小要并重。對(duì)工作的看法，因?yàn)樗麄儗?duì)工作很謹(jǐn)慎，不會(huì)出大錯(cuò)。

（2）對(duì)于這類員工，我們最好運(yùn)用“薪酬激勵(lì)”制度，以獎(jiǎng)勵(lì)他們的勤勉，使其繼續(xù)保持高質(zhì)量的工作。

（3）幫助他們出主意、想辦法。

（4）鼓勵(lì)他們與其他員工一起分享成功的結(jié)果。

主控型員工的激勵(lì)技巧

主控型員工區(qū)別于指揮型員工，他們重視工作表現(xiàn)，熱衷于制訂明確目標(biāo)，喜歡位居領(lǐng)導(dǎo)地位。同時(shí)，這種類型員工比較自私，不喜歡被人頤指氣使，喜歡挑戰(zhàn)上級(jí)；自以為是，不在乎別人的感受，總是先批評(píng)別人，而非自己。對(duì)這類員工，可用如下方法進(jìn)行激勵(lì)。

（1）給予他們想要的挑戰(zhàn)。

（2）若他們把事情做好，要給予報(bào)酬與獎(jiǎng)金。

（3）這種類型的員工內(nèi)心隱藏著不安全感，因此不要談到他們的失敗。

（4）條理分明地對(duì)他們說明待辦事項(xiàng)。

（5）由于這種類型的員工無耐性，因此要先使自己很快進(jìn)入主題以抓住他們的注意力。

（6）利用他們的所作所為均要表現(xiàn)優(yōu)異的欲望來打動(dòng)他們。

（7）注意不要指責(zé)這種類型的人。因?yàn)樗麄冸y以寬恕別人，以免最后無法實(shí)現(xiàn)激勵(lì)。

（8）這類員工比較理性，因此當(dāng)你要解決其人際沖突時(shí)，要以理性而非訴諸感情來打動(dòng)他們。

與人合作型員工的激勵(lì)技巧

這種類型的員工是最容易共事的人，他們會(huì)積極找尋犧牲自我的機(jī)會(huì)，只為帶給別人快樂。但是在面對(duì)沖突時(shí)，可能十分情緒化、自滿、自以為是。一旦未達(dá)到目標(biāo)，容易有沮喪感。因此，激勵(lì)這種類型的員工時(shí)，要用如下的方法。

（1）這種類型的員工敏感、緊張、體諒他人、挑剔、奉獻(xiàn)又不易原諒他人，要鼓勵(lì)他們相信可以從失敗中加以學(xué)習(xí)，失敗乃成功之母等?？梢愿麄兣e類似愛迪生發(fā)明燈泡的實(shí)驗(yàn)，雖然曾失敗過兩千次以上，后來成功的例子以達(dá)到激勵(lì)的目的。

（2）這種類型的員工用自以為是的態(tài)度掩飾了他們的不安全感，且容易悲觀。因此他們那些不切實(shí)際的期待須被承認(rèn)或剔除，才能順利激勵(lì)此類型的人。

（3）除非他們與你充分配合，否則不要要求他們立即行動(dòng)。

（4）減輕交代給他們的工作的風(fēng)險(xiǎn)，并鼓勵(lì)他們創(chuàng)新，讓他們有充分的時(shí)間整理思緒。

（5）在對(duì)他們有所要求前，應(yīng)先獲取他們的信任與尊重。

（6）讓他們明白，他們不能為世上每個(gè)人的問題負(fù)責(zé)。

圓滑型員工的激勵(lì)技巧

圓滑型員工的優(yōu)點(diǎn)是與人相處融洽，樂意接納他人想法，冷靜面對(duì)壓力，情況緊急亦能處理得宜，尊重他人的領(lǐng)導(dǎo)能力。缺點(diǎn)是缺乏自信，必須不斷溫和強(qiáng)調(diào)他們已被人所接納；沒有自信，不想專心致力于工作；采取觀望的態(tài)度，而非立即作出決定。他們生產(chǎn)力不高，害怕改變，難以激勵(lì)，但可試試如下的方法。

（1）耐心聆聽他們關(guān)心的事，并且不論發(fā)生什么事，堅(jiān)決提醒他們當(dāng)日須辦妥的事情。若你能獲得他們的信任，讓他們坦誠(chéng)相待，便能成功激勵(lì)他們。

（2）為此類型的員工設(shè)定目標(biāo)、排定優(yōu)先順序，并且督促他們?yōu)樵O(shè)定的目標(biāo)奉獻(xiàn)心力。因?yàn)橐坏]有設(shè)定堅(jiān)定的目標(biāo)，就很難激勵(lì)起這類員工的積極性。

（3）接受他們的個(gè)性，給予令他們感覺自在的工作環(huán)境。

享樂型員工的激勵(lì)技巧

顧名思義，享樂型員工將生命視為享受的經(jīng)驗(yàn)，他們雖然能迅速、自動(dòng)地接受富有挑戰(zhàn)性的工作，但是在工作上不愿承擔(dān)自我改進(jìn)的責(zé)任，他們認(rèn)為這是別人的職責(zé)所在；只能短暫處理壓力；隨意打斷別人的說話；沒有實(shí)際的行動(dòng)力。激勵(lì)這類員工確實(shí)有些難度，不妨試試以下這些技巧。

（1）抓住他們愛玩的心理，給他們附帶有趣報(bào)酬的激勵(lì)，如慶祝活動(dòng)、頒獎(jiǎng)晚宴、獎(jiǎng)狀等，這能使他們迅速付諸行動(dòng)。

（2）對(duì)他們永遠(yuǎn)保持樂觀的態(tài)度。

（3）給他們口頭表達(dá)意見的機(jī)會(huì)，仔細(xì)聽他們說些什么。

（4）讓他人知道他的努力，如果讓他確信改變所耗費(fèi)的努力足以讓他獲得其他部門的贊賞，你就能瞬間激發(fā)他的動(dòng)力。

亞伯拉罕·林肯曾經(jīng)說過：“人人都需要贊美，你我都不例外?！倍R克·吐溫則說：“一句贊美的話能當(dāng)我10天的口糧?！笨梢?，學(xué)會(huì)激勵(lì)別人是建立并維持良好人際關(guān)系的秘密武器。一個(gè)懂得激勵(lì)藝術(shù)的管理者，不僅能針對(duì)不同性格的員工給予不同的激勵(lì)，還能推動(dòng)自己的工作和事業(yè)。而這一切，甚至不需要絲毫物質(zhì)上的付出，就可以得到超乎想象的回報(bào)！八招有效的激勵(lì)，把病貓激成虎

美國(guó)通用食品公司總裁C.弗朗克說：“你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，也可以買到一個(gè)人指定的工作崗位，還可以買到按時(shí)計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，而你又不得不去爭(zhēng)取這些。作為一個(gè)管理者，你需要有足夠的智能和耐心去激活員工的熱情，這就要看你用什么方法來有效地激勵(lì)他們?！?/p>

第一招未來獎(jiǎng)勵(lì)法

在明確公司的使命和目標(biāo)的前提下，由全體員工共同設(shè)計(jì)公司的未來，提出設(shè)計(jì)方案，全體員工都在獎(jiǎng)勵(lì)的對(duì)象之中，整項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃都由員工來推動(dòng)；不僅每個(gè)人都有資格得獎(jiǎng)，而且每個(gè)人都有資格參與選拔得獎(jiǎng)人。實(shí)施方法有：自由提名、分級(jí)篩選、員工投票。類似的獎(jiǎng)勵(lì)有品質(zhì)獎(jiǎng)、卓越獎(jiǎng)等。這種激勵(lì)方法的優(yōu)點(diǎn)是：提高員工的參與感；提醒員工關(guān)注公司未來；花費(fèi)不多，成本低；通過對(duì)共同未來的認(rèn)同，增強(qiáng)歸屬感和凝聚力。

第二招考評(píng)激勵(lì)法

考評(píng)激勵(lì)，是指各級(jí)組織對(duì)員工的工作及各方面的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定，這種激勵(lì)方式很容易激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性。比如，我們可通過每月、每季、每半年的考核和評(píng)比活動(dòng)，運(yùn)用數(shù)據(jù)公布出個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的成績(jī)，并及時(shí)指出員工的不足及需要努力的方向。這樣不僅能使員工明確差距，而且還增加了迎頭趕上的緊迫感。

第三招標(biāo)兵激勵(lì)法

作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，在團(tuán)隊(duì)中樹立標(biāo)兵，也是一種常用的激勵(lì)技巧，這樣不僅可以激勵(lì)標(biāo)兵本人，還可以通過標(biāo)兵的效應(yīng)再激勵(lì)沒有列入標(biāo)兵的先進(jìn)人員、一般人員、后進(jìn)人員。標(biāo)兵激勵(lì)主要是對(duì)后進(jìn)者能產(chǎn)生心理上的壓力。一般來說，樹立的標(biāo)兵應(yīng)是大家所公認(rèn)的、具有權(quán)威性的、能使所有員工產(chǎn)生敬仰之情的。樹立標(biāo)兵的方式有很多，如設(shè)精英榜、成立先進(jìn)小組、給成績(jī)優(yōu)秀者特別假期等方式，以示激勵(lì)其他后進(jìn)者。

第四招百分俱樂部法

為激發(fā)員工的工作積極性，管理者可對(duì)員工的不同表現(xiàn)賦予不同的分值，然后根據(jù)員工的分值給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。在實(shí)施過程中，所有員工都處于平等的地位。例如，全勤20分、完全遵守規(guī)則20分、客戶無投訴20分、節(jié)省成本20分。盡管這種方法可能會(huì)使某些員工產(chǎn)生無所謂心理甚至放縱自己的行為，但卻有利于使員工樹立為榮譽(yù)而努力的信念，有利于使員工了解和明白可以改進(jìn)的方向，而且操作簡(jiǎn)單、方便。

第五招集體榮譽(yù)激勵(lì)法

在工作中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)集體榮譽(yù)的激勵(lì)也是一個(gè)不可忽視的激勵(lì)技巧。雖然集體榮譽(yù)激勵(lì)并非是直接獎(jiǎng)勵(lì)員工，但是這種激勵(lì)可以培養(yǎng)出員工的集體意識(shí)，使員工為自己能在這樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)工作而為榮、為傲，從而形成一種自覺維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。在美國(guó)IBM公司，有一個(gè)大家都知道的“百分之百俱樂部”，它便是一個(gè)集體榮譽(yù)的濃縮。當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù)，他就被批準(zhǔn)為該俱樂部會(huì)員，他和他的家人被邀請(qǐng)參加隆重的集會(huì)。結(jié)果，公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂部”會(huì)員資格作為第一目標(biāo)，最大限度地發(fā)揮自我主人翁意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者的天職就是要善于發(fā)現(xiàn)、挖掘團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，提倡企業(yè)部門之間的有序平等競(jìng)爭(zhēng)以及優(yōu)勝劣汰，并經(jīng)常向員工灌輸“你們是最棒的”的意識(shí)，最終讓員工為榮譽(yù)而戰(zhàn)，同時(shí)也調(diào)動(dòng)起了每個(gè)員工的積極性。所以，作為領(lǐng)導(dǎo)者不妨在企業(yè)里開展團(tuán)隊(duì)間的小組友誼賽、挑戰(zhàn)賽等，這樣既培養(yǎng)了集體榮譽(yù)感，又可激勵(lì)員工。

第六招職業(yè)發(fā)展法

所謂職業(yè)發(fā)展法，就是指以給員工充電的形式發(fā)展員工的職業(yè)能力作為對(duì)員工的激勵(lì)手段。這種方法會(huì)讓員工感到在接受特殊的在職培訓(xùn)，容易獲得員工的普遍認(rèn)同，獲得良好的激勵(lì)效果?？刹捎玫姆椒ㄓ校哼M(jìn)行MBA深造；舉辦內(nèi)部培訓(xùn)，讓員工參加；為員工制訂專項(xiàng)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃；公布明確的職業(yè)發(fā)展路徑等。

第七招特殊成就獎(jiǎng)法

管理者可對(duì)員工的特殊成就進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，如重大成就獎(jiǎng)、改善服務(wù)獎(jiǎng)、明星計(jì)劃獎(jiǎng)、革新獎(jiǎng)、內(nèi)部發(fā)明獎(jiǎng)等。但是，在實(shí)施此種方法時(shí)，要注意如下兩點(diǎn)：只獎(jiǎng)勵(lì)第一次的表現(xiàn)；需要明確什么是特殊成就，不可濫用。這種方法有彈性、易操作，容易使員工獲得滿足感和成就感。

第八招升職法

這是一種傳統(tǒng)的激勵(lì)方式，也為絕大多數(shù)的企業(yè)所采用，一般說來激勵(lì)效果也較顯著。但是卻有一定的缺點(diǎn)，如職位有限；提升某個(gè)人的地位可能會(huì)有些副作用，使一些人升遷到自己很難適應(yīng)的職位上，造成“約翰效應(yīng)”。而且，這種方式也很難多次、重復(fù)使用。因此，在使用時(shí)要慎重。

無論我們用什么激勵(lì)技巧，目的無非只有一個(gè)——激活員工的創(chuàng)造力，這其中最關(guān)鍵的還是我們要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，明確自己的工作重心，實(shí)行人性化的人本管理，從人力資源入手形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)有力的后盾。所以，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)化發(fā)展，我們還是要激活員工的力量，這八招激勵(lì)的技巧或許能幫上你的忙。