帶有誠意地進行道歉,可能會陷入更危險的境地
在孩子們的世界里,會有“孩子王”或“淘氣王”的稱呼,它們是按照孩子們極其單純的力量決定理論而形成的。?就是說力氣最大的孩子會?為“大王”,并由他來保護其他弱小的孩子。
而且,要想參與其中,還要舉行一種能夠決定上下級關系的“儀式”,類似于結婚、入學、參軍等“通過儀式”。
例如,學校里來了一名轉校生,“老大”就會跟他打招呼,通過力量來確認這種上下級關系。
此后,成為“下級”的人,不僅會得到“老大”的保護,而且遇到麻煩事也會有人幫忙解決。
但是,最近所發(fā)生的校園欺凌事件中,就是由于這種默許的規(guī)則本身變得不可靠了造成的。
多數情況下,被欺負者都會以某種形式發(fā)出“對不起(相當于?輸)”之類的信號。但是,?為施害者,不僅裝作不知道,而且得寸進尺,以更為徹底的方式欺負他,更有甚者,不把對方折磨死誓不罷休。
因為雙方都變得不知道這種默許的規(guī)則了。
時至今日,在職場中,也會存在這種程度的欺負別人的事情。
也許是在如今的社會里,人們無法彼此親密無間吧!
更麻煩的是,在交錯著各種不同價值觀的成年人的世界里,即使已經明確規(guī)定了上下級關系,上司卻未必一定會體諒自己的下屬。
這種情況下,在道歉時,如果能夠稍微盤算一下,或是作出一些預測,就最好不過了。無論如何,?歉時最好要有這樣的“謀慮??這次如果真有事情發(fā)生了,上司會體諒自己嗎?會保護自己嗎?
在現(xiàn)代社會里,對于道歉者,不要給予過分攻擊,一定要保護好自己的下屬或伙伴,這種動物界的法則已經失效了?,F(xiàn)實情況是,每個人都不可能糊里糊涂地、隨隨便便地道歉。
在能夠輕松地進行道歉的社會之中,一定會存在著類似于動物界的默許規(guī)則。如今,這種規(guī)則已經變得越來越危險了。
此外,在現(xiàn)代社會中,許多人都面臨著巨大的精神壓力,難以得到緩解。人們每天都會感到壓力、失意、沮喪,而苦于沒有發(fā)泄的場所。
偶然間?到一個弱者,就會把他當做替罪羊了。從這種意義上講,在學校或公司里,欺負別人的人,心中并沒有憎恨的感情吧!
在心理學上,對于這種行為,可以解釋為“失意引起的、轉移了的攻擊行為”。
因憎恨而毆打別人,會有一個很明確的理由:“我恨你”。雖然說打人并不是好事,但拋開打人是惡行還是善行不說,這種有明確理由的毆打別人的行為,應該是一種可以理解的行為。如果有一個像樣的打人理由,從某種意義上講,可以說這是一種“正常的反應”(只不過,這種情況下,原則上要掌握分寸)。
但是,這種轉移了形式的沮喪,對?被欺負者或周圍的人來說,自?是不明就里了。更何況是每逢向人道歉時,都被不分青紅皂白地對待,就更為慘不忍睹了。
也就是說,在如今這個時代里,如果帶有誠意地去道歉,有時會非常危險;如果徹底屈服,就不能期待對手先作出讓步。這太可怕了!
順便說一下,有一點經常被誤解。在職場上所謂的級別(相當于按年齡、級別等的排列順序)的高低只不過是暫時性的,它取決于組織這一框架結構。它是在實際的人際關系中不斷摸索而形成的一種“臨時性”的序列,隨時都有可能被逆轉。
如果實際職位的重要程度與下屬的評價不一,?是下屬被破格錄用的話,所謂的級?就可能發(fā)生逆轉。