關(guān)鍵觀點(diǎn)

·安全庫(kù)存水平是由企業(yè)確定的客戶服務(wù)水平?jīng)Q定的。

·安全庫(kù)存高低本身受需求及其波動(dòng)程度、供應(yīng)周期及其波動(dòng)程度影響。

·安全庫(kù)存成本是總成本的一部分。對(duì)于快速消費(fèi)品或者很容易貶值的產(chǎn)品，必須考慮更新?lián)Q代的成本。

4.為什么"一放權(quán)企業(yè)就亂，一收權(quán)企業(yè)就死"

企業(yè)在發(fā)展中經(jīng)常面臨著如何快速發(fā)展同時(shí)又能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的問題，為了促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)常會(huì)采取放權(quán)政策，但卻導(dǎo)致企業(yè)陷入混亂的境地。

放權(quán)給區(qū)域負(fù)責(zé)人、事業(yè)部總經(jīng)理，企業(yè)往往能迅速成長(zhǎng)，但很快就失去了控制。各大區(qū)、事業(yè)部往往成了封疆大吏，他們雄霸一方，不僅要權(quán)、人、政策，還要獨(dú)立，企業(yè)很快就會(huì)出現(xiàn)群雄并起，各行其是，對(duì)上陽(yáng)奉陰違的混亂狀況。這些都將導(dǎo)致價(jià)格混亂，客戶迷惑，成本迅速攀升，高管腐敗，損公肥私，甚至違法犯罪的現(xiàn)象出現(xiàn)。

此外，各地獨(dú)立的法人公司使得每個(gè)下級(jí)公司都有屬于自己的財(cái)務(wù)、人事和研發(fā)部門，以及獨(dú)立的績(jī)效考核體系；分公司具有采購(gòu)自主權(quán)，自行決定供應(yīng)商和供應(yīng)商管理體系。這種獨(dú)立法人公司對(duì)立于總公司的管理之外的管理制度是否合理呢？

（1）企業(yè)放權(quán)與集中的度。

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)一改，就會(huì)觸動(dòng)眾多高管的利益，矛盾沖突由此而來(lái)。

中國(guó)企業(yè)尤其是一些快速發(fā)展的中型企業(yè)，開始是集中式的、靠領(lǐng)導(dǎo)魅力的、大躍進(jìn)式的成長(zhǎng)，經(jīng)過幾年的時(shí)間后成長(zhǎng)為一個(gè)規(guī)模企業(yè)，但很快就進(jìn)入瓶頸期。這時(shí)創(chuàng)業(yè)者開始招募賢才和空降兵，期盼他們能把企業(yè)帶到更高的層次。但這些新召來(lái)的人員往往水土不服，很難做長(zhǎng)，或者很快就與領(lǐng)導(dǎo)離心離德，兩三年后就扔下一個(gè)爛攤子離開企業(yè)了。于是創(chuàng)始人又開始了新的改革，決定收回已分散的權(quán)力，實(shí)行相對(duì)統(tǒng)一的管理。而這樣一來(lái)，員工開拓市場(chǎng)的熱情就下降了，那些開拓型的員工感覺受到了束縛，紛紛離開企業(yè)，留下來(lái)的更多是愿意循規(guī)蹈矩、按部就班地工作的員工。這樣一來(lái)使得企業(yè)創(chuàng)新、改革的氛圍大大受限，保守、不愿冒險(xiǎn)、繁文縟節(jié)的風(fēng)氣在企業(yè)里盛行，而安于現(xiàn)狀、等待領(lǐng)導(dǎo)指示的求穩(wěn)心態(tài)的人居于要職，中庸、長(zhǎng)官意志增多；領(lǐng)導(dǎo)需批復(fù)的文件越來(lái)越多，領(lǐng)導(dǎo)感覺大權(quán)在握、一統(tǒng)天下，而此時(shí)企業(yè)已開始患上故步自封、陳規(guī)陋習(xí)的官僚主義的"大企業(yè)病"，走入了這種"一統(tǒng)就死，一放就亂"的怪圈。

（2）流程是組織的血液，比組織更加重要。

企業(yè)唯有規(guī)范管理流程，才能走出這種"一統(tǒng)就死，一放就亂"的怪圈。

大型跨國(guó)公司組織結(jié)構(gòu)歷經(jīng)百年，上述所說(shuō)的問題也曾發(fā)生過，但在企業(yè)的發(fā)展中它們悟出再大的分支機(jī)構(gòu)也必須符合其全球的管理流程，接受來(lái)自總部的審計(jì)。比如IBM在全球有近40萬(wàn)名員工，在170個(gè)國(guó)家有業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，規(guī)模龐大，但全球運(yùn)轉(zhuǎn)靠的就只是40個(gè)流程。再大的分公司，它與總公司的流程也是一樣的，如果不一致，這個(gè)流程的負(fù)責(zé)人必須在審計(jì)前陳述原因，并報(bào)告第二控制手段。

（3）組織的設(shè)置必須符合供應(yīng)鏈管理的原則。

目前國(guó)內(nèi)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置并不符合供應(yīng)鏈管理原則，主要存在以下問題:

第一，企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置多數(shù)是按照產(chǎn)品分類為主，比如電腦企業(yè)中的臺(tái)式機(jī)事業(yè)部、打印機(jī)事業(yè)部等。企業(yè)應(yīng)該以客戶需求為主進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)置，比如銀行客戶部、大型國(guó)企客戶部、跨國(guó)公司客戶部等。