員工積極性

成本如果所有的決策準(zhǔn)則都同等重要，那我們就可以到此為止了。但每個(gè)決策者對(duì)他的準(zhǔn)則都會(huì)以不同程度的重要性來看待。因此我們強(qiáng)調(diào)決策準(zhǔn)則是為了突出我們的偏好。對(duì)決策過程而言，決策準(zhǔn)則就如同貨幣一樣重要。我們以此來權(quán)衡我們的備選方案。我們要通過個(gè)人的權(quán)重來考慮準(zhǔn)則不同的重要性。在此過程中存在兩種可能性：（1）通過決策者計(jì)算絕對(duì)權(quán)重。（2）通過兩兩對(duì)比對(duì)決策準(zhǔn)則做個(gè)相對(duì)權(quán)衡。這兩種方法都能夠提供可用的結(jié)果。不過第一種方法在決策事件中只是很偶然地使用。（參見邊緣陷阱）絕對(duì)權(quán)重要比相對(duì)權(quán)重容易運(yùn)用。在第一步中，我們?cè)O(shè)立了一套標(biāo)準(zhǔn)，即根據(jù)重要性的不同對(duì)決策準(zhǔn)則進(jìn)行刻度分類。我們可以采用任意一套標(biāo)準(zhǔn)，但是如果分組太細(xì)的話，就會(huì)產(chǎn)生虛假精確性的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)閷?duì)于決策準(zhǔn)則的權(quán)重，你不能進(jìn)行客觀的測(cè)定。你只能從個(gè)人角度估量各個(gè)決策準(zhǔn)則對(duì)你有多重要。我認(rèn)為有兩種刻度分類是可用的。其中一種刻度是從零開始，到你的決策準(zhǔn)則數(shù)量為止。這種是讓你通過將決策準(zhǔn)則按照重要性進(jìn)行簡(jiǎn)單排列而得出權(quán)重（見表3-3）。在此過程中，你也可以考慮到有些決策準(zhǔn)則對(duì)你而言是同等重要的情況。表3-3用從0~5的刻度表示的絕對(duì)權(quán)重

決策準(zhǔn)則絕對(duì)權(quán)重可靠性5質(zhì)量3組織度3員工積極性4成本2另一種在實(shí)踐中經(jīng)常用到的刻度是從0~10的分類（見表3-4）。其中，數(shù)值為0~3，表示：一項(xiàng)關(guān)聯(lián)很大的決策準(zhǔn)則，但并不是關(guān)鍵性的；數(shù)值為4~7（即中間那一檔），表示：這項(xiàng)決策準(zhǔn)則對(duì)我來說是很重要的，正如你所想，大部分權(quán)重都分布在這一范圍。特別重要的決策準(zhǔn)則位于8~10這塊區(qū)域。表3-4用從0~10的標(biāo)準(zhǔn)刻度表示的絕對(duì)權(quán)重