尼克:確實如此。但我現(xiàn)在認(rèn)為設(shè)定目標(biāo)是一種零和游戲。它迫使人們和其他單位中的同行競爭,而每個人希望自己的工作單位成為行業(yè)翹楚。任何一個銀行的“頂梁柱”不僅在自己的單位里擁有大權(quán),在其他銀行的同行中也頗具影響力。他們很可能為更好的條件而跳槽。對單位的忠誠毫無價值。這種“啄食順序”滲透于單位的每一層。所以,在商界,每個人都使出吃奶的力氣賺錢。為單位賺取利益的人顯然就是“頂梁柱”了。這無形中降低了那些為交易提供支持服務(wù)的人員的地位。雖然他們的角色也很重要,但交易人的高薪是他們望塵莫及的。所有金融丑聞都與完成、超越目標(biāo)的欲望和支持工作的缺陷有關(guān)——巴爾的摩的聯(lián)合愛爾蘭銀行與其下屬的全優(yōu)銀行的金融丑聞可證,墨爾本的澳大利亞國民銀行的金融丑聞亦可證。銀行多收費的小丑聞時有發(fā)生,其原因就是支持工作不僅不產(chǎn)生利潤還要增加支出,因此銀行不太關(guān)注這些工作。它們能輕松應(yīng)對這些小丑聞帶來的損失,因為他們通過以錢生錢的交易,每年可以賺取數(shù)十億英鎊。
最近,一家愛爾蘭銀行被曝在外匯兌換中多收費,總額達(dá)三千萬。他們必須向中央銀行付相同數(shù)額的商譽押金。你或許會認(rèn)為這對銀行是個不小的打擊,然而事實并非如此。不消兩天,他們就賺了六千萬,想想之前的那點損失,不過是把錢換個口袋放放。這樣貪婪的商業(yè)環(huán)境帶來很多的問題。為了獲得一定的地位,人人都拼命賺錢。他們的自尊與有形的物質(zhì)成功掛鉤。那時,我的個性也是如此。
伊凡:感覺自己有能力、有成就,就會自我感覺良好。
尼克:一點兒不錯。
伊凡:但那并不是說你必須把自己看得很高大,很了不起。
尼克:找個合適的詞吧——“能力”。我想向更多的人更好地展現(xiàn)自己的能力,我可不愿意“內(nèi)秀”。或許這樣有點自我,但我希望自己的能力能夠得到大家的認(rèn)可。我一直以為,我可以比他人更好或更容易地完成一項工作或任務(wù)?!澳茏觥睂ξ襾碚f還不夠,我要做到最好。
伊凡:你是否曾經(jīng)覺得即使自己盡了最大的努力也不能做得足夠好?比如說,相對于你母親的要求而言?
尼克:不。11歲之前,我無可挑剔,我就是最好的。那時候,以學(xué)習(xí)成績?yōu)閷?dǎo)向的評判標(biāo)準(zhǔn)將我置于班級前列,我總是遙遙領(lǐng)先。當(dāng)時的評分標(biāo)準(zhǔn)比較寬泛,不能清晰地拉開檔次。金融市場又讓我進入了能與人一決高低的環(huán)境,于是想做“領(lǐng)頭羊”的欲望卷土重來。
伊凡:所以你永遠(yuǎn)不會滿足于“能做”?
尼克:如果滿足了,我的人生就會大不一樣。小時候在班級名列前茅,母親已經(jīng)認(rèn)為我很能干了。我把這種能干的感覺一直帶到卡茲、摩根斯坦利和巴林銀行。我一直是最聰明員工之一,一直積極進取。那是充滿競爭的環(huán)境,每個人都高度關(guān)注著自己的競爭對手,我渴望在其中脫穎而出。但是,想拿第一的欲望是不切實際的,要知道上千號人在爭,不可能每個人都如愿以償。
伊凡:那是毫無疑問的。隨著你兒子的成長,這點將對你具有更大的意義。在學(xué)校中,每個孩子各有所長。只盯著語文、數(shù)學(xué)等幾門課的分?jǐn)?shù)來評判學(xué)生是不切實際的,因為有些人會在一些非同尋常的領(lǐng)域以出人意料的方式取得成功。那些在校時被認(rèn)為是笨蛋的學(xué)生,很可能就是植物培育或航天領(lǐng)域的大奇才。個人的才華往往在既定的課程之外展現(xiàn)。
尼克:
我所認(rèn)識的一些成功人士在生意場上叱咤風(fēng)云,在學(xué)業(yè)上卻并不如意。我想這里面有個心態(tài)的轉(zhuǎn)變。我成長在七十年代中后期,母親為我設(shè)立的爭當(dāng)?shù)谝坏哪繕?biāo)過于高遠(yuǎn)?,F(xiàn)在,父母為子女定的目標(biāo)更加現(xiàn)實,他們認(rèn)為過去的那些目標(biāo)太宏大,是否能實現(xiàn)無關(guān)緊要。或許,我們這一代是真正見識過那些目標(biāo),并在生活中親歷目標(biāo)幻滅的最后一代了。我看到人們的心態(tài)已經(jīng)有了很大的轉(zhuǎn)變。我的朋友們都有小孩;我姐姐也有小孩。我有繼子和親子。每個人都希望自己的子女在校表現(xiàn)良好,但是沒有像我母親那樣向孩子施壓。望子成龍的方式一代更比一代緩和了。