我相信,理念、制度、尊重、創(chuàng)新和堅持這些“井岡山精神”元素,都是企業(yè)管理中最重要的元素。指導紅軍從失敗走向勝利、從弱小走向強大的井岡山精神,也同樣是指導企業(yè)從弱小走向強大、從挫敗走向成功的方法。
用數字提高執(zhí)行力
初級管理者只會做定性的管理,他能說出一件事情的好壞,卻無法判斷好壞的程度;中級管理者能夠根據數字定量地判斷事情好壞的程度;而高級管理者則能做到“心中有數”,能夠把那些重要的數字和這些數字之間的關系爛熟于心。
“眼中無數”、“眼中有數”和“心中有數”,是管理的三個境界。在一定程度上,一個人提高管理水平的過程就是提高對自己業(yè)務相關的數字理解和駕馭的過程。
我曾收到過一封請求幫助的郵件??蛻舻膯栴}是這樣的:
年底時他給員工制訂了新一年的激勵方案,等到了部分兌現的時候,他卻突然發(fā)現,如果按承諾的方式支付獎金,公司是虧損的。他想問我的是,承諾的獎金照發(fā)呢,還是向員工解釋一下,公司虧損了,不能發(fā)獎金了?
我的答案是不言而喻的:即使自己吃虧,老板也要按照承諾去發(fā)放獎金。否則,老板在員工心目中就失去了最寶貴的誠信。正想給這位老板回信時,又收到了他第二封郵件。大概的內容是:不用回復這個問題了,他發(fā)現自己的賬算錯了,他把一個關鍵數字小數點弄錯位了。
在您的公司,可能很少發(fā)生這樣算錯賬的事情。但是很多管理者并不真正了解數字對于管理的意義,更不會使用數字讓自己的管理精細化,以提高團隊的執(zhí)行力。大部分管理者的思考方式和管理方法是定性而不是定量的。
以我們自己為例,《易友》每月印量的確定就是一件讓我的同事們十分頭痛的事情。除確定的現有訂戶外,有大量還不確定的新訂戶,營銷活動中給客戶的試讀數量,郵寄途中丟失后給客戶的補寄數量,等等。若不關注具體數字,每個月就只能拍腦袋做決定:這個月不夠用,下個月就把印量增加,結果是下個月的庫存隨之增加;為了減少庫存,就減少印量,結果下個月又不夠用了。