普通人不了解任正非情有可原,因為華為的產(chǎn)品是電信設備,主要面對運營商而不是終端消費者。但如果沒有他,消費者就不可能享受到今天這樣的電信服務。想想我們上一代人享受的通信服務吧,今天的人們已經(jīng)忘記了當年的搖把子電話、扯著嗓子叫喊的通話方式,習慣于手機直撥全球、上網(wǎng)連通世界,而華為和任正非,用其辛勤的勞動為我們創(chuàng)造出的電信設備和技術,使這一切成為可能。信息時代的來臨不是無根無據(jù)的,需要任正非式的企業(yè)家來為我們接通連接科學家和普通消費者之間的最后一米鐵軌。
多位業(yè)內(nèi)人士對這個人的一致評價是:他脾氣急躁,行事果斷,不是容易對付的對手和老板。但為人真誠,重視情感,強調(diào)社會責任,主張自我反思和自我進步,絕非庸碌之輩。而且他對企業(yè)管理的創(chuàng)新,對市場戰(zhàn)略的把握,對智力價值的承認都堪稱開創(chuàng)了中國民營企業(yè)的先河??傊?,有這樣的稟賦,才可能掀起那樣的風暴。
成功的第一要素是抓住大勢,即符合天時。時代潮流浩浩蕩蕩,帶給人們的除了精神震撼之外,就是孕育其中的商機了,我們唯有去適應時代而不是抱殘守缺。E時代到來了,如果你還抱著手工時代和機械時代的思維不放,那么一定會失敗。洛克菲勒看到了石油時代的巨大商機,義無返顧地投入其中,成就了石油大王的宏業(yè)。美國王安電腦忽視IT界重視兼容和小型化的趨勢,結(jié)果被市場所淘汰。
有學者說,人類這一百多年中所創(chuàng)造的財富遠大于數(shù)千年歷史發(fā)展中所創(chuàng)造財富總和的根本原因,是和電報、電話、電腦網(wǎng)絡等電信系統(tǒng)的建立與完善分不開的。如果沒有現(xiàn)代通信技術的應用,我們難以設想會出現(xiàn)沃爾瑪這樣在世界各地有六千家超市、上百萬名員工的產(chǎn)業(yè)帝國,和麥當勞這樣擁有上萬家連鎖店的快餐企業(yè)。如果沒有通信技術所提供的全球范圍內(nèi)信息近乎隨心所欲的傳遞流通,怎么可能實現(xiàn)?
任正非自稱華為是誤打誤撞進入了通信設備制造領域,實際上能吸引眼光長遠的任正非投身其中的必非凡物。20世紀80年代末,人們開始追逐繼彩電冰箱后的新寵:語音清晰、不掉線、隨時接轉(zhuǎn)的程控電話。在廣東很多人爭相從香港合法或非法地弄來程控電話設備轉(zhuǎn)手出售,利潤率800%甚至更多。十億人的國家里平均幾百人才有一部電話,如果每百人一部或每十人一部呢,這是什么概念?
任正非選擇目前的發(fā)展方向是幸運的。因為華為的快速成長與中國特定的歷史時期有關,它恰好趕上了中國經(jīng)濟大發(fā)展的高潮,通訊設施的大量更新為公司帶來了巨大訂單。雖然也久經(jīng)磨難,但是發(fā)展的市場為華為提供了重新再來的機會,條條大路通羅馬,此路不通換一條。1992年,中國電信革命開始發(fā)源,到 2000年基本建完成國內(nèi)數(shù)字電信網(wǎng)絡。2001年,中國成為世界最大的電信市場,而且連年保持快速增長,邁入E時代。中國用十年時間走完了歐美國家40~50年的歷程,現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡為中國經(jīng)濟和社會的快速成長提供了物質(zhì)基礎和保障。
成功的另一要素是善于激勵,能夠帶動身邊的人和你一起努力。一個好漢三個幫,想成就一番事業(yè)的人都希望自己的同事、下屬能和自己一起共同奮斗,一起嘔心瀝血,如同士兵一樣勇敢前進。聯(lián)想董事局主席柳傳志說過:“企業(yè)需要能為企業(yè)賣命的管理人員,但是,人家為什么要把命賣給聯(lián)想?”使別人為你賣命的動力在哪里呢?在于良好的激勵制度,使努力付出的人獲得適當?shù)幕貓?。通俗地說,你不能奢求馬兒不吃草。
中國共產(chǎn)黨在與國民黨的三年內(nèi)戰(zhàn)里,由弱變強,最終把對方趕到臺灣,一個最根本的原因是中國共產(chǎn)黨發(fā)動的土改運動。土改政策使千千萬萬無地的農(nóng)民成為土地的主人,這些農(nóng)民參軍的動機就是要“保衛(wèi)勝利果實”——保衛(wèi)自己分到的土地。擁有自己的土地,是激勵普通農(nóng)民去扛槍打仗最基本、最原始的理由。
這個道理大家都懂,可是能做到的人并不多。很多企業(yè)管理者還習慣于“加班前空許諾,加班后講奉獻”,不愿或不善于激勵員工。任正非認識到了這一點,秉承“不讓雷鋒吃虧”的理念,在華為建立了一套尊重智力資本的評價機制,給予員工以相應的激勵和回報。華為盡力為員工提供好的工作、生活條件,開出的薪酬一度把全國名校的畢業(yè)生均收入囊中。即使是在2007年被人爆炒的華為集體辭職事件中,也有很多人認為任正非為了實現(xiàn)勞動關系調(diào)整,不惜拿出十幾億元人民幣作為員工補償,和那些黑心老板相比有天壤之別。
要成功,還必須有超強的意志、執(zhí)行力與良好的戰(zhàn)略戰(zhàn)術。經(jīng)歷過時代風雨洗禮的企業(yè)家任正非被很多職業(yè)經(jīng)理人交口稱贊,被稱為哲人、智者、思想家不是偶然的。面臨歐美群雄與本土對手的雙重夾擊,任正非顯然比他的很多對手更熟悉中國國情和人性,從創(chuàng)業(yè)到如今任式兵法不勝枚舉:對抗強敵,采取集中優(yōu)勢兵力各個擊破;借船出海,與國際巨頭合作開拓市場;客戶至上,不惜一切力量爭取訂單,經(jīng)典案例數(shù)不勝數(shù)。任正非自己不接受外界采訪,不追求物質(zhì)享受,日復一日帶頭拼命工作,絲毫不像一位億萬富翁的風格。
所有的努力歸結(jié)到一點就是客戶利益至上,只要用心為客戶創(chuàng)造價值,客戶必然不會辜負你的付出。華為一貫的風格就是爭取客戶不遺余力,使很多對手不勝頭疼。特別是在創(chuàng)業(yè)初期,有關華為員工冒名把對手客戶接到自己企業(yè)里參觀的傳言更是時有耳聞。同樣為了維護客戶利益,2000年當華為生產(chǎn)的網(wǎng)絡設備出現(xiàn)電源問題時,為了對客戶負責,任正非拍板,華為回收、替換了20多萬塊主板,這些回首往事,任正非自己的總結(jié)是:我們通過集體降薪來支撐公司;我們通過忘我工作來彌補我們的過錯;我們通過舍家奔赴海外開拓來為公司添過冬棉襖。公司上下同心同德臥薪嘗膽,我們挺到了今天。