這兩個問題還有一個共通處,就是他們的答案都會是正面的,并且能敦促你溫習、強化銷售技巧。當下次再遇到類似的情況,你的潛意識就會把這些答案說出來。
正面!積極!
大部分的業(yè)務員都不懂得怎么問“對的問題”。他們從來不問自己:“我哪里做對了?”他們只會問:“我哪里做錯了?”這樣一來,他們不知不覺中把注意力集中到他們做得最糟糕的地方,這就等于強化了自己的錯誤行為,于是歷史一再重演。記得,要問自己“如果可以重來一次,自己在哪個部分會做得不一樣?”而不要問“我到底做錯了什么?”因為你要是一直想著這些失敗的地方,很快就會重蹈覆轍。
超級業(yè)務員常把他們成功的業(yè)務案例拿出來一遍又一遍地溫習,通過不斷復習他們說過的、運用過的制勝技巧,塑造自己潛意識的成功性格,并且在日后的拜訪中一次又一次地實戰(zhàn)演練。
暗示的威力
暗示是一個威力無窮的技巧,它對人的影響,往往是一輩子的。因此,如果你想要成功,就必須努力制造正面的暗示,并且遠離負面的暗示。這道理就好像,如果你想保持好身材,就應該離垃圾食物遠一點。
人很容易被周遭的人、事、物所影響。不管你看到什么、聽到什么,都會對你產(chǎn)生或大或小的影響。如果你常常看充滿暴力或負面信息的電視節(jié)目,你就會在不知不覺中變成一個充滿負面想法的人;如果你常常聽沒營養(yǎng)的廣播節(jié)目,你的腦子就會堆滿垃圾,思考也會變得遲鈍;如果你讀的都是一些沒有營養(yǎng)的八卦雜志,你就容易變得意志消沉,整天提不起勁來。
選對朋友
跟你最?;拥哪侨喝?,往往就是暗示你周遭環(huán)境的最重要部分。哈佛大學的心理學教授戴維?麥克里蘭(David McClelland)在《追求成就的社會》(The Achieving Society)一書中提到,如果你的參考團體(Reference Group)是一群充滿負面想法的人,你大概一輩子都無法分身。
所謂“參考團體”,就是指你認同,并且跟你有互動的人。在你人格養(yǎng)成的過程中,你的家人就是最重要的參考團體。爸媽管教得嚴不嚴,兄弟姊妹個性如何,都在影響你的成長,而且這些影響往往持續(xù)好多年,甚至一輩子。當你漸漸長大,你身邊的老師、同學、朋友、同事都會對你的想法產(chǎn)生某種程度的影響。
與成功人士為伍
當你長大成人,就應該小心選擇相處的朋友和同事。金格?金克拉曾說:“如果你整天跟一群火雞鬼混,就沒辦法跟老鷹一起飛?!币喽嘟咏晒Φ娜?,跟有理想、有抱負的人做朋友,結交你欣賞而且想模仿的朋友。同時,應該遠離對你有不良影響的朋友。如果你的朋友整天只會抱怨,批評別人的成功,請盡早遠離他。如果繼續(xù)跟他瞎混在一起,你也會跟他一樣永遠遠離成功。
物以類聚
俗話說:“物以類聚?!背晒Φ臉I(yè)務人士往往朋友不多,這并不是因為他們交不到朋友,而是因為他們通常會很小心地選擇要交什么朋友。他們不會隨便跟什么阿貓阿狗出去吃飯、喝咖啡,因為他們很注意自己結交的是什么樣的人。他們要么跟自己獨處,要么只跟其他成功的人士來往。這,也是你應該做的事。
秒殺百人銷售法
要實現(xiàn)以上這些理論,你可以用一招非常簡單又有效的方法――秒殺百人銷售法。我每次開始一項新業(yè)務,都會設下一個目標,那就是盡快推銷到第100個客戶為止。我每天早上醒來,會先做好相關的準備,然后開始工作(通常是去拜訪素昧平生的新客戶),直到我在最短的時間內,把產(chǎn)品推銷給100個客戶為止?!?/p>
不要管你有沒有賣出任何的產(chǎn)品,只要把產(chǎn)品推銷給100個客戶就對了。集中注意力,跟客戶面對面,然后專心地把你的產(chǎn)品或服務介紹給客戶。這樣做有兩個好處:第一,因為你跟100個客戶見過面,并且耐心地聽取他們的問題和批評,所以能在短時間內學到一般業(yè)務員要花一兩年才知道的道理。
生意自然來
第二,因為你不在乎產(chǎn)品到底賣不賣得出去,你的業(yè)績反而會開始增長。接著你會信心大增,樂在其中。這時,你開始喜歡你的客戶,而客戶也越來越欣賞你,進而向你買東西。 在推銷完100個客戶之后,你的戰(zhàn)斗力已經(jīng)提升了好幾級。
再來,你會發(fā)現(xiàn)接下來的兩年,這些你曾經(jīng)推銷過,但當時拒絕你的客戶,很多都會回過頭來向你買東西。因為你不給他們買東西的壓力,他們在面對你的時候顯得更為放松,所以當他們需要你賣的東西時,自然而然地就會想起你。
突破困境
當你的業(yè)績遇到瓶頸,或新的業(yè)務年度開始,就可以利用這個“秒殺百人銷售法”。記住,只要想辦法在最短的時間內推銷給100個客戶就好,不用擔心產(chǎn)品到底有沒有賣出去。這招不但可以激發(fā)你的潛能,也能讓你的表現(xiàn)維持在最佳狀態(tài)。
當你把“秒殺百人銷售法”跟先前提過的潛能開發(fā)技巧結合在一起,就會變成一個全新的超級業(yè)務員,充滿活力與自信。你的業(yè)績會蒸蒸日上,收入也會跟著水漲船高。
秒殺行動綱領
1.選對適合自己賣的產(chǎn)品,找出自己適合賣有形產(chǎn)品還是無形產(chǎn)品,看看哪一種會讓你樂于工作。
2.開始建構個人的專業(yè)圖書館,購買對自己的事業(yè)有幫助的書籍和有聲書,并且持續(xù)終身學習。
3.跟100個客戶見面、推銷產(chǎn)品,不要考慮多與否,盡量在最短的時間內完成。下個月見到的客戶,一定要比你任何一個同事見到的還要多。
4.愛上你的公司,愛上你的產(chǎn)品,在睡覺和醒著的時候都要想著你的公司和你的產(chǎn)品。
5.誠實地對待自己,誠實地對待客戶。
6.贊美令你眼紅的競爭對手,向他們學習,把他們當做你成功的榜樣。
7.減少內心的負面期望,保持積極的心態(tài),用正面的心理暗示引領自己生活。用心生活,讓自己的想法變得更加積極、更有建設性。
8.慎重地選擇相處的朋友與同事,與有理想、有抱負的成功人士做朋友,結交你欣賞而且想模仿的朋友。
我這一生不曾工作過,我的幽默和偉大的著作都來自于求助潛意識心智無窮盡的寶藏。
──美國著名幽默大師、作家、演說家馬克·吐溫(Mark Twain)