你的問話是否起作用，關(guān)鍵在于你能否排除情緒的干擾。排除了情緒的干擾，孩子不必?fù)?dān)心你的責(zé)罵、干擾，才會(huì)專注于問題本身。常有父母跟我抱怨：孩子什么都不跟他們說，和輔導(dǎo)老師卻無(wú)話不談。原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，因?yàn)檩o導(dǎo)老師懂得循循善誘，引導(dǎo)孩子去思考整件事情。

下面兩個(gè)場(chǎng)景中，你可以看到不同問法所呈現(xiàn)的不同局面。你可以想象一下南希的感受和可能會(huì)有的反應(yīng)。

13歲的南希，未經(jīng)姐姐同意，私自穿了姐姐的套頭衫，而且還不小心弄臟了，上面全是彩筆的污漬。媽媽發(fā)現(xiàn)后……第一幕沖進(jìn)南希的房間，大聲說：“南希!你是怎么搞的?你不知道規(guī)矩嗎？你為什么不先問問艾米麗再穿?你看，這件衣服徹底被你毀了!這個(gè)禮拜不準(zhǔn)出去，我會(huì)從你的零用錢里扣去買衣服的錢，算是賠償艾米麗的。”

你覺得南希會(huì)有什么反應(yīng)?

你覺得這個(gè)時(shí)候南希會(huì)怎么想她媽媽?

你覺得這個(gè)時(shí)候南希會(huì)怎么想自己?

你覺得經(jīng)過這樣的賠償后，南希對(duì)姐姐會(huì)是什么感覺？

第二幕媽媽走進(jìn)南希的房間，坐在床上。

媽媽：南希，你覺得艾米麗看到這件衣服以后會(huì)怎么想?

南希：她一定會(huì)氣得抓狂！

媽媽：我想也是。這件事你說怎么辦才好?

南希：我不知道……要么讓她從我的衣服里挑一件，她很喜歡那件綠色的。媽媽，你覺得這樣好不好?

你覺得這個(gè)時(shí)候南希對(duì)她媽媽是什么感覺?

你覺得這個(gè)時(shí)候南希會(huì)怎么想自己？

你覺得經(jīng)過這樣的賠償條件后，南希對(duì)姐姐會(huì)是什么感覺？

從這兩幕場(chǎng)景中，我們可以看到，不同的提問可以帶來(lái)不同的后果。冷靜、尊重的方式不僅有助于問題的解決，也能讓孩子感受到愛與尊重，讓他更信任你。斯蒂文·范諾伊在《我給我孩子的10件最珍貴的禮物》一書中說：“如果你現(xiàn)在覺得無(wú)暇聆聽孩子說話，我保證將來(lái)有一天，當(dāng)這些可愛的孩子不想再與你說話時(shí)，那種撕心裂肺的痛苦，會(huì)讓你悔不該當(dāng)初?！?/p>

寫字條寫字條、列單子或是畫圖，是與孩子溝通、合作的一種好方法。無(wú)論多大的孩子，你都可以把要說的話寫在紙上。寫在紙上的字擁有一種沉默的力量，能夠有效地鼓勵(lì)孩子合作。

七歲的艾麗莎養(yǎng)了一只貓，可是她常常忘了照顧它。不是忘了喂，就是忘了換貓砂。每天睡前，媽媽都要為此事而爭(zhēng)吵。后來(lái)，媽媽嘗試了一個(gè)新方法，在艾麗莎的臥室門口貼了一張字條：“上床前請(qǐng)記得先照顧我！喵！”這種提醒的方式，艾麗莎很喜歡，因?yàn)樗槐卦俾爧寢尩膰Z叨了?！　?/p>

當(dāng)你覺得怒火上來(lái)時(shí)，寫字條會(huì)是一種有效的控制方法。一方面可以讓你和孩子之間保持適當(dāng)?shù)木嚯x，另一方面可以借字條說出你心中所想，而不必提高嗓門。當(dāng)你怒氣沖沖時(shí)，寫字條可以將你把情緒發(fā)泄在文字上，無(wú)形中轉(zhuǎn)移了你的憤怒。而且，寫在紙上的東西表達(dá)得清楚明了，會(huì)避免很多誤解。