事實(shí)上，“福記西服”的價(jià)錢并不便宜，式樣也不算新潮。在大家眼里，牛老板人固然和藹，做生意卻總有點(diǎn)怪怪的。

譬如有人自己拿布料上門，請(qǐng)牛老板剪裁，料子太差的，牛老板一定拒收；顧客要求特別的花樣，牛老板也一般會(huì)拒絕。就因?yàn)檫@樣，推出去的生意還真不少。更怪的是，每個(gè)“福記西服”的員工，都跟牛老板有同樣的堅(jiān)持，甚至出去開(kāi)了分店，仍然秉持牛老板的原則。據(jù)說(shuō)，牛老板有一件非常珍貴的“鎮(zhèn)店之寶”，讓看過(guò)的人都成了“怪原則”的忠實(shí)信徒。

其實(shí)那件“鎮(zhèn)店之寶”只是一件西服上裝?！斑@是我早年在××城開(kāi)業(yè)時(shí)做的?！迸＠习蹇偸侵钢羌鞣f(shuō)，“有一天來(lái)了一位顧客，拿著料子，要我為他剪裁，我一看布料，說(shuō)：‘這料子太差了，只怕不值得吧？’顧客回答：‘你只管賺工錢就成了，管什么料子？’我心想也對(duì)，就接了?！迸＠习褰忾_(kāi)那件西服的扣子，嘆口氣，“接著，那顧客又要我把扣子和扣眼縫成不一樣高。我笑說(shuō)，‘那不是太滑稽了嗎？’顧客還是那句話：‘你照做，只管賺工錢就成了！’我再想，只要他給錢，有什么問(wèn)題呢？就答應(yīng)了。”

牛老板繼續(xù)講故事，語(yǔ)氣卻更加低沉，“沒(méi)多久，對(duì)門開(kāi)了一家西服店把我的生意全搶了。只要有客人去，那店老板就會(huì)拿出一件西服給他看，讓對(duì)方摸摸布料，看看扣子，再翻翻領(lǐng)子里釘?shù)纳虡?biāo)，那是我的商標(biāo)??！”

停了半晌，牛老板舉起手上的西裝：“我不得不關(guān)門大吉了。臨走，我到對(duì)面那家店，拜訪了他們老板，正是來(lái)我這兒做西裝的那個(gè)客人。我說(shuō)：‘我要走了，再也不回××城混了，唯一的請(qǐng)求是，能不能允許我買回自己做的那件西裝？’他給了，就是我現(xiàn)在手里這件。末了，他對(duì)我說(shuō)：‘年輕人，錢固然重要，原則卻更重要??！’”

幾十年來(lái)，這件西服一直掛在“福記”的柜子里，每個(gè)店員打開(kāi)柜門拿東西時(shí)都能看到。

牛老板因?yàn)槌赃^(guò)一次大虧，所以終生記著一個(gè)教訓(xùn)：原則比錢重要。貪圖眼前的蠅頭小利，最終卻砸了長(zhǎng)遠(yuǎn)的招牌。店鋪雖小，也要有品牌意識(shí)。牛老板吃虧之后，一直堅(jiān)守“福記”的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)原則，不做劣等料子，不做特別花樣。雖然推掉了一些生意，但是漸漸地，“福記”良好的名聲傳播開(kāi)去，自然不愁客源。

在企業(yè)營(yíng)銷中，大多數(shù)的企業(yè)已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，營(yíng)銷的最高境界是品牌經(jīng)營(yíng)。因?yàn)橄M(fèi)者在選擇商品時(shí)，往往比較的就是品牌。事實(shí)上，小店經(jīng)營(yíng)中也是一樣。