小店的品牌或許不像大型企業(yè)一樣，要以“席卷全球”的大手筆將宣傳做到人所共知，但小店也需要在一定范圍內(nèi)建立口碑，并且，在這一小范圍內(nèi)的品牌影響，或許會(huì)比大企業(yè)的品牌影響更為重要。正如牛老板的小店一旦在××城損壞了名譽(yù)之后，由于口口相傳的巨大口碑效應(yīng)，牛老板的服裝店在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)無法生存，不得不另辟市場(chǎng)。

品牌是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。一個(gè)好的品牌是提高產(chǎn)品聲望、擴(kuò)大產(chǎn)品銷路的“開路先鋒”。同時(shí)，品牌也有助于產(chǎn)品促銷，消費(fèi)者總是更容易接受已獲取良好聲譽(yù)的品牌。因此，好的品牌本身就是一筆無形資產(chǎn)，具有很高的價(jià)值。

一個(gè)聰明的經(jīng)營者，就應(yīng)該為長遠(yuǎn)利益而堅(jiān)守原則。品牌打造是一個(gè)“放長線釣大魚”的過程，切不可被眼前的小利所迷惑。要看到今天、明天、后天，更要看到明年、后年，乃至十年、二十年。小店老板在經(jīng)營過程中，必須注意維護(hù)自身品牌的影響力，切不能因貪一時(shí)小利而砸了自己的招牌。

世界一流推銷大師金克拉在銷售他的產(chǎn)品時(shí)，總是會(huì)準(zhǔn)備好兩張紙。而就是這兩張紙，卻是金克拉成功的最大奧秘。

金克拉手上的一張紙上，滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)貙懼S多人的名字和別的東西；另一張紙則是一張完全的白紙。這樣的兩張紙有什么用呢？

原來，那張有字的紙是他曾經(jīng)的顧客的推薦詞或推薦信，當(dāng)有顧客對(duì)他的產(chǎn)品不感興趣或是拒絕接受時(shí)，他會(huì)說：“××先生／女士，您認(rèn)識(shí)杰克先生吧？您認(rèn)識(shí)杰克先生的字跡吧？他也是我們的顧客，他用了我們的產(chǎn)品很滿意，他希望他的朋友也享有這份滿意。您不會(huì)認(rèn)為這些人購買我們的產(chǎn)品是件錯(cuò)誤的事情，是吧？”

“您不會(huì)介意也把您的名字加入他們的行列中去吧？”

有了這個(gè)推薦詞，金克拉一般會(huì)取得戲劇性的效果。

那么，另一張白紙是做什么用的呢？

當(dāng)成功地銷售一套產(chǎn)品之后，金克拉會(huì)拿出一張白紙，說：“××先生／女士，您覺得在您的朋友當(dāng)中，還有哪幾位可能需要我的產(chǎn)品？”

“請(qǐng)您介紹幾個(gè)您的朋友讓我認(rèn)識(shí)，以便使他們也享受到與您一樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！比缓蟀鸭堖f過去。85%的情況下，顧客會(huì)為金克拉推薦2～3個(gè)?顧客。而金克拉就通過這張紙上寶貴的“數(shù)據(jù)庫”資源，獲得這些人的聯(lián)系電話，與他們聯(lián)系，介紹自己的產(chǎn)品。