在日常經(jīng)濟(jì)生活中常有一些頗有趣味的商業(yè)現(xiàn)象可以用“長(zhǎng)尾理論”來(lái)解釋。一家大型書(shū)店通?？蓴[放10萬(wàn)本書(shū)，在網(wǎng)上書(shū)店當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的銷(xiāo)量中，暢銷(xiāo)書(shū)的銷(xiāo)量并沒(méi)有占據(jù)所謂的80%，有接近30%的銷(xiāo)售額來(lái)自排名10萬(wàn)以后的書(shū)籍。這些“冷門(mén)”書(shū)籍的銷(xiāo)售比例正以高速成長(zhǎng)，預(yù)估未來(lái)可占整個(gè)書(shū)市的一半。這意味著消費(fèi)者在面對(duì)無(wú)限的選擇時(shí)，真正想要的東西和想要取得的渠道都出現(xiàn)了重大的變化。

結(jié)合長(zhǎng)尾理論，我們似乎可看到一個(gè)顛覆了80/20法則的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)世界。與原來(lái)的思路完全不同，這個(gè)世界中，經(jīng)營(yíng)的主要思路是關(guān)注數(shù)量巨大的小客戶(hù)——而這一部分按照80/20法則應(yīng)該是要放棄的無(wú)價(jià)值部分。一個(gè)關(guān)注20%的頭，一個(gè)關(guān)注80%的尾，這就是顛覆之說(shuō)的原因了。

實(shí)際上，這兩條法則之間并不存在矛盾，而是因?yàn)檠芯康氖袌?chǎng)性質(zhì)和渠道模式不一樣而已，80/20法則主要研究實(shí)體產(chǎn)業(yè)，長(zhǎng)尾理論主要研究新興的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，兩者其實(shí)是互相補(bǔ)充的。

這一變化，表現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)中的解釋就是：

（1）網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的溝通能力，擴(kuò)展了我們的視野，發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)中更多隱藏的小客戶(hù)，甚至將更多潛在的小客戶(hù)拉入了市場(chǎng)之中，從而擴(kuò)展了我們所能見(jiàn)到的市場(chǎng)總?cè)萘俊?/p>

（2）網(wǎng)絡(luò)消除了地域的限制，將市場(chǎng)擴(kuò)展到了全球領(lǐng)域，同時(shí)將以往因地域劃分開(kāi)的客戶(hù)整合到了一起。

（3）網(wǎng)絡(luò)極大地降低了企業(yè)與客戶(hù)、客戶(hù)與客戶(hù)之間交流、合作的運(yùn)營(yíng)成本，這就保證了將數(shù)量眾多的小客戶(hù)整合起來(lái)的經(jīng)濟(jì)可行性。

（4）由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，對(duì)于大多數(shù)沒(méi)有實(shí)體載體的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品而言，?接利用網(wǎng)絡(luò)空間，就保證了其存儲(chǔ)和流通的渠道足夠大。

因此可以說(shuō)明，80/20法則和長(zhǎng)尾理論相互補(bǔ)充。作為一個(gè)小企業(yè)哪怕是小店鋪的老板，在市場(chǎng)中定位你的企業(yè)時(shí)，要學(xué)會(huì)正確使用80/20法則和長(zhǎng)尾理論，這不僅能避免你走很多彎路，有時(shí)候甚至還能發(fā)現(xiàn)新的廣闊商機(jī)。