果然，帶有不同情感的“麥克”式情感鞋，在消費(fèi)者當(dāng)中廣為流傳，不少顧客都慕名來(lái)到麥克的小店，想要尋找一雙屬于自己的“?感鞋”。而麥克也憑著“給產(chǎn)品賦予感情色彩”的訣竅，為自己的小店帶來(lái)了持續(xù)的銷售高潮。

麥克的鞋店除了提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的鞋子外，最大的吸引力還在于“情感鞋”的定位。每一雙充滿人情味的鞋子，給顧客帶來(lái)的不僅僅是防凍、護(hù)腳的體驗(yàn)，更重要的是讓鞋子與顧客的個(gè)性融為一體，讓顧客的裝扮更具生命力和情感特色。

許多開(kāi)小店的老板對(duì)于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)，還是停留在產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格兩個(gè)方面。誠(chéng)然，我們的產(chǎn)品剛投入市場(chǎng)時(shí)，最先靠的是產(chǎn)品的獨(dú)特性和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，隨之而來(lái)的是質(zhì)量的角?。然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，市場(chǎng)中同類產(chǎn)品趨多，產(chǎn)品質(zhì)量相差無(wú)幾時(shí)，單純靠?jī)r(jià)格和質(zhì)量已經(jīng)不容易打開(kāi)產(chǎn)品的銷路，這時(shí)就要采用更高級(jí)的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，通過(guò)剖析顧客的情感心理，從而達(dá)到更好的營(yíng)銷效果。

優(yōu)秀的營(yíng)銷懂得超前而正確地把握消費(fèi)者的心理需要，對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性化需求作出積極的響應(yīng)。開(kāi)大企業(yè)如此，開(kāi)小店也是一樣。小店老板應(yīng)當(dāng)十分清楚，成功的營(yíng)銷不僅僅是提供經(jīng)濟(jì)實(shí)用、實(shí)惠的產(chǎn)品，還要使自己的產(chǎn)品具有人情味，讓每一個(gè)產(chǎn)品都有自己的生命，以其獨(dú)特的款式、包裝、色彩、名稱等吸引消費(fèi)者。這樣?以促使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生喜愛(ài)之情，用購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品來(lái)標(biāo)榜自己的獨(dú)特個(gè)性。

張先生擁有一家不小的便利超市，雖說(shuō)規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及沃爾瑪、家樂(lè)福，但開(kāi)在社區(qū)、方便四鄰的小超市還是很受顧客歡迎。如今，張先生已經(jīng)擁有大大小小十余家門(mén)店，遍布十幾個(gè)市內(nèi)大型社區(qū)。目前，張先生仍打算加速圈地?cái)U(kuò)張，不過(guò)，由于超市行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，公司整體競(jìng)爭(zhēng)力下降，開(kāi)業(yè)一年以上的門(mén)店銷售額、毛利額都達(dá)不到預(yù)期指標(biāo)，張先生覺(jué)得，在進(jìn)一步擴(kuò)張之前，必須先對(duì)目前狀況進(jìn)行診斷分析后，找出病因，并合理治理。

張先生很喜歡去巡查賣場(chǎng)，幾乎每天都能在各賣場(chǎng)看見(jiàn)他的身影。張先生知道，超市銷售不理想，八成原因都是由于商品本身有問(wèn)題造成的。但是，他遇到的一個(gè)麻煩是，“賣場(chǎng)里面商品琳瑯滿目，怎么能看出哪一塊的商品構(gòu)成有問(wèn)題呢？比如家庭用品類，我這幾年看著它越賣越低檔，直覺(jué)告訴我，這肯定是商品有問(wèn)題，但怎么去找出問(wèn)題，找出問(wèn)題后怎么辦？”