本來《經(jīng)營管理者養(yǎng)成計劃――解決問題必須的技巧課程》是把總學(xué)習(xí)時間約100個小時的講座安排用約1年的時間學(xué)完，講義約50個小時，另有演示內(nèi)容約50個小時。這次的內(nèi)容到底是什么樣的呢？值得花費1年時間來學(xué)習(xí)嗎？為了能夠得到大家的肯定，我把它們都總結(jié)到這本書里了。

掌握與眾不同的“商業(yè)武器”

“經(jīng)營管理者養(yǎng)成計劃”有什么特征呢？各個階段都學(xué)習(xí)什么呢？接下來就這些問題進行說明。

公司中存在的問題其實并沒有那么多,問題多是很少見的情況，通常都是一個問題以不同的形式在不同的地方出現(xiàn)。所以，問題解決法首先就是要找到最重要的問題是什么，依此來制定改善方案。

初級的《解決問題必須的技巧課程》，是以找到問題所必需的基本步驟為中心的。這些基本步驟就是通過數(shù)據(jù)的收集和分析找到真正問題的方法，理論展開的方法，表現(xiàn)的方法，還有就是歸納總結(jié)這些數(shù)據(jù)、向人說明的演示方法等。收集、分析的數(shù)據(jù)一般以表或圖的形式來呈現(xiàn)，但這不是輕易就能做出來的，必須要學(xué)習(xí)制表以及繪圖的技巧，讓人看過圖表后能恍然大悟、茅塞頓開。

課程由盡可能短的講義和演練構(gòu)成，通過演練來確認對講義是否完全理解。通過演練，拿出自己的分析或演示，并能在眾人面前發(fā)表，這是我們的學(xué)習(xí)目標?？傊?，學(xué)習(xí)完課程之后，如果上司或總經(jīng)理問道：“你認為我們公司的業(yè)績不令人滿意的原因是什么？”即使你只是個普通員工，也能像經(jīng)營顧問那樣在短時間內(nèi)找到問題所在，并能夠說出令人信服的“原因和證據(jù)”。

學(xué)員們學(xué)完初級課程后，就能進行一般的問題分析，無論遇到什么樣的問題，也無需再害怕，因為你擁有了他人所不具備的獨特的問題解決能力，也就是說你得到了一件“商業(yè)武器”。當你正式學(xué)完初級課程后，如果能通過既定的考試，就會得到財團法人――學(xué)習(xí)生涯開發(fā)財團――頒發(fā)的“3級經(jīng)營管理指導(dǎo)師”的資格認定，這當然是能寫在履歷中的資本。

中級的《解決問題的實踐技巧課程》，也是由包含演練在內(nèi)的100多個小時的講座構(gòu)成。通過學(xué)習(xí)，你能夠掌握解決本質(zhì)問題的最有效的手段，以及制定具體執(zhí)行計劃等這些問題解決法的核心內(nèi)容，它們對管理項目或調(diào)配人事等工作是大有裨益的。

但是，僅僅學(xué)到技巧是不能成為合格的經(jīng)營者的。開展高級管理除了要掌握分析技術(shù)等硬性技巧外，還要掌握一些軟性技巧，諸如如何調(diào)動人事，如何做出評價，如何讓客戶購買自己公司的產(chǎn)品或服務(wù)，如何在合作時和對手談判。

按照我的計劃，如果從大學(xué)三年級開始，每年學(xué)習(xí)一個課程，那么在三十歲前就應(yīng)該能勝任總經(jīng)理的職務(wù)。實際上這是世界通用的標準，很多全球化的企業(yè)之所以能由年輕的經(jīng)營者穩(wěn)定地經(jīng)營著，就是因為實行了這種培訓(xùn)。

而現(xiàn)實中大部分日本企業(yè)的經(jīng)營者都長時間地從事某個單一領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)務(wù)，即使他們到了四五十歲，擔任了管理整個公司的高級職務(wù)，也會因為不懂財務(wù)或人事、不懂分析企業(yè)或業(yè)態(tài)的技術(shù)而難以勝任高級管理的工作。

我希望日本的商業(yè)人士能向世界標準看齊；希望他們在三十歲上下時能從高層次的視角，憑借高超的能力解決問題；希望他們能被委任一項事業(yè)；希望他們能開創(chuàng)新的領(lǐng)域。抱著這種想法，我制作了《經(jīng)營管理者養(yǎng)成計劃》。然而，我也聽說有些年輕人無法下定決心拿出100多個小時來專門學(xué)習(xí)，所以這次應(yīng)小學(xué)館的要求，以書籍的形式對課程做出介紹，雖然只是一部分內(nèi)容，但我認為還是有很多值得學(xué)習(xí)的地方的。如果各位讀者學(xué)完后，能熟悉e-learning講座的內(nèi)容，并朝著高級管理的方向邁進的話，實乃幸事一件。

最后，深深感謝策劃本書、并在寫作上給予我?guī)椭男W(xué)館的熊谷百合以及記者中村嘉孝。

大前研一