關(guān)于講義《經(jīng)營管理者養(yǎng)成計劃――解決問題必須的技巧課程》由4個講座構(gòu)成。本書是從《解決問題的基礎(chǔ)技巧講座》的講義中精選出基本內(nèi)容進行的總結(jié)。

關(guān)于演練

在《解決問題必須的技巧課程》中，要把演練放到最重要的教材這個位置上。為什么呢？為了鍛煉在實戰(zhàn)中的問題解決能力，只知道手段是不夠的，我認為反復(fù)的“訓(xùn)練”是不可缺少的。

問題解決能力，就是對數(shù)量眾多的具體商務(wù)問題，制定好流程進行思考，并且把想法寫到紙上，邊看自己寫在紙上的想法邊想“這樣好不好”，無數(shù)次重復(fù)這種訓(xùn)練，才能掌握它。掌握問題解決能力，也就是把“用自己的頭腦思考”這件事習(xí)慣化。要是能“用自己的頭腦思考”，那么無論面對什么樣的問題，你都會拿出勇氣，積極果斷地挑戰(zhàn)。

在這種意義上，演練成為最重要的教材，可是很遺憾，本書不能收錄《解決問題必須的技巧課程》中的演練，所以重新制作了一些演練收到書中去。為了鍛煉在實戰(zhàn)中的問題解決能力，雖然演練數(shù)量說不上充分，但也請大家在訓(xùn)練中品味它們的精神。