因此,就自己而論,如果負(fù)面言論造成的影響超出了我們的料想,它還會對我們的生活產(chǎn)生什么影響呢?負(fù)面言論預(yù)謀是沒有必要的,但我們已經(jīng)開始浪費自己的時間,其他人的時間,以及我們公司的時間。于是我們步入了對面言論的自我辯護之中。
比方說,你上班遲到了十五分鐘,遭到了負(fù)面言論的攻擊?!班?,瞧!誰在這兒?!蹦敲茨愕脼樽约旱倪t到尋找理由,由于工作規(guī)則是靠時間和工作方式來對你進行評價,所以你不能說,“是的,是我在這兒,我工作干得很出色,你在乎這個干什么?”相反,你得以時間為根據(jù)編出一個理由。你遇上了堵車,路上出了交通事故,你的小孩生病了,修電纜的人來了,你得讓他進屋,等等。
然而誰又會在乎你的這些理由呢?在整個過程中,你和你的同事雖然在上班的地方,但卻沒有工作,而是浪費時間做這種交談。但它又能做什么呢?當(dāng)有人對你說,“噢,瞧誰在這兒,”的時候,他們在浪費時間來評價你,抨擊你,而你又不得不浪費時間來為自己辯護。你很有可能會編出一個善意的謊言,因為遲到的原因通常無關(guān)緊要,不至于重要到讓我們刻意為其尋找正當(dāng)?shù)睦碛伞?/p>
接下來是交流的結(jié)果,你又浪費了一些時間來擺脫了別人的糾纏,回到了辦公桌前,開始你的工作。比方說你不是一個效率高,而且安全感超強的職員。比方說你是新來的,或者你所在的部門有裁員的傳聞。那么你一上午的時間該如何度過呢?如果像大多數(shù)人一樣,你會對十五分鐘的遲到非常擔(dān)心。你可能整天擔(dān)心遲到帶來的后果。如果你這么擔(dān)心的話,心思也沒法放到手頭的工作上。事實上,你可能在接下來的兩三天里早起晚歸,不僅擔(dān)心會遲到,而且還擔(dān)心人們是否注意到你在彌補遲到的過錯。
這一切既費時,又費力,根本就沒有人注意到你的遲到會帶來什么后果。
這一切既費時,又費力,它只是強化了頑固的現(xiàn)狀。
這一切既費時,又費力,結(jié)果讓人感到不舒服的不僅僅是幾分鐘的時間。
負(fù)面言論很容易帶來負(fù)面影響。比如,在任何一個正在困難中掙扎的公司,在任何一個當(dāng)前工作進展艱難的部門或群體,甚或針對某個領(lǐng)導(dǎo)水平低或市場壓力大的管理者,負(fù)面言論就像藻類一樣地過度繁殖。一個公司越是在乎那些關(guān)于時間的陳舊的態(tài)度和工作方式的觀念,負(fù)面言論約會肆無忌憚地蔓延,這些負(fù)面的言辭甚至還會成為人們交往的主要內(nèi)容。
當(dāng)事人不在場的負(fù)面言論稱之為背地里的負(fù)面言論,或者說,如果參與者多的話,就稱其為負(fù)面言論合謀。這是我們既親眼目睹,又身臨其中的給別人潑冷水的言論。任何時候,只要你和別人聚在一起工作,你就會聽到這樣的話,而話題經(jīng)常會偏離工作本身(或者是頭一天晚上看過的電視節(jié)目),矛頭常常會指向不在場的人。所以,卡拉對別人如何看待他們部門對時間的支配權(quán)的評論并不偏執(zhí)。每一個公司都會有那么些人,團隊,或者部門,在他們不在場的時候遭到抨擊。
“那些搞信息技術(shù)的經(jīng)常偷懶?;^。他們應(yīng)該做點實際工作,而不是整天吊兒郎當(dāng)?shù)赝骐娔X?!?/p>
“那些吸煙的人經(jīng)常休息。我想我也得吸煙了。那樣或許會得癌癥,但我至少不必這么費力地工作了?!?/p>