“瑞克年齡不小了。他該退下來，把位子留給年輕人。”

看看這些例子，想想它們背后隱藏著什么。第一個例子認為，和客戶交往不算是真正的工作。第二個例子認為，花在辦公室的時間要比用來考慮解決問題的點子上的時間更為重要。最后一個例子認為老年人不可能高效地工作。但每一條這樣的評論都有很大的影響力。通過讓人不舒服的、變態(tài)的方法，負面言論把人們聚在了一起。這是一種過時的部落意識。你和我在一個部落。站在那邊的人不在我們的部落。當你們在進行負面言論合謀的時候，你實際上在說，“我們在按章行事。我們是優(yōu)秀的員工。站在那邊的人不是?！?/p>

當我們一群人聚在一起說一些負面言論的時候，我們也在制造一種偽裝來掩飾我們自己的不足。只要你遵守工作時間，就無需為自己的話產(chǎn)生的后果負責。如果你能使別人看上去不稱職，那么你不必自己稱職。如果你能讓別人看上去愚蠢，那么你自己不必想出有用的點子。

每一個負面言論合謀都在強化這些對人們不利的態(tài)度。通過抨擊別人的工作習慣，你可能暫時感到比別人有優(yōu)勢，但你從中并沒有獲得什么。更可能的是，你加固了自己牢籠的柵欄。在你奚落別人遲到了十五分鐘的時候，你最好想到某一天你自己也會遲到十五分鐘。那樣你就會從抨擊別人的人變成了被別人抨擊的人。

即使是為數(shù)不多的負面言論，也會阻礙我們的發(fā)展。我們可以列出細目清單來說明這種行為是如何影響我們工作的――降低敬業(yè)度、削弱動機、減緩公司的發(fā)展速度――但最終可以歸結(jié)為這樣的常識：

當你在抨擊別人，遇到別人的抨擊，或期待說出負面言論的時候，你沒有投入到工作或個人的生活當中。

當我們聽任負面言論的時候，我們也在接受和強化重視時間和工作場所，而不是真正的工作結(jié)果的理念。如果根據(jù)你對公司做出的貢獻來評判你，給你報酬，那么時間和地點就不會成為主要因素。你可以像前一章里提到的那個人一樣，穿著拳擊短褲做數(shù)百萬美元的交易。但是，只要有負面言論存在，你就不得不為沒有在辦公室里“真正工作”而有負罪感。

只要有負面言論，你就永遠不會自由。

我們不得不根除它。

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一旦你明白了負面言論，你會發(fā)現(xiàn)它無處不在。這可能是一種獲釋的感覺，就像你現(xiàn)在想要說你明白了整個人生，但又有種不可名狀的感覺一樣?？吹截撁嫜哉摕o處不在會使你感到不舒服?？墒撬拇_無處不在。在家里，在上班的時候，在和朋友聚會的時候，你都會發(fā)現(xiàn)它。你開始熟悉、適應了評價人們的奇怪的、不公平的方式。

其中一些是人的本性。但有那么一些負面言論，它們永遠揮之不去，當提到家庭里，社區(qū)中，或政治社會中的負面言論的時候，或許沒有答案可言。

但工作又是另一回事。在某種程度上，是因為有一種當內(nèi)行的期望。盡管我們沒有真正按我們應該做的去表現(xiàn)，但我們應該中立、客觀、心平氣和、公平。這種期待是有益于工作的不多的規(guī)范之一。關鍵是使這種規(guī)范不只是空頭支票。它需要根除負面言論才行。

當人們從傳統(tǒng)的工作環(huán)境步入ROWE的時候，我們稱之為“遷移?！蔽覀儚囊粋€團隊開始做起，向他們介紹有關時間、信仰和評判方式的理念，描述工作為什么令人不快的原因。向他們介紹負面言論，等等。