員工們不想讓公司的定位和核心價值觀念發(fā)生改變。但是隨著工作理念的改變，我們認識到，不管是我們的指導(dǎo)思想，還是我們的工作方法，都需要做出相應(yīng)的改變。

在早期的時候，我們把ROWE稱作Results-OrientedWorkEnvironment（以結(jié)果為導(dǎo)向的工作環(huán)境），但是，隨著時間的推移，我們發(fā)現(xiàn)“oriented（導(dǎo)向）”這個詞遠遠不能夠表達我們的思想。靈活的工作安排可以讓員工有更多的權(quán)利，但是，當(dāng)面對重大問題的時候，仍然無法擺脫等級分明、層層審批、軍事化的陳舊管理模式。在百思買施行ROWE計劃一兩年后，我們認識到讓這一理念奏效的唯一辦法是只問結(jié)果的工作環(huán)境。換句話說，工作結(jié)果，也只有工作結(jié)果才是用來衡量每個人工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。如果大家想要全面掌控自己的時間，那么工作表現(xiàn)的唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)就只能是結(jié)果。由此，我們最終提出了只問結(jié)果的工作環(huán)境（Results-OnlyWorkEnvironment）的定義：

每一名員工都有自主決定何時、何地、做自己想做的事情的自由，前提是只要能完成工作任務(wù)。

我們先來看定義的前半部分：每一名員工都有自主決定何時、何地、做自己想做的事情的自由。這意味著什么呢？

我們可以用大學(xué)做一個最貼切的類比。在大學(xué)里你知道怎樣才能學(xué)到知識并取得好成績。你必須去上課，鉆研資料，在考試、論文或者實驗研究方面都有很好的表現(xiàn)。你想要付出多少努力，參加什么樣的課外活動，是否參與教師的科研項目或者學(xué)院內(nèi)部的工作，都取決于你想要得到什么樣的成績。你甚至可以根據(jù)畢業(yè)后的打算來慎重選擇交友的對象。

一個大學(xué)生可以完全自由地決定什么時候以什么樣的方式完成學(xué)業(yè)。雖然有一定的經(jīng)驗法則,但最終都得取決于個人。你會很快意識到，每天晚上跟狐朋狗友們豪飲肯定拿不到A。而且，在你學(xué)習(xí)的時候也不會有人在你的旁邊監(jiān)督你，跟你嘮叨：“學(xué)這個！不，等等。學(xué)那個！”甚至那些所謂的必修課，事實上也是可選擇的。（我們不建議你所有的功課都缺席，雖然那最終還是取決于你自己。）另外，你還要遵守道德規(guī)范和學(xué)術(shù)誠信，在處理同老師和其他同學(xué)的關(guān)系上要秉持公平的原則。你可以在任何時候做你想做的任何事情，但這并不意味著你可以撒謊，欺騙或者剽竊。即使你有自由，但還是要遵守規(guī)定。

可能大學(xué)生活最困難的事情之一就是你生平第一次要靠自己弄清楚什么是最重要的，怎樣才能學(xué)得最好，你在讀、寫和邏輯思維方面的長處和弱點是什么。但這也正是大學(xué)生活有趣的地方。你首先決定自己想要的結(jié)果，然后根據(jù)這一目標(biāo)調(diào)整自己的行為和態(tài)度。

這也正是只問結(jié)果的工作環(huán)境所要求的，只要你能保證工作的順利完成，時間怎樣安排都取決于你自己。在什么時間、什么地點開展工作都已不再重要。你可以完全自由地安排工作的時間，決定工作的方式。

就像在大學(xué)里一樣，你也被寄予了很高的期望。不同的是，作為團隊的一員，部門的一分子，公司的員工，如果因為在停車場前玩踢沙包游戲而成績得了D―，那么你就可能被解雇而不僅僅是受到院長嚴厲的批評那么簡單。

傳統(tǒng)工作理念的徹底改變讓很多人感到不愉快。正如我們所看到的，對于管理部門來說失去對原有的支配權(quán)和管理權(quán)是一件很艱難的事情。很多人內(nèi)心深處覺得這個變化太大了。如果讓大家完全支配完成工作的過程，那就意味著對已有的工作模式的徹底放棄。這正是ROWE理念的核心，但是對于很多人來說這并不容易接受。