不過(guò)，事先了解第三階段可能會(huì)出現(xiàn)的情況，可以讓那些即將進(jìn)入本階段以及那些負(fù)責(zé)監(jiān)督管理的人們做好準(zhǔn)備，并提高警惕。同時(shí)，本章還將告訴你如何最大程度地減少停留在第三階段的時(shí)間。對(duì)于那些已在第三階段的人們來(lái)說(shuō)，請(qǐng)你們記?。合乱粋€(gè)階段――探索，不會(huì)讓你感到不適。因?yàn)楹芸炷憔蜁?huì)一帆風(fēng)順了。

第三階段的情感表現(xiàn)：焦慮

從某種程度上說(shuō)，現(xiàn)在我們覺(jué)得輕松多了。事實(shí)證明，第一階段的某些恐懼與擔(dān)憂原來(lái)是言過(guò)其實(shí)的，甚至是毫無(wú)根據(jù)的。一些人已不再像剛聽到通知時(shí)那樣全盤否定這場(chǎng)變革了。而且，我們也不必成天怒氣沖沖了。這種感覺(jué)其實(shí)挺不錯(cuò)。

但另一方面，當(dāng)我們?nèi)スぷ鞯臅r(shí)候，可能還會(huì)覺(jué)得不夠踏實(shí)，有點(diǎn)擔(dān)心。你會(huì)感到有些疲憊，至少比平常要累一些。為什么會(huì)這樣呢？這是因?yàn)椋阏幵谌琊囁瓶实匚招滦畔⒌碾A段。你將新信息進(jìn)行重組并加以分類，以便重新獲得變革之前所擁有的那種控制感，從而更加出色地完成手頭的工作。然而，有些情況還是不太明朗，需要你消化吸收的信息實(shí)在是太多了，你甚至開始懷疑自己是否能夠勝任。也許，你的某位同事此時(shí)好像已經(jīng)成竹在胸，每天都穿著印有公司標(biāo)志的服裝喜滋滋地在你眼前晃來(lái)晃去。此情此景，難免讓你感到有些煩躁不安。更何況你時(shí)不時(shí)地還覺(jué)得自己的反應(yīng)有些“遲鈍”，行動(dòng)有點(diǎn)“笨拙”，心情比較郁悶。請(qǐng)不要過(guò)于苛求自己，每個(gè)人的接受能力是不一樣的。不管怎么說(shuō)，你也在學(xué)習(xí)。要知道，你的大腦此時(shí)在緊張地工作著，那些新體驗(yàn)、新知識(shí)正被分門別類地加以處理。至于穿不穿印有公司標(biāo)志的服裝，又對(duì)解決問(wèn)題能有什么幫助呢？更何況，你的這位同事（先生或女士）的這身打扮，也可能不過(guò)是裝腔作勢(shì)罷了。

第三階段的思維表現(xiàn)：困惑

一位偉大的思想家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“困惑再向前邁一步，就變成了知識(shí)。”這話固然不假，可麻煩在于，長(zhǎng)久的困惑將打消你的信心，拖垮你的精力，讓你無(wú)論在公司還是在家里都無(wú)精打采。在第三階段，出現(xiàn)信心問(wèn)題是很普遍的。在前兩個(gè)階段，我們腦海里出現(xiàn)的常常是“為什么會(huì)這樣？”“為什么是我？”“為什么是現(xiàn)在？”之類的問(wèn)題。在第三階段，我們遇到的問(wèn)題則是，“現(xiàn)在干什么？”“下一步干什么？”以及“他們?cè)趺茨茏屛易鲞@么多呢？”即便你在這一階段只是感覺(jué)到了輕微不適，你的態(tài)度仍然可能急轉(zhuǎn)直下，淪為一個(gè)悲觀主義者或失敗論者。麻煩！麻煩！什么事看起來(lái)都好像是麻煩！

第三階段的行為表現(xiàn)：工作效率低下

成天感到昏昏欲睡無(wú)疑會(huì)拖后腿。無(wú)論在工作中還是在家里，事情越積越多，而你拖欠得也越來(lái)越多。你會(huì)說(shuō)，“現(xiàn)在我才不在乎呢”，可是，以后你就會(huì)領(lǐng)教它的后果。你仍然不在乎嗎？那好吧，你總有在乎的時(shí)候。

效率低下會(huì)讓你感到更加焦慮與困惑，而且讓人每天都有一種挫折感。你總是感到心煩意亂，甚至連日常工作都難以完成。而且，由于你總是完不成重要任務(wù)，你的自尊心也將會(huì)受到極大傷害。

在我們的培訓(xùn)課上，一名員工給我們講述了他在第三階段中的一段經(jīng)歷。

我知道，我睡過(guò)頭了。賓館沒(méi)有打電話叫醒我，我號(hào)啕大哭起來(lái)。外面下著雨，一想到我要在呼嘯的寒風(fēng)中步行三個(gè)街區(qū)才能到客戶辦公室，我就更難受了。我累了，太疲憊了，我不想干了。我不知道該怎么辦！我用被子蒙住腦袋繼續(xù)睡覺(jué)，以為這樣白天會(huì)精力充沛些。就在這時(shí)，我突然醒了，意識(shí)到那是星期六―― 我在家里，躺在自己床上。剛才不過(guò)是做夢(mèng)，夢(mèng)見(jiàn)了前幾天我去波士頓談生意。