第一章應(yīng)聘或面試時合理使用身體語言，勇闖職場第一關(guān)

面試是一種人為設(shè)置的人際交流情境，是用人單位和應(yīng)聘者之間為了增加了解、促進(jìn)認(rèn)同而展開的一項活動。求職者需要發(fā)揮口頭語言和身體語言的雙重影響力，以獲得面試官的認(rèn)同。面試官會有意無意地根據(jù)應(yīng)聘者的一舉一動，對其誠實程度和工作能力作出基本的判斷。因此,面試的成功率和你的身體語言有著很大的關(guān)系。不好的身體語言，難以給面試官留下良好的第一印象，應(yīng)聘成功率無形中就會降低很多。

01提前照鏡“彩排”，用自在的姿勢說出你的優(yōu)勢 /

02別一進(jìn)門就泄露你的恐懼 /

03用堅定的眼神向招聘者宣告你的真誠和自信 /

04適當(dāng)運用微笑，增加自身感染力 /

05落座之前需要注意的動作與行為 /

06別讓不雅的坐姿成為你的絆腳石 /

07手臂動作不要太夸張，否則會顯得很煩躁 /

08善用積極手勢，彰顯自身信心 /

09認(rèn)清結(jié)束面試的體態(tài)語，及時禮貌地離開 /

第二章讀懂上司身體語言，掌握職場進(jìn)退之道

作為下屬，少不了和上司打交道，很多時候，上司未必“言無不盡”，而是有所隱瞞，甚至有些事情是難以言明的。通常上司在聽到、看到他喜歡或不喜歡的東西，或者對于自己正在和你說的話感覺不舒服的時候，他的肢體動作往往會有所變化。這就需要你培養(yǎng)敏銳的“嗅覺”，善于讀懂上司的身體語言，不但要聽上司說了什么，而且要從他的表情、手勢、動作以及看似不經(jīng)意的行為中揣摩上司的心理，掌握對方的意圖，這樣才能為自己的職場航行“導(dǎo)航”。

01透過上司頭部動作了解上司態(tài)度 /

02把握上司眼睛透露的信息 /

03根據(jù)上司手勢判斷其內(nèi)心想法 /

04談話時看準(zhǔn)上司姿勢里面潛藏的秘密 /

05摸清上司習(xí)慣動作的含義 /

06洞察上司對自己的信賴程度 /

第三章面對客戶要機警，勤觀察、細(xì)思量、適表現(xiàn)

客戶自然流露出來的身體語言，點頭、揚眉、聳肩、擺手等，其實都含義無窮?？蛻粢粋€無心的眼神，可能意味著他想提前結(jié)束談話，如果你恰到好處地借口離開，他會覺得你格外善解人意；客戶一個不經(jīng)意的皺眉，可能暗示他對你的介紹略感不滿，假如你能立刻根據(jù)客戶提示調(diào)整談話方向，他會覺得你既識大體又懂變通。其實客戶就是一本書，而且是一本立體的圖畫書，如果你能夠讀懂這本書，為你所用，你就能在推銷的過程中出奇制勝。

01客戶的眉毛一邊高一邊低代表什么意思 /

02放大的瞳孔會出賣客戶嘴里的“不” /

03眼睛注視的方位不同反映的態(tài)度也不同 /

04當(dāng)你說話時客戶雙眼緊閉，須特別注意 /

05看手臂姿勢，讀懂客戶的真實想法 /

06透過腿和腳的姿勢分析客戶對你的態(tài)度 /

07與客戶見面時，注意握手方式 /

08適度模仿客戶的體態(tài)或動作 /

09通過姿態(tài)動作在客戶面前樹立積極形象 /

10在表情上正視和認(rèn)同客戶，客戶也會如此對你 /

第四章與同事交往，有些話盡在不言中

工作就會有同事，有同事就會有江湖。同事中既可能有與你脾氣相投的人，也會有與你性格迥異的人，甚至有你不喜歡的麻煩角色。面對不同性格類型的同事，只有了解他的內(nèi)心世界，才能知曉他到底是何方神圣，是否是與你合拍的類型，然后才能找出正確的方法與之友好相處。通過細(xì)心觀察你的工作伙伴，你還能基本了解對方的一些禁忌和習(xí)慣的接觸方式，即便不需要語言溝通，在日后的工作中，也能夠避開雷區(qū)，保持相對友好的合作關(guān)系，營造一個良好的工作氛圍。

01開會發(fā)言時的眼神交流有助于你了解他人態(tài)度 /

02了解異性同事與你視線范圍的不同 /

03與異性同事相處恰當(dāng)運用身體語言，以免產(chǎn)生誤會 /

04從衣著與配飾風(fēng)格上了解同事的內(nèi)在個性 /

05從工作狀態(tài)與方式上了解同事的性格特征 /

06觀察對方走路的習(xí)慣姿勢與速度 /

07通過下意識的手勢，讀懂對方的內(nèi)在感情 /

08打電話方式不同，內(nèi)在心理也不同 /

第五章巧用身體語言，與下屬相處更容易

如何與下屬相處，保持融洽的上下級關(guān)系，是一門藝術(shù)，也是游刃有余地處理工作的關(guān)鍵。作為上司，既要滿足管理需求，保證自己的權(quán)威和形象，又不能與下屬產(chǎn)生太大的距離感，否則，就會失去下屬的支持。而要想獲得下屬的支持，必須練就超強的“讀心術(shù)”，準(zhǔn)確了解下屬的思想動態(tài)，并借助準(zhǔn)確的身體語言，體現(xiàn)你的地位和管理權(quán)，同時又要注意避免給下屬壓力，這樣才能為建立和諧的上下級關(guān)系奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

01巧妙安排辦公室布局，彰顯身份與地位 /

02展示愉快表情，令下屬覺得放松 /

03適度利用體態(tài)語，調(diào)動下屬積極性 /

04不要用下劈的手掌堵住員工的發(fā)散思維 /

05從姿態(tài)與身體距離了解下屬心態(tài) /

06警惕眼睛滴溜轉(zhuǎn)的下屬 /

07讀懂下屬的“摩拳擦掌” /

08冷靜對待下屬恭維，小心“糖衣炮彈” /

第六章突出個人形象，成為職場圈里受歡迎的人

一個人的形象如同一家店鋪的門面，其好壞程度，直接決定著職業(yè)命運的成敗。要樹立一個良好的個人形象，必須注意自己的一言一行。你改變不了你的體型，但你可以坐有坐樣、站有站樣，這樣不至于讓別人把你當(dāng)成一個不靠譜的人。你改變不了你的出身，但你可以用一些文明用語裝點自己，讓自己顯得更紳士，讓人感覺你是一個懂禮之人。你改變不了你的容貌，除非整容，但你可以注意服裝搭配，學(xué)會“以俊遮丑”，絕對不能因為穿著打扮，影響你的形象。你改變不了身高，但可以錘煉你的身體語言，展示出恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬楹脱孕信e止。你改變不了別人的眼光，但你可以改變自己的不良習(xí)慣，為自己增加籌碼和成功的機會。

01用挺拔的身姿展示你的職業(yè)形象 /

02時刻保持個人工作空間的整潔 /

03讓衣著打扮展示你的性格與能力 /

04不要小瞧配飾的力量 /

05以溫文爾雅的舉止讓你為他人所接受 /

06通過姿勢動作真誠邀請別人參與活動 /

07利用手中的物品來控制對方的注意力 /

08做事情干凈利落，可以體現(xiàn)自身能力 /

 第七章職場身體語言的一些禁忌

凡事有正面就有反面，積極、恰當(dāng)?shù)纳眢w語言，是一個人素質(zhì)與能力的體現(xiàn)，能夠幫助你加強與他人的信息交流；與之相對應(yīng)的消極、不恰當(dāng)，甚至是不雅的身體語言，對于塑造個人形象有百害而無一利，會引起誤會，引發(fā)沖突，這就是身體語言運用的一些禁忌。如果你希望留給別人好印象，就必須避免這種負(fù)面的身體語言，以免讓別人產(chǎn)生不信任感，甚至是敵意，如蹺二郎腿、抖腳等，含有強烈的不禮貌、不莊重成分，應(yīng)該注意避免。

01辦公場合玩頭發(fā)，此乃職場一大忌 /

02避免在下屬認(rèn)真工作時站在他們身后 /

03不該笑的時候千萬不要顯示出任何笑意 /

04避免以不當(dāng)?shù)姆绞脚c別人進(jìn)行身體接觸 /

05避免消極的體態(tài)語言影響個人形象 /

06越緊張的時候越要避免一些小動作 /

07成為眾人焦點時，克服一些不自在的小動作 /

08避免服飾的不合時宜 /

09不要和上司嬉皮笑臉、打情罵俏 /