小丘是公司新來的主任助理，負(fù)責(zé)輔助辦公室主任處理相關(guān)工作。上班的第一天，她早早地到了辦公室，準(zhǔn)備收拾桌椅板凳。忽然，她在主任的桌子上發(fā)現(xiàn)了一支鉛筆，其實這支鉛筆沒有什么獨特之處，只是鉛筆頭的部分，很明顯有不少被咬過的痕跡。她當(dāng)時也沒想，就把那根只剩下六七厘米的鉛筆扔到了垃圾桶里。

沒想到，上班之后主任還沒坐下就開始找東西。小丘連忙問：“主任您找什么呢？我?guī)湍?，早晨是我收拾的桌子?！敝魅螁枺骸澳憧匆娢业你U筆了嗎？”小丘想了一下說：“我看它太短了，就扔了?！敝魅我话櫭迹骸班?，算了，沒事了，你去忙吧?！?/p>

下午小丘進(jìn)去送文件，看到主任嘴里正叼著一只新鉛筆看文件，心想難道我扔的鉛筆是被主任咬的？這人還真奇怪！怎么有這種小孩才有的習(xí)慣??！她跟別人一說，原來別人早就知道主任有這個習(xí)慣，已經(jīng)見怪不怪了。

上任兩個月后的一天，小丘接到了總公司的通知，讓他們分公司今天下午把財務(wù)報表整理出來，用郵件的方式發(fā)過去。她連忙去通知主任。這時候主任正在為這件事情著急，因為分公司的會計中午剛剛因為孩子生病告假回家了，一兩天都未必趕得過來。

小丘跟主任說，讓他回個電話給總公司，沒想到主任一手拿著剛剛從嘴里拿出來的鉛筆，沖著她嚷道：“催什么催，要回電話你自己回去！”

小丘氣鼓鼓地出了辦公室，憤憤地想：沖我發(fā)什么火，有本事跟總公司叫板去！還好會計第二天上午就回來了，解決了這件事。為什么主任會沖著無辜的小丘發(fā)火呢？其實從他愛咬筆頭的習(xí)慣就可以窺見一斑了。

由表及里 

心理學(xué)家將習(xí)慣動作定義成為一種自動化了的反應(yīng)傾向、活動模式或行為方式。一個人的某種習(xí)慣動作往往是在一定時間內(nèi)逐漸養(yǎng)成的，這種習(xí)慣一經(jīng)養(yǎng)成，那幾乎就像一種癮，難以戒除。

可以說每個人或多或少都有些特殊的習(xí)慣性動作或姿勢，而且其中很多時候可能自己從來沒有察覺到。這些動作或姿勢，大多數(shù)是無意識的、自發(fā)的和不經(jīng)自我分析作出的，甚至習(xí)慣動作的擁有者都意識不到這些動作是怎樣作出的。

從心理機制上看，習(xí)慣動作是一種需要。如果不這樣做，就會感到很別扭。比如，將兩手的手指交叉時，必然有一個大拇指位于上面，壓住另外一個，至于究竟是左手大拇指在上面，還是右手大拇指在上面，就算不加思考，也會按照固定的姿勢擺出來。而如果你試圖顛倒一下位置，將習(xí)慣放在上面的大拇指放到另一個大拇指的下面，一定會覺得自己雙手的姿勢古怪而別扭。

事實上，人們的每一個身體動作幾乎都有其獨特的固定模式。這些固定模式就是行為的基本單位，也是你和上司交流過程中洞察對方心態(tài)時必須加以注意的。如果你能夠觀察上司肢體動作的表現(xiàn)形式、出現(xiàn)時的背景以及它們所傳達(dá)的信息，就算不追究它是怎樣形成的，也能透視上司的真心。

比如，上面小故事中的辦公室主任，就有著一個鮮明的習(xí)慣動作——咬筆頭。心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，那種沉思或與人交談時經(jīng)常用嘴咬筆桿或其他物品的人，性格大多比較內(nèi)向，好我行我素，不喜歡受拘束。這種人在心急如焚的情況下，就像炸彈一樣，是不能碰的，在那種情況下，盡管他們性格內(nèi)向，也會因為被“逼”急了而大發(fā)雷霆、怒不可遏。  即學(xué)即用 

一個人的個性是穩(wěn)定的心理和行為特征，但可以表現(xiàn)在一個人的生活、工作和人際交往的各個方面。所謂“習(xí)慣成自然”，在一些習(xí)慣性的細(xì)小動作中，往往會顯露出他的真實性格來。如果你留心觀察，就可以從他平時的待人接物、一舉一動中準(zhǔn)確判斷出他這種行為的背后含義，準(zhǔn)確把握他的個性，就可以提高你在職場上的交往能力和處世技巧。

如果你的上司喜歡說話時搖頭晃腦，放心，他絕對不是吃了“搖頭丸”，也不是得了“瘋牛病”，恰恰相反，這說明他這個人特別自信，以至于經(jīng)常處于一種唯我獨尊的狀態(tài)。他也會請你幫他，但很多時候就算你做得再好，也不一定能讓他滿意，因為他有自己的方式，對他來說，只想從你做事的過程中獲取某種啟發(fā)。

如果你的上司動不動就拍打頭部，這是一種向你表示懊悔和自我譴責(zé)的動作，他沒有把你的事情放在心上，但又不能向你道歉，于是就做出了這種動作。如果他拍打的部位是腦后部，往往說明他這個人不太注重感情，甚至對人苛刻，但另一方面說明他對事業(yè)比較執(zhí)著，具有相當(dāng)?shù)拈_拓精神，尤其是對新生事物具有較強的學(xué)習(xí)精神，而且心直口快，為人坦率、真誠，富有同情心。他這個人往往喜歡幫助別人，替別人著想。

如果你的上司是一個邊說邊笑的人，并不表明他這個人“笑神經(jīng)”特別發(fā)達(dá)，而是表明他性格開朗，具有“知足常樂”的人生態(tài)度，而且富有人情味，不管走在什么地方，總能獲得極好的人緣，只是他比較喜歡平靜的生活，缺乏一點積極向上的精神。

如果你的上司只要一動嘴，就少不了手部動作，好像是要強調(diào)他說話的內(nèi)容一樣，表明他做事果斷、自信心強、踏實肯干，性格比較外向。這類人對朋友相當(dāng)真誠，只是他不輕易把別人當(dāng)成自己的知己。

有的人交談的時候喜歡抹一下頭發(fā)，不是說他想特意秀一秀發(fā)型，即使只有他一個人也會這樣做。這類人大多性格鮮明、個性突出、愛憎分明，尤其疾惡如仇。他們很善于思考、做事細(xì)致，而且喜歡拼搏和冒險，不在乎事情的結(jié)局。

有的人特別喜歡說話的時候動不動就把自己的手指掰得咯吱咯吱響，這類人通常精力旺盛，就算得了重感冒，一提到他最喜愛的活動，同樣會從床上爬起來。他們很健談，而且喜歡鉆“牛角尖”。這類人對事業(yè)、對工作環(huán)境很挑剔，如果是他喜歡干的，他會不惜代價而踏實努力地做好。

如果你的上司無論在何種環(huán)境下總是腿腳抖動個不停，甚至用腳尖拍打腳尖或者地面，說明他比較自私，很少考慮別人，凡事從利己主義出發(fā)。但是這類人比較善于思考，他經(jīng)常會提出一些讓下屬們意想不到的問題。

如果你的上司談話時死死地盯住你，把你盯得顫抖，不代表他“看上”了你，往往說明他這個人支配欲望特別強，而大多數(shù)的時候他們確實有某種優(yōu)勢，只要有機會，就會向你顯示自己。這種人不喜歡受約束，喜歡我行我素。