不要以為董明珠的決策是在意氣用事,作為一個企業(yè)領導者,她是非常清醒的。如她所說,如果作為一個領導者,在作出一個決定之前,不能全盤考慮盡量縮小風險和錯誤的可能性,那就是不負責任的。一個決定上的失誤,對個人來說可能沒什么,但對企業(yè)來說,就可能釀成無法補救的后果。因此,我不能失誤,我必須做出正確的判斷!
可見,董明珠的自信背后有著負責任的態(tài)度在支撐。她對自己決策的堅持,并非倔強或者固執(zhí),而是一種理性思考后的自信。
對于企業(yè)家來說,戰(zhàn)略思維的形成是一個漫長的過程,它需要從平時工作的瑣碎思維中抽離出來,一點一點地思考細節(jié)問題。可以說,沒有哪個企業(yè)領導的戰(zhàn)略決策是一拍腦袋就出來的,決策做出之前,決策者無不需要謹慎詳細的思考。這一點,比爾 蓋茨最具有代表性。
從上世紀80年代起,蓋茨都要進行每年兩次、每次為期一周的“閉關修煉”。在這一周的時間里,他會把自己關在太平洋西北岸一處臨水別墅中,閉門謝客,拒絕包括自己家人在內(nèi)的任何人見面,這一周他所要做的就是構(gòu)想他的微軟帝國的未來。而每次“出關”之后,微軟都會有驚人的突破之舉。
可見,董明珠要是敢坦誠自己從來沒有過決策失誤,那這之前她又應該進行了多長時間的思考與醞釀?
其實,董明珠不僅是在公司的決策上永遠沒有失誤過,即使在個人事情的判斷上,她也總是能夠做出正確的選擇。
進格力之前,董明珠對營銷完全是個門外漢,一竅不通??墒撬吹胶芏嗳硕荚谙潞?,就想別人都能做營銷,為什么我就不能做?到了格力,負責人覺得她的工作背景更適合搞企業(yè)行政,或者到其他地方做一些相關的職務。但是董明珠有自己的想法:既然下海了,就要從基礎做起,要做就做營銷人員。
從某種意義上來說,這個看似偶然的決定,實際上改變了董明珠的一生。假如她不做營銷人員,她就不可能得到一個令她的才能完全展現(xiàn)的舞臺,沒有這個舞臺,她就得不到領導的賞識,也就不會有后來的平步青云,一步步走上公司高層領導的職位。
世間之事往往如此,一個很小的決定,可能就會改變一個人的一生。當人們都在認為董明珠后來的種種傳奇經(jīng)歷造就了她的人生輝煌時,卻忽視了她這個看似不起眼的決定。
或許有運氣的成分,即使是偶然的決定,董明珠也總是能得到正確的結(jié)果。
董明珠最初的理想,并不是做銷售,而是想做一個教師,或者醫(yī)生。她出生在一個很普通的家庭里,家里有7個姊妹。由于最小,家里所有的成員都可以指責她,董明珠不服氣,就和她們頂嘴。突然有一天,董明珠想出去闖一闖,于是就來到了深圳一家生產(chǎn)化工產(chǎn)品的企業(yè)搞管理。后來一個偶然的機會,到珠海的一個朋友那里,結(jié)果被珠海寧靜的環(huán)境吸引住了,就來到了格力。
董明珠做夢也沒有想到,這個偶然的選擇,會讓她在以后成為中國家電行業(yè)的風云人物。
“我永遠是對的”,包含著董明珠第一次就要把事情做對的管理理念。
“第一次做對”,這幾乎是每個企業(yè)對員工最基本的要求。但在工作中,有時即使是最簡單的工作,還是有人一錯再錯。比如,某廣告公司的員工就犯過這樣的一個錯誤,在為客戶制作的宣傳廣告中,將客戶的聯(lián)系電話中的一個數(shù)字弄錯了。當他們把制作的宣傳單交給客戶時,客戶由于時間緊,第二天就要在產(chǎn)品新聞發(fā)布會上使用它,因此沒有詳細審核就接收了。直到新聞發(fā)布會結(jié)束后,在整理剩下的宣傳單時,才發(fā)現(xiàn)關鍵的聯(lián)系電話有錯誤,而這樣的宣傳單已發(fā)放了5000多份。
客戶一怒之下,要求廣告公司巨額賠償。由于錯在己方,而且客戶召開新聞發(fā)布會的費用的確巨大。無奈之下,廣告公司只好按照客戶的要求進行了賠償。但事情并沒有就此結(jié)束,這件事情傳開后,廣告公司便在客戶中失去了信譽,漸漸沒有生意可做了,因為沒有人再敢把自己的業(yè)務交給他們?nèi)プ?,害怕再出差錯給自己造成麻煩和損失。